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医药保健品销售莫要集体中毒“三步倒”


中国营销传播网, 2004-09-02, 作者: 华飞, 访问人数: 3043


  “三步倒”乃剧毒药,据说服用此药,三步之内必死无疑,联想到如今的医药保健品销售,看一个个产品热热闹闹的上市,又看着一个个产品销声匿迹,倒还真的有点“三步倒”的规律。如何三步倒,看看就知道。

  第一步:广告开路。中毒表现:过于迷信软文功力,夸大概念的作用

  目前医药保健品的销售模式多还是在沿袭广告开路的老套路,由此可见中毒已深,大多医药保健品上市之前,总要花大价钱去请策划高手,软文高手拍专题片,撰写极具杀伤力的软文。如果是专业人士做的系统的营销战略规划,对产品的市场推广自然是益处多多,但是如果急功近利,希望借助几篇软文,用为创新而创新的概念去炸开市场,即使前期赚得了眼球,市场快速启动,没有实在的产品效果做基础,就会出现吊足胃口—尝试购买—上当受骗—销售迅速下滑的尴尬境地。这样的例子有很多,一些产品的广告的确新颖,文字技巧非常高超,新闻题材炒作,恐吓标题抓人眼球,旁征博引,症状对照,1月启动市场,让急功近利的老板们喜笑颜开,哪管2个月,3个月后的市场表现,策划人是赚到钱就走人,留下个市场的烂摊子,最后倒霉的还是医药保健品的经营者,更倒霉和无辜的就是那些消费者呢,又花了一回冤枉钱,做了一回身体的实验场。市场营销本身就是一个涉及广告、渠道、终端、促销、服务等的系统工程,希望靠广告炸开市场,急功近利的想法要不得,否则就是还没有来得及笑出声来,就得哭了。

  解毒办法:认真了解消费者真正需要,重视产品疗效,做好上市前的系统规划,扎实做市场。

  第二步:终端专柜铺货,等着收钱。中毒表现:不关注渠道变化,守着专柜搞拦截。

  如今销售渠道变革日新月异,药店连锁渐成主流,购买便利成为消费者考虑的重要因素,可很多经销商仍然抱着专柜的想法不变,每到一个地方,先租个房子,然后就找几家药店,铺上货,然后去打个广告,就在家里准备收钱了。可能很多人会反驳,我们也在变化啊,可是他们不得不承认,在他们的观念里,专柜思想根深蒂固,广铺货需要大量人力物力财力做支撑,应收帐款有风险,这对于广告开路,急功近利的经销商来说,付出太大,费时,利润别瓜分,显然是不乐意的,所以我们看到,很多的产品即使在扩大铺货的范围,可仍然显示着浓浓的专柜情结,广告铺天盖地,销售地点屈指可数,表面上看容易掌控,实际上是极大的浪费。

  专柜铺了也没有新鲜的套路,派个人做促销,广告过去一阵就做活动,总是这几板斧,闹的消费者都越来越理性,看着广告,被促销小姐攥着,就是不掏钱买,让现在的经销商空感叹“现在赚钱拿这样难啊”,然后就是满脸憧憬的回忆过去的辉煌,也可见中毒之深。

  解毒办法:渠道要变革,不同产品针对不同消费者,寻找最合适的销售渠道,最大程度的直接主动面对消费者。

  第三步:售后电话开通,促销活动登场。中毒表现:市场启动不佳或要迅速变现,就拿活动救市,经销商的热脸总是贴着消费者的冷屁股,活动越来越没人理。

  广告投了,货铺了,就改考虑做活动了,诚然一定时期的促销是必要的,但可怕的就是消费者几乎已经摸透了经销商的规律,知道你要做活动,就等着你做呢,不做不买,做了就卖不动;这还算好的,就怕你做活动,消费者也不买帐,那就真是白忙活了。想靠简单的买赠利诱,效果越来越查,偏偏经销商就迷信这个,希望靠活动赚上一把,结果往往事与愿违,赔了夫人又折兵!

  解毒办法:做好售前售中售后服务,以服务促销售,加强与消费者的深度沟通,树立企业或产品良好的品牌形象。

  通常就这三步,倒下的是越来越多,真正是三步就倒,产品生命周期越来越短,经销商越来越急功近利,恨不得抢消费者兜里的钱了。

  奉劝所有梦想靠三板斧成功的医药保健品行业的老板们,认真研究下市场发展的趋势和消费者的心理需求变化,做好产品营销系统规划,从人员、产品、渠道、终端、广告等全面入手,一步一步,踏踏实实做市场,别再三步就倒了。

  笔者系从事市场行销研究的实战人士,惟楚营销策划工作室策略总监,湖北医药保健品媒体、市场、渠道三栖运营服务商。对医药保健品的招商、市场营销推广、会议营销等具有丰富的实战经验,曾操作的品类有肝病类、心脑血管类、减肥、补肾、祛斑、咽喉、乳腺类、健康美容品、高档白酒、红酒及内衣等。如对本文有任何意见和看法,欢迎与作者交流。电话:027—62045275,电子邮件: weichuhuafei@12.com



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