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工业设计，企业发展的新动力 美国ECCO DESIGN公司总裁陈秉鹏说，“随着大多数产品的技术、制造、市场和分销的逐步同化，设计正慢慢成为进行产品划分的唯一附加价值，并促使产品参与全球范围的市场竞争。” 21世纪的市场竞争是科学技术的竞争，同时也是工业设计的竞争。作为工业设计的一种十分重要的表现形式的产品设计，在整个企业设计活动中占据主导地位。产品作为企业的经营活动的最后成果，直接面对市场，能否对消费者形成足够吸引力，让他体验到产品所带来的特性价值，是企业生存与发展的关键。伴随着消费者强调自我和个性，市场日益转向多样化、细分化、复杂化，产品除了满足消费者基本的功能性需求外，还必须满足消费者视觉、心理上的感受，也就是说，产品的竞争对象已由“物”过渡到了“精神”的层面，他开始追求精神上的审美与人性化的关怀。因此，产品设计的目的不仅仅是设计“美丽的外壳”，还需要满足消费者的个性化追求，且使用舒适，亲切宜人。 工业设计只能在市场不断完善与发展的过程中才能出现。在物质匮乏的年代，在“生产决定消费”的年代，产品设计决不可能出现。只有当市场逐渐完善，消费者具有自主选择权的时候，产品设计才能作为一个竞争手段，作为企业的一项资源与战略手段而存在。在企业的运作中，它扮演了如下的角色： 第一，工业设计作为联结技术与市场的桥梁，将大量的新技术、新材料、新发明转化为可在市场销售的商品，即使之形式化，成为“艺术与科学的桥梁”； 第二，通过工业设计突出自身的品牌。在商品“同质化”日益严重的情况下，通过工业设计使那些在技术、质量和价格上相差无几的商品拉开了档次和差距，突出自己的特点，使之与企业理念相结合。如苹果电脑，其品牌特点是为富有创意的人们设计的电脑，因而在外观上形成截然不同的印象，成为创意、酷、年轻、自我的新人文主义的代表。这为苹果电脑创造出“高附加值”，在销售价格上拉开了与技术过时、款式陈旧的商品之间的距离； 第三，工业设计是降低制造成本的最佳途径。设计环节通过设计师巧妙的构思和精心的计算，从材料消耗、零部件使用（甚至螺丝钉的减少使用）、模具费用的投入等各环节的严格控制，削减了大量的成本。 在我国，较早地将工业设计作为一个战略手段运用于市场竞争之中当属美的集团，在1996年设计的两款电风扇，由于在造型、颜色上的突破，这两款风扇的销售额竟创下了1.8亿元的奇迹。 1998年，美的推出了 “冷静星”空调，使其空调1998年的销量从1997年的第六位上升到第二位。这款空调，取得国家结构新型专利，把传统的散热器从平面折弯，已折到四个弯——这是美的独有的，把噪音真正降到33分贝。美的技术创新下的工业设计，使美的空调以其“声音小一点、空气好一点、外观靓一点”的健康特色成为同业中的领头品牌。2001年，美的风扇在整合整体色调、加宽产品线的基础上，共推出了146款新品，包括多款首创的太空扇、透明扇、广告扇、仿生扇、空调伴侣扇等等，受到了来自全国各地客商的广泛好评，尤其是“五一”热销期间经受市场检验的太空扇、海豚扇及空调伴侣扇。美的太空扇在国内首创双杆结构，使升降功能更方便；海豚仿生扇加上先进的无极阻尼技术，可自由调节升降高度，实现O型摇头技术，可做到多方位均匀送风；空调伴侣扇达到向上360度摇头，外加随机赠送的儿童飞机扇成了抢手货。市场最能证明实力，数据最能反映问题。美的风扇2000年产销量即达1500万台以上，销售额愈15亿元，美的在国内的市场份额，已达到了三成以上。根据权威机构监控的数据表明，美的电风扇现在的市场份额为30.18%，且在消费者的品牌首选率上达到了56.4%。 工业设计在我国发展的历史较短，真正用于企业界也不过十多年的时间，而在国外，自十九世纪中叶以来，工业设计就一直处于不断的发展之中，如今已经形成了相对成熟与完善的体系。纵观众多国外的优秀企业，无不是将工业设计与企业战略相结合，因而能在激烈的市场竞争中获取一席之地，典型代表当属蓝色巨人IBM、苹果电脑、飞利浦电器等。 蓝色巨人IBM是美国最早引进工业设计的大公司之一，在著名设计师诺伊斯的指导下，IBM创造了蓝色巨人的形象。但是，从80年代起，IBM的工业设计开始走下坡路，优秀的设计越来越少，品牌形象趋于模糊，这也反映了企业在经营上的不景气，创新精神逐渐消失。到了80年代末，IBM已与竞争者无多大的差异，融会在"乳白色"的海洋之中。为了改变这种局面IBM的高层决定回归到设计计划的根本---以消费者导向的质量、亲近感和创新精神来反映IBM的个性。通过公司内部自上而下的努力，IBM终于以"Think Pad"笔记本的设计为突破，实现了IBM品牌的再生，塑了一种当代、革新和亲近的形象。美国微软公司虽然是一家以软件开发为主的公司，但也十分重视工业设计，该公司为儿童开发的“方便球” (Easyball)鼠标器试图将计算机的软件与硬件更加有机地融合为一个整体，并创造出一种轻松愉快的童趣,方便儿童操作。该产品曾荣获美国工业设计优秀奖。  IBM的品牌核心是为专业人士服务的专业系统。它成功地将ThinkPad笔记本电脑塑造成商界成功者和计算机业内人士不可或缺的办公用品的高端角色，在许多人看来，它象征着身份与品味。超凡脱俗的黑色机身、手感良好的键盘（IBM一向以制造业界最好的键盘而闻名）、以及点视鼠标（TrackPoint）……都是ThinkPad与顾客的接触点，构成品牌的基因（DNA）。这个位于G、B、H三键之间的形似红色橡皮头的小触点，成了ThinkPad产品区别于其它产品的重要特征。基于TrackPoint的红点，IBM把ThinkPad这个词中间的字母“i”上的点标成了显眼的红色。是用品红还是红色，为此在IBM内部还引发了不小的争论。  苹果公司的成功则有赖于其创始人史蒂夫.乔布斯在产品外观设计的创新精神，乔布斯深刻的理解了产品必须具有大众能够理解和欣赏的特质。苹果的宗旨是为富有创意的人们设计的电脑，因而它是个性化产品，而不是大众化产品，它要针对的是一群“数字发烧友”。其消费对象，使那些为了所追求的理想，他们会标新立异、会独立独行，但是他们却是社会的榜样，同样也是最具有消费能力的群体，他们才是苹果真正的拥有者。在判断了目标消费群体的存在之后，需要依靠苹果电脑强大的技术与无与伦比的优越性质，令消费者对于苹果的激情永恒不变。这种激情是存在于专业人士内心的，现在这种激情需要在普通消费者心中燃起，最后的结果应该是“在他们的眼中，苹果电脑是他们自身的写照与标志，是他们达到生活追求的保证”，从而使苹果电脑在普通消费领域走俏。苹果电脑深深的明白，这些消费者需要的，绝对不是一个个人计算机这么简单，他们需要的是一套完整的生活感受。由此，苹果电脑推出了系列个人 IT 用品，从 iMac 、 ibook, 到 iPod 、 i-movie ，为消费者提供了比较全面的多媒体 IT 生活产品。因此苹果电脑在追求科技创新的同时，对产品形状的设计也十分重视，一方面邀请世界级的设计大师为自身提供设计服务，同时组织自己高水平的设计部门，从而确保了公司高标准的设计，因此苹果电脑与其他电脑在外观上形成截然不同的印象，也奠定了独特的品牌形象。在电脑外观设计上掀起了革命性的浪潮，成为全球瞩目的焦点。 苹果公司对产品造型设计的重视为其带来巨大的经济效益和社会效益，成为电脑行业的一方霸主。苹果设计具有如下的特点：它是一件精美的艺术品，它那一体化的整机好似半透明的玻璃鱼，透过绿白色调的机身，可隐约看到内部的电路结构，奇特的半透明圆形鼠标令人爱不释手。色彩用了亮丽的海蓝色，大面积使用弧面造型，有一种无拘无束的令人震撼的美感，敢于表达个性、令人耳目一新；其鲜艳的色彩使它从乳白色的海洋中跳出来，色彩与具体的形相结合，便具有极强的感情色彩和表现特征，具有强大的精神影响。苹果的色彩成为设计人性化表达的重要因素， 苹果的色彩设计使消费者的心理便为之一振，并豁然开朗起来——原来电脑等高科技产品也可以是彩色的，可以是五彩斑斓的；它满足了消费者深层次的精神文化需求，它已将设计触角伸向人的心灵深处，通过富有隐喻色彩和审美情调的设计，在设计中赋予更多的意义，让使用者心领神会而倍感亲切。把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切，又符合生产的要求；它提高了数字化产品与人的亲和力。自imac问世以来，其精美的外型和合理人机界面设计，是使用者面对电脑这一高科技产品的使用不再那么陌生和恐惧。imac界面设计开创了软件操作人性化的先河，淡雅的色调，适中的鼠标移动速度，下拉操作菜单，都非常的科学和富有人情味道。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： design@yi.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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