现代社会，经济活动的高度市场化和高科技的迅猛发展，导致人们的生活方式和节奏发生剧烈变化，企业间的竞争加剧激烈，所有这些决定了现代企业要想立足，要想生存，要想发展，必须培养确立自己的新时代营销观念。

　　一、确立目标市场模糊化的营销观念

　　正确地选择目标市场，是企业搞好营销环节的前提，正确的选择来源于正确的营销观念，由此可知确立目标市场模糊化观念的重要性。

　　目标市场模糊化，是指由于消费者日益增长的模糊消费意识和行为，消费选择性的强化，消费个性的强化和多样化，而使市场在各个方面呈现多元化格局的发展趋势，进而致使目标市场无法清晰，呈现模糊状态。

　　现在，企业在选择目标市场时，多注重细分市场，以细分市场为经营目标，从最有利于发挥自己市场竞争力的前提出发，进行对口开发和针对性营销，最终形成自己的目标市场。事实说明，这种做法，在计划性经济和市场经济刚起步时，效果还是相当不错的。

　　然而，我们应清醒地认识到，随着市场竞争的日益加剧，特别是消费者需求的日益多样化，引发的市场行情多变化，以及消费者日益理智化，引发的企业市场开发的被动化，使得企业的市场细分工作越来越困难。在这样的情况下，要想选准一个清晰稳定的目标市场，非常困难。原因何在?　

　　笔者认为，这是因为细分市场的做法，在今天市场的许多领域，很大程度上已渐过时。细分市场实质上是静止地看待市场，被动地适应市场，过分追求目标市场的清晰甚至精确。而时至今日，随着消费选择性的强化，消费个性的强化和多样化，以及消费意识和行为的模糊化，比如，青年人的老成化，老年人的年青化，使得目标市场已无法清晰，模糊市场已成为客观存在，并随着现代市场形势的发展而进一步发展，成为不断强化和硬化的定势。

　　因此，企业应适当适应模糊市场的出现和日益发展的新形势，根据瞬息万变的市场行情，培养自己的模糊市场开发能力，确立目标市场模糊化的新观念。

　　企业要加强对目标市场模糊化的研究，分析其存在的形式和发展的趋势，把握市场模糊化的潜在变化规律，增强自己　的模糊选择能力。

　　二、确立感性营销观念

　　感性营销是针对消费者感性消费面提出的一个概念，感性消费的一个显著特征是，消费者要求商品能成为满足其寄托情感、展示个性、愉悦等感性需要的道具。这种消费需要的提出，显示市场的发　展已进入一个新的时代阶段。

　　消费者感性要求的提出，是市场发展的必然结果，这是因为现代经济的高速发展，使得人们的生活变得快节奏，多变动，高竞争，过度紧张。人们在这样的社会环境中生活，心理压力增大，精神生活相对匿乏，因而对情感的需要日趋强烈，在消费领域中直接表现为消费者的感性消费趋向。这种趋向表现在商品上，要求借助商品实现其寄托情感，展示个性，交流沟通等感性消费的需要。

　　面对感性消费时代的来临，企业必须更新营销观念，把重点从“量”的生产，“质”的生产，转变进步到“感性”商品生产上来，使商品够满足消费者的种种感性消费需求。

　　这就要求企业必须认真研究了解不同层次、不同类型消费者的心理需求，然后把感性策略融人到产品设计，商标设计，包装设计，广告宣传，价格定位等生产营销活动中去，满足消费者的需要，从而在于变万化的市场环境中争取主动。

　　从宏观的角度来看，企业应对消费需求变化的这一新趋势保持高度敏感，将感性营销作为现代市场营销的一个重要策略，从感性角度对产品重新定位，以求适应感性消费时代的市场。

　　三、确立关系营销观念

　　关系营销就是把营销活动看成是一个企业与消费者，供应商，分销商，竞争者，政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

　　据美国汽车工业调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交。一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。争取一位新顾客所花的成本是保佐一位老顾客所花费的6倍。另外当今世界新产品出现速度加快，市场竞争也进一步加剧，消费者的消费习惯更易发生变化，顾客忠诚度降低。而开展关系营销则可以使企业广结人缘，同公众搞好关系，取得人和，从而保持和发展顾客，减少交易成本，实现资源的优化配置。可见，关系营销是随着科学技术的发展，市场竞争的日益加剧产生的，它是现代高度发达的市场经济的产物。

　　当前，企业开展关系营销的具体实践活动主要有组织顾客俱乐部，会员制，为关健顾客专门设立关系经理，实行情用卡制度等，另外国外还开始实行数据库关系营销，同消费者保持紧密联系和沟通。

　　综合上述，企业为适应市场的发展，实现营销成功，必须注重同消费者及其他公众建立一种兼顾双方利益的、稳定的、长期合作关系，培养和确立关系营销观念。

　　企业之所以必须培养和确立上述三个观念，是由当前中国市场经济的现状和发展趋势所决定的。目前，中国市场竞争加剧，消费的个性化和多样化加强，消费者渐已步人“感性”消费阶段，新产品呈现极快，消费者容易“见异思迁”，忠诚度降低，所有这些要求企业必须确立新观念，去适应市场的新变化。只有看得准，走得侠，才能拥有占领市场的主动权。

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时代营销的新特点与新变化 （2013-04-16, 中国营销传播网，作者：邵珠富）