但随着这几年的发展，不少企业开始对培训的效果产生了质疑，觉得钱花了不少，时间用了很多，可是并没有看到什么实际效果。

　　对于这种观点，本人也有同感，特别是在最近一年左右，本人与很多企业的老总接触过程中，可以说是深有感触。

　　仔细想想，造成这种结果的原因是很多的，其中很大一块是培训公司的质量与服务，这当然需要企业在选择的时候要谨慎。今天在这里，我想从企业的角度，根据我这些年的培训经验，帮助大家来进行分析，如何才能通过培训来帮助企业得到提高。

　　一般说来，企业组织培训的原因，不外乎有两种。一种是奖励型的，还有一种是解决问题型的。

　　所谓奖励型，是指企业为对优秀员工进行表彰或认可，从而让他去参加某一培训。象这种培训，一般都是在年底。这种培训的组织者，往往是人力资源部门。这种培训的优点，是企业对员工能够起到激励的作用，但目的性不一定很明确，同时对于受训人员来讲，知道这种培训的目的是对自己的奖励，因此状态比较放松，而且培训内容也可能和他本人的密切程度不一定很强，因此也就很难讲培训的效果对参加人员的工作的直接帮助。

　　所谓解决问题型的培训，是指企业的营销部门，根据目前工作中的问题，(比如代表的营销技巧弱，销售主管的管理能力不强等)，请培训师进行针对性的培训，提高相应的技能。

　　从道理来讲，这样的培训，才能真正起到效果，但是为什么，按这种方式举办的培训，仍然会有企业抱怨呢? 这就要从具体的操作。来进行分析。

　　在这里，我先举个例子，一个病人去看病，医生在听完主诉后，还要进行一系列的检查，中医医生则要进行诊脉。通过一系列的检查，医生开出了药方，同时也会提出针对性的对于病人在生活中需要锻炼和注意的事项。病人在得到处方和建议以后，所要做的，就是谨遵医嘱行事。因为只有这样，才能治疗好病症。

　　一个成功的培训也是一样，企业发现自身存在的问题后，希望通过外脑，来帮助解决问题。于是与培训师共同探讨，找出解决的办法，然后通过对某一方面的培训，从而使相关人员发现问题，并找到了解决问题的方法，于是在培训结束后，大家都觉得受益匪浅，培训师与企业老总也都很高兴。但是作为一个成功的培训，光做到这些，还是不够的。，因为此时最多算是一个成功的培训课，但如果要解决问题，则需要把解决问题的办法贯彻下去，这需要企业，进一步的督促与落实，就象病人谨遵医嘱，是一个道理。只有发现问题，找出方案，并不断持续，加以改进，这样一来，才能起到真正的效果。

　　去年我去浙江一家药厂培训，他们的老总一见面就讲到了对以前培训质量的抱怨，和对培训所起效果的怀疑。我就和他讲，一个真正意义上的成功的培训，不是指那一两天的效果，如果不落实，一切都没意义，一个真正意义的培训，应该分三个步骤，一是培训师与企业共同探讨，发现问题，并制定培训方案。第二步是成功的培训课程与课堂讲解。第三步则是方法的落实，培训师工作的跟踪，企业对改进工作的方法的落实与督促。浙江那位药厂的老总，对我的说法表示认同，并表示应该按这样的思路做培训。

　　作为一名培训师，我们的目的，就是帮助企业去解决问题，因此和企业的互动是非常重要的，与企业的有效沟通，能够保证我们对企业的了解，有助于发现问题，并通过讲课，给大家启发，当然在最后，也是最重要的，就是对培训的效果进行跟踪，帮助和督促企业，共同落实，只有这样，才能真正帮助企业解决问题，体现出一名培训师的价值。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为北京宝成普济咨询有限公司首席讲师，电子邮件： sunshuang111@yaho.com.cn

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