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用理论武装思想--再探绍兴黄酒振兴之道 除了进化,我们别无选择,这是一个“适者生存”的时代。像所有的传统行业一样,在新的市场游戏规则面前,绍兴黄酒业面临着前所未有的挑战。 古越之句践卧薪尝胆,没有人置疑绍兴人的毅力与能力;自古绍兴出“师爷”,更没有人置疑绍兴人的聪明与智慧。为了绍兴黄酒,为了绍兴酒企,也为了中华民族酒业的兴旺,改革开放二十多年来,多少人曾为绍兴黄酒之出路费尽心机、出谋划策,但是,不管谋策者如何左冲右突,机关算尽,在市场经济的新环境下,总是宿命般的走不出“囚徒困境”。 为什么会这样?这无疑需要反思。然而,反思不是最重要的,重要的是知道为什么要反思、反思什么、如何反思,之后,针对反思结论如何制定计划、如何采取实际行动,这才是关键所在。 做正确的事——从管理大师的经典理论说起 管理大师彼德•德鲁克在《有效的主管》一书中指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’……当效率与效能无法兼得时,我们首先着眼于效能,然后再设法提高效率。”请注意,在这段论述中,彼德•德鲁克提出了两组并列的概念:效率与效能,正确做事和做正确的事。在现实生活中,无论企业的商业行为,还是个人的工作方法,人们关注的重点往往都在于前者:效率和正确的事。但实际上,第一重要的却是效能而非效率,是做正确的事而非正确做事。 做正确的事,多么经典的论述!回头反思绍兴黄酒业,为什么付出的努力与回报不成正比,就不难知道答案——努力、正确的做事是不够的,重要的是做正确的事。打个比喻,在一个酒企里,员工在生产线上,按照要求生产产品,其质量、操作行为都达到了标准,他是正确的做事。但是如是这个产品根本就没有消费者,这就不是做正确的事。这时无论他做事的方式多么正确,其结果都是徒劳无益的。以下的一些理论,都是告诉我们如何做正确的理论,而且是笔者认为正适用于绍兴黄酒发展的。 一、独特的销售主张USP(Unique Selling Proposition) 独特的销售主张,换句话说——给消费者一个买你产品的理由,而且“只说一个主张(Proposition”,一、必须让消费者明白,购买广告中的产品可以获得什么具体的利益。二、所强调的主张必须是竞争对手做不到的或无法提供的,必须说出其独特之处,在品牌和说辞方面是独一无二的。三、所强调的主张必须是强而有力的,必须聚集在一个点上,集中打动、感动和吸引消费者购买相应的产品。 喝啤酒给人以时尚、年青;喝白酒给人豪爽、男子汉;喝红酒给人以幽雅、品位;那么,喝绍兴黄酒给人什么呢?说不清楚。 这是在大USP(品牌精神与核心价值主张)方面,黄酒的诉求与其它酒种的差距;小USP(产品或其他方面而来的差异化价值)方面——茅台酒:“国酒茅台,玉液之冠”——王者之气;五粮液:“ 天下三千年,五粮成玉液”——与史同醉;宁夏红:“每天喝一点,健康多一点”——为健康喝;青酒:“喝杯青酒,交个朋友”——为朋友喝;北大仓酒:“喝北大仓酒,财神跟着走”——为财运喝。 那么,喝绍兴黄酒呢?又没有明确的利益诉求点。 熟悉黄酒的也许会说——喝历史,喝营养。喝历史?那是自欺欺人、牵强附会之说,绍兴黄酒是有浓厚的文化根源,但目前来说,在酒文化方面的开发,冰山一角都算上不,把喝黄酒升华历史层面,还有很长的路要走。喝营养?没有调研,且不说营养过剩已是不是现代人的通病,就算这个销售主张是正确的,那又有多少人知道呢? 缺乏独特的销售主张,无疑是制约绍兴黄酒发展的一大顽疾。这症状还不仅仅出现在绍兴黄酒整个行业,还出现在各个绍兴黄酒企业当中,包括绍兴黄酒的龙头企业——古越龙山与东风酒厂——销售主张飘乎不定,今天说国宴,明天说营养、后天又说“绿色”。包装更是千奇百怪,花样百出。不过搞到最后,还是没有一个明确的,消费者能指认识别的,能具体承载绍兴黄酒历史、文化与荣誉的产品。 “只说一个主张”,删繁就简、集中打动、发掘与打造绍兴黄酒的独特销售主张,赋予品牌精神及打造品牌核心价值,这是绍兴黄酒要走的第一步棋。目标要像提到“茅台”,就能产生明确的“国酒”联想,再想到“白瓷瓶红绸带”的外包装一样的清晰可见。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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