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小心噢,肤浅品牌! 谈起中国的知名品牌,哪怕是不识字的人也能说上几十个“电器有海尔、TCL, 皮鞋有奥康、康奈,饮料有娃哈哈、汇源,西服有庄吉、报喜鸟、雅戈尔、夏蒙、法派,厨具有华帝、方太、帅康”。在人们的心目上,可能觉得中国已经有很多赫赫有名的品牌了。但目前中国绝大部分的品牌即便是一些“大品牌”、“强势品牌”都是肤浅品牌,以战略的眼光来看只是属于阶段性的成功。 我把这个观点和不少大企业的老总们说了以后。很多老总都反问我,你说我们的品牌还是是肤浅品牌,那我为什么每年还能赚几千万、上亿乃至几亿?很简单,那是因为你的对手也是肤浅品牌。但未来,如果你的对手率先成为深度品牌与强势品牌,那么肤浅品牌倒下的日子就不远了。 对还是不认同自己的品牌是肤浅品牌的老总,我经常抛出下列问题让他们回答: 你的品牌能做到广告停一停,销量不下滑吗? 你能做到价格和洋品牌接近,但仍然有消费者买你的产品从而实现规模销售吗? 同样是西装品牌,你能告诉我报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派之间有什么区别吗?调查表明大家只是觉得这些品牌都很有名,都请了大牌明星,报喜鸟请的是任达华、庄吉请的是周华健、法派请的是梁家辉与张柏芝,除此之外,就没人能说出报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派之间还有什么区别。 在我们身边,为什么多的短命的名牌?为什么不少2-3年前还活得很滋润的品牌现在突然就垮了呢?这些品牌在没有垮之前绝大部分没有意识到自己是肤浅品牌、自己居然会跨掉?你就能确保你几年以后不垮掉吗? 你的品牌有抗风险能力吗?如果你是做食品的企业,你做到消费者吃出毛病,品牌仍然不垮吗? 70年代在拉美,有几十个婴儿吃雀巢奶粉死掉了,但雀巢现在仍然是世界食品业的NO.1. 面对这些问题,反问我的老总都承认自己的品牌是肤浅品牌了! 什么是深度品牌、强势品牌?从雀巢超强的抗风险能力就可见一斑。消费者对雀巢高度信任和推崇,消费者甚至觉得食品行业绝对不出卫生问题是不可能的,连雀巢都会出问题,那么别的品牌出问题的概率就更高了,这就是雀巢遇到危机岿然不动的根基。 强势品牌还应该让消费者象爱自己的初恋情人一样爱你的品牌。可口可乐要换配方了,招来了百万游行大军,因为在许多美国人的心目中,喝可口可乐就同中国人中秋节要吃月饼一样天经地义。可口可乐的诞生是美国建国以来一百件大事之一,是美利坚民族的文化。谁赶走这位“老朋友”,山姆大叔会为之发狂的。 那么强势品牌又应该如何创建呢?强势品牌的特征就是有立体而丰满的品牌资产,不仅有很高的品牌知名度,而且有鲜明的个性、丰富而美好的联想、高威望、高价值感、高美誉度与忠诚度的。品牌建设应围绕品牌的各项资产进行综合的提升,一点点地改变消费者的心智,这样才能累积丰厚的品牌资产,创建真正的强势大品牌。 而所有的品牌资产的源泉都是品牌认知与联想(主要为品牌的核心价值)。品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地记住并识别品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。同样是沐浴露,舒肤佳能“有效去除细菌”,六神代表的价值是“草本精华,凉爽、夏天使用最好”;同样是名车,宝马是“驾驶的乐趣”,沃尔沃定位于“安全”。因为有了自己清晰的核心价值与个性,这些金字招牌各自拥立了自己的山头,在各自的区隔内占据最高的份额。而消费者也因为对核心价值的认同,而产生对品牌的美好联想,对品牌有了忠诚度(因为对宝马——驾驶的乐趣的核心价值的认同与推崇而爱宝马胜过了爱初恋情人)。 品牌的核心价值就象人的基因和灵魂一样,人类与大猩猩的基因只有1%,但就是因为1%的差异,人类比大猩猩聪明了不知多少倍可见,如果没有清晰定位品牌核心价值,一个肤浅品牌不可能成长为强势品牌。报喜鸟、庄吉、夏蒙、法派要做成强势品牌,很简单,学习舒肤佳、六神、宝马与沃尔沃,给品牌规划清晰的、高度差异化的核心价值。 欢迎与翁向东探讨您的观点和看法,作者单位:上海杰信咨询有限公司,联系电话:021-58828125、58828126,翁向东博客: http://blog.sin.com.cn/wengxiangdong ,电子邮件: joison@joiso.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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