中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销案例 > 成功档案 > PR:营销劲旅

PR:营销劲旅


《销售与市场》1996年第二期, 2000-07-05, 作者: 丁鹏飞, 访问人数: 5127


  “PR活动”英文(Public Relation)的意思是“公共关系活动”,源于美国,活跃于日本,近几年又在我国南方、沿海及一些大城市出现。PR的应用范围广泛,在当今时代,越来越多的企业加强引入PR技术,并将其作为企业经营的重要战略之一。在日本,它的 PR以企业为主;在美国,PR工作更是得到了高度的评价,许多企业的 PR方法具有庞大的规模。譬如,国联大厦是为了玻璃公司的 PR而成立,狄斯尼乐园和马可波罗公园也都是企业 PR的活动场所。

  在激烈的商战中,PR的促销功能更是得到了淋漓尽致地发挥。现代公共关系促销,是运用PR的基本原理从一个全新的角度来谈论促销策略。它是指企业通过各种传播媒介,提供有说服力的材料,使其与社会公众之间相互沟通了解,以树立企业良好的形象和信誉,唤起人们的好感、兴趣与信赖,赢得公众的信任和支持,从而为企业销售规模提供一个良好的外部环境。

  在现代市场上,各种产品总有许多竞争厂家,即使是新开发上市的产品,很快就会有仿制品上市与之展开激烈竞争。这就要求企业必须利用 PR的促销功能使企业脱颖而出,占领市场的制高点。而企业的一些常规性公共关系活动,如新闻发布会、记者招待会、展销会等,缺乏特殊的震撼效果,所以,现代企业 PR活动在表现促销影响方面,必须包含进独特性和创意性的原则。

  一、PR活动的直接促销功能

  PR的直接促销功能,主要体现在它使产品推销工作赋予情感性和艺术性。情感性促销是一种针对人的情感进行促销的方法,它以真诚待人、与人为善的观念为出发点,因而也更能引入注目。它也是一种最具公共关系意味的促销方法,也最能发挥经营者和策划者的智慧与想象力。

  PR案例一:亚细亚(Asia)商场的情感投资

  在郑州亚细亚商场,消费者能经常碰到一些与经商活动无关的活动,如亚细亚花卉展、妇女服装设计大赛、打字员比武大赛、儿童电子琴大赛、儿歌大赛等,商场底楼有常年免费开放的儿童乐园,顾客们走进商场,有一种步人公园的感觉,亚细亚以其独特的魅力吸引了众多的消费者。究其原因最重要的一点是,他们经商不是着眼于利,而是以人为本,努力改善同消费者的关系,同消费者联络感情,并为其带来商品以外的欢乐、知识和友情。亚细亚通过加强与消费者的感情沟通,提高了企业形象,也为商场带来滚滚财源。1991年,在郑州商战的激烈竞争中,亚细亚以年销售额2.34亿元、完成利锐1600万元,名列郑州几大商场前茅。  商场如战场,人是决定商战胜负的关键因素。亚细亚的成功也就在于它抓住了人作为—‘名消费者在购买时的感情向往,从而在 PR活动中增加了推销工作的艺术性,进而改善了销售效果。 

  二、PR活动的间接促销功能

  PR的间接促销功能,更多的表现在它能提高企业的知名度,塑造企业的美好形象,从而间接地促进产品的销售。

  PR案例二:永芳化妆品公司的制胜之道

  马来西亚的永芳化妆品公司,其创始人姚水劳祖籍广东大埔县。该品牌“永芳”使中国人对它倍感亲切。水芳公司主张做生意必须忠诚老实,要求产品货真质高,他们生产的化妆品品位很高。永芳公开宣称自己是赢利的,但又主张取之于社会用之于社会。短短几年内,永劳为中国残疾人福利会、广东家乡教育事业、大兴安岭灾民等捐款500多万元人民币,还在家乡投资3000万元兴建宾馆,还准备投资1000万元解决中小学教师的奖金和住房问题,以及学生的部分学习费用。永劳还决定,今后水芳系列化妆品在中国销售赢利的50%,将分期分批地投放到中国现代化建设中。永芳的做法,受到社会的赞誉和欢迎,加上媒体的宣传,永劳化妆品公司的形象在中国大地上树立起来。 PR活动有利于企业及其产品形象的提高,它能增进公众对企业的了解,有助于企业树立完好的形象。消费者为什么要购买永芳?答案就在于,消费者在购买决策之前,水劳的良好形象已经根植在消费者的心目中了。

  三、注重长期和心理促销效果的PR活动

  企业的某些 PR活动是注重长期效果和心理效果的活动形式,它能将商品广告信息传播给未来的顾客,从而表现一种长期的和潜在诱导力的促销作用。

  PR案例三:美国航空公司的AYP计划

  美国航空公司为给未来的顾客——青年人留下一个良好的形象,每年都举办音乐大赛,提供优胜者奖金,并辅助高中学校的音乐教育。每年5月,该公司在纽约市卡内基纪念馆举办音乐大赛的颁奖典礼,并邀请世界著名的首席指挥为受奖人指挥。此外,还将音乐大赛的门票收入作为高中学校基金。这项活动在全美影响很大,由此更加深了美国航空公司在青年人心目中的“光辉形象”。

  这个纯粹的公关案例是一个成功的形象案例,其 PR活动的目的旨在提高企业形象,尤其要强调的是这类 PR活动把它所包含的广告信息先发制人地渗透给未来的消费者。古兵法云:“谋之攻之、先谋后攻、谋高一筹则攻之能胜、反之,则败。”此言极是,把这种制胜之道引入商战谋略,也不失为一个好点子。

  四、PR活动加CIS理论所体现的促销功能

  CIS(企业识别系统)借助于强烈的视觉感官识别的设计,通过产品的商标、包装和广告的统一设计,能赋于产品独特的形象,增强产品的市场竞争能力,创造名牌,达到一种良好的效益推动。而在把 PR活动和 CIS理论结合起来的基础上,有组织地进行的一系列活动,不仅在促销方面,而且在整个企业运作方面,会起到不可估量的作用。

  PR案例四:太阳神(APOLLO)成功的奥秘—— 

  PR活动加独特的CIS设计 

  广东太阳神集团,一方面率先导入CIS,在企业 CIS规划和制作上下大功夫,利用莫独特的 CIS设计来塑造独特的企业形象;另一方面又根据消费者年龄层次和产品的性能特点,有效地利用 PR手段,对产品品质和企业形象宣传进行定位,策划了一系列公关活动。第一步“感情投入”赋予企业形象以“关心民众,服务社群”。例如,太阳神集团出资举办儿童营养保健专题知识讲座;举办上海少儿体育节等。第二步形象导入。在取得公众对太阳神认知的基础上,太阳神集团围绕第十一届亚运会,以及第二十三届巴赛罗那奥运会策划了一系列公关活动,宣传企业形象。第三步应用导入,太阳神树立了一种重视社会效益甚于重视经济效益的企业形象,赢得了公众的信任,然后他们借机拓展市场,扩大产品的市场占有率,取得了大的经济效益。

  将 PR活动同 CIS活动结合在一起,是一种既有近期效益又有长期战略眼光的广告策略。太阳神营销策略的成功在于巧妙地结合了 CIS和 PR两种理论。在我国现阶段,企业可以通过企业识别系统(CIS)的设计,借助于公共关系 PR的活动树立形象,从而达到商业制胜的月的。

  以上几则成功的 PR案例,无一不在“出奇制胜”上下功夫,也就是强调公共关系策划的创意性。 PR既是一门科学,又是一门艺术,作为一门艺术,它需要公共关系人员及营销人员具有艺术家的灵感、想象力和创造性,能把抽象的 PR理论灵活应用于丰富多彩的 PR活动中,在一些理性的艺术创意基础上,淋漓尽致地发挥 PR活动所独有的促销功能。



欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。




主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-11-22 05:04:25