潜规则障碍

　　朗讯为何难觅新总裁？是否受到了反腐败事件的直接影响？一位熟知内情的人士告诉记者，反腐败事件应该有一定的影响，“中国市场还是一个发展中的市场，不完善也不健全，因此存在着许多所谓的商业潜规则，有些阴暗的东西就很难避免。特别是大公司与政府的关系因此会显得更加复杂一些。现在电信虽然分拆成为了几家公司，但是还存在着很多千丝万缕的联系，事实上存在着一种寡头垄断的关系。加上这些大电信公司的总部与下面公司的信息又不是非常畅通，违规操作的事情就更容易发生。有时候客户会提出一些非分的要求，如果公司过于死板则容易失去某些大单子。我所知道的被解雇的原因就是他们在与某些省级公司交易时有违规行为，答应了客户一些过分的要求。另一方面，美国经济的不景气也使得公司的管理者压力增大，管理者要完成业绩指标才能确保自己的职位。如此大的压力下，管理者又必须严格按照美国总部的《反海外腐败法》做事，不能相对‘灵活’地操作，这使得他们处于一种左右为难的境地。这个矛盾存在，价钱再高也很难找到接班人。”

　　潜规则的存在是每一个试图在中国立足的公司都无法回避的事，权力寻租和隐性交易成本随时都可能发生，这使“本土化”的实际含义远比口头表达的内容艰深，在多数情况下并非每个人都能同时做到既做正确的事也用正确的方式做事。

　　据说朗讯寻找ＣＥＯ的标准是“有在大型外企担任高级经理人的丰富经验，成绩卓著，对通讯产业了解，在业内有良好的口碑，有良好的政府关系”，这使他们的选择范围非常狭小，据说已有数家猎头公司期望完成这项交易，但实际的进展非常不乐观。

　　人力资源专家马思宇认为难觅新总裁的重要原因在于中国本土缺乏合适的职业经理人，“中国真正进入市场化改革不过十多年，合适的职业经理人选并不多，更何况朗讯要找的是中国公司的领军人，而不仅仅是个销售员。这个领军人首先要具有长远眼光、战略头脑，需要有本土化的清晰的战略：公司在全球做什么，对客户有什么价值，在中国公司的价值如何体现，中国处于什么样的发展阶段，有什么样的市场，怎样把公司业务与本地的需求结合起来？他首先要考虑这些问题；其次，他要具有比较完备的知识，不只是销售的知识，要具有跨文化的背景，既懂中国国情也要懂美国市场，这样才可能把跨国公司的文化与中国文化很好地结合起来；最后，他还要有办法合法地提高经营业绩。这种人理论上好找，实际上并不好找。”在他看来，新总裁能够在中国本土职业经理人中诞生可能性不大，“因为目前来看，中国职业经理人进入跨国公司一直做到40多岁、有这种背景的人很少，很多跨过公司通过海外空降ＣＥＯ也是不得已的行为，在中国淘金很困难。也许5年后这种状况会改变。”

　　可能的结果

　　两位被解雇的高层简历直接说明了这种现状：董事长兼总裁戚道协——1985年加入ＡＴ＆Ｔ美台电讯，历任人力资源及公共关系处处长、常务副总经理；1995年8月任总经理，同时兼任朗讯科技台湾分公司负责人。1996年10月，出任朗讯科技台湾分公司及美台电讯总裁。自2000年10月1日起，戚道协全面统筹朗讯中国的所有业务发展活动并负责管理及整合朗讯中国的各个业务部门。首席运营官关赫德——从1984年以软件工程师的身份加入ＡＴ＆Ｔ贝尔实验室以来，先后担任了朗讯科技青岛通信系统有限公司的总裁和朗讯中国首席运营官的职务，直接负责朗讯中国的各项业务运营。　　　

　　一种普遍的观点认为，由于很多跨国公司对中国本土经理人存在信任度的问题，新总裁的诞生很有可能是朗讯母公司从海外空降，但从公司内部选拔接班人的途径也不排除，因为空降兵对行业、对市场的了解程度，以及个人的威信程度都会有问题。决定这一切的将是朗讯对中国市场的定位。马思宇分析说：“如果真像朗讯所言业务还没有受到太大的影响，这也许是一种以退为进的策略。因为战略决定着现在是否可以暂时放缓寻觅接班人的步伐，也许朗讯总部正在思考朗讯未来以什么业务为主，再考虑选择怎样的接班人。就像微软的几任中国总经理，每一个人到任时所承担的角色都有一定的历史原因。公司发展阶段不一样，选择的负责人就会不一样。”

　　据说一家猎头公司曾经建议朗讯下调标准，在管理断档与业绩指标之间做一个取舍，其理由是“ 40万美元年薪与百万股票期绝对不是白给的，肯定要有相应回报，这个新总裁的压力不会小。如果公司给他的压力少一点，这个新总裁可能诞生得更快一些。”

　　超越戚道协

　　这考验着美国人的勇气。不容忽视的是，中国已经成为朗讯全球战略中的一枚最重要棋子。据朗讯2003年财报显示，中国市场已经成为朗讯在全球的第二大市场，仅次于朗讯在美国的业务，对该公司2003财政年度收入的贡献率达11％。根据朗讯2003年年度财务报告显示，2003年除了美国和中国以外，朗讯在其它各地区的营收都没有达到总营收的10％。而在朗讯事件爆发以前，朗讯刚刚结束了长达3年的亏损，首次实现连续2个季度的赢利。朗讯高层也曾明确表示：“能否实现全球扭亏，关键在中国市场。而在中国政府发放3Ｇ牌照后，朗讯能否继续扮演类似联通ＣＤＭＡ主要供货商的角色，事关朗讯生死。”

　　但朗讯没有看到明确的信号，中国3Ｇ还处于云山雾罩之中，朗讯同时面临诸多竞争。要使朗讯保持优势，新的ＣＥＯ需要在政府协调、销售网络、营业收入和美国《反海外腐败法》之间游刃有余。基于此，人们可以理解朗讯的谨慎态度。

　　戚道协在任时曾让朗讯中国公司连续几年成为朗讯全球惟一一个始终保持高速增长的地区分公司，也树立了一个非常高的参照标准，而超越戚道协对任何一个继任者来说都是职业生涯的重大挑战。
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