Murali：我在ICI已经工作了17年，最早是在印度做主管工作。当时老板在选我的时候，正是我已经为企业做了很多事情，并在财务等很多管理岗位上工作过，到了需要提升的时机。我们的企业成长非常快，虽然员工们都很优秀，但在这样一个快速发展时期，需要非常大的转变和突破，来拥有巨大的发展动力，以推动企业向前走得更快。从内部选拔接班人不能满足实现这种突破的要求，所以，我的想法是从外面寻找接班人，而不是像我的老板那样从公司内部找。当然从企业内部提拔其实更简单，但肯定不会有大突破，因为这个接班人已经在一个框架里面被设定好了。就好像中国人所说的“近亲繁殖”不利于“优生”一样。

　　我的接班人不需要对我们的企业或者行业非常了解，只需要他是一个优秀的领导者和变革者，能为企业带来新鲜血液和活力。显然，选人的标准不是他是否具备行业或者企业的知识，而是是否具备管理者应具备的素质，这应该是比较特别的一些素质。当然，这样的人是需要谦虚的。总之，只要是有创意的人、做事业有动力的人，并善于学习，其他的条件并不重要。

　　《人力资本》：作为CEO，你如何看待企业生存环境的不确定性？如何把握不确定环境中的可控性因素？

　　Murali：企业生存的环境无非包括内部环境和外部环境，内部和外部结合起来的不确定性不会有大问题，人和组织的变动在合理范围内就能够被接受，并相信能够征服这些不确定性。不确定环境中的可控性因素是源于对市场的了解、对客户的了解、对竞争对手的了解等等，这些是CEO必须掌握的决策前提。而惟一不能控制的因素是大环境的变化风险，如去年的非典，就是企业所无法左右的大环境变化，只能积极调整应对。还有假如国家经济出现滑坡，企业也只能利用一些可控因素将自己的损失减少到最小范围。

　　《人力资本》：你认为企业是根据战略选择CEO？还是选定CEO后才来制定战略？选CEO是在培育“英雄”吗？

　　Murali：我认为是根据战略选择了CEO。企业发展在不同阶段，需要的人是不同的。

　　至于“英雄”的说法相对于CEO来说是一个不恰当称呼。因为每一个被称为“英雄”的CEO都特别有个人魅力，而这个CEO后面可能有20个团队成员在默默推动着他，使他的能力、思想都发挥到极至。我本人不同意这个观点，这与我想象的CEO是不一样的。尤其作为一个管理者必须要谦虚，就像做人一样。

　　《人力资本》：你认为CEO如何将个人魅力转化为公司的组织能力？如何培养更多的领军人物？

　　Murali：上面我已经说过，我不赞成培养“明星”管理者的说法。我的经验里，个人魅力还不如说是个人在企业里的一张“信用卡”，当你的良好信用记录被大家所认可时，碰到任何事情，大家都会信任你，并让你有机会去尝试，这样就会学到更多的东西，与企业和个人建立起相互信任的关系，信用额度会一直上升。

　　我的工作中，对于下属的授权非常充分，每个人的职责非常清楚，不会说所有的事情好像都要我一个人去做决定。比如我今天下午参加一个活动超过四个小时，中间只有一个工作电话进来，下属们知道该怎么做。我只需要往前看，不要为一些很事务、很琐碎的事情忙来忙去。但有三四件事是要被第一时间通知的：有意外发生、客户投诉等。

　　培养领军人物，已经不是授权的问题，而是工作定义本身——职责已经非常清楚，不需要再去很具体地管他们，尤其是管理能力很强的人，也不希望被管，要有自己发挥的空间。如果设限过多，反而不利于领导者成长。

　　《人力资本》：作为一个企业的领导人，您是如何把握变革的时机和节奏的？ICI是一个高速成长、盈利丰厚的企业，变革动力来自何处？

　　Murali：企业永远处于变革当中。ICI虽然是一个成长很快的企业，但是市场永远在变，竞争对手永远在变，客户的需求也永远在变，所以我们要不断推出新的产品、制定新的市场策略。你看过我们的电视广告吗？通过我们的广告应该知道我们正在不断推出新产品以满足市场需求。如果我们不变革，就会被市场所淘汰，所以说市场需求是我们永远的变革动力。

　　卜内门与中国的故事

　　ICI集团的前身英国卜内门公司(Brunner Mond & Co)是闻名的纯碱与肥料的制造厂商。1898年，该公司派遣一位代表到中国视察，考虑在当地行销产品，随即聘请李德立(Edward Selby Little)为卜内门公司在中国的第一位总经理。李德立曾在中国居住过一段时间，中文十分流利。辛亥革命爆发后，李氏积极接触清廷和国民政府双方的要员，居中协调，安排双方晤谈，并达成共识，促使满清最后一位皇帝逊位，顺利完成政权转移，中华民国成立。第一次世界大战结束，卜内门公司和其他英国公司于1926年合并成立ICI集团，为珍惜ICI与中国历史的一段渊源，至今在中国仍沿用Brunner Mond的译名“卜内门”。

　　卜内门太古漆油（中国）公司

　　1984年和1990年，ICI油漆集团先后在北京及上海设立业务办事处。ICI公司于1992年成立卜内门太古漆油(中国)有限公司，并在1994在广州投资2400万美元建成ICI广州生产厂。ICI公司又于1995年在上海成立卜内门太古漆油(上海)有限公司，1998年投资4000万美元，建成ICI首家全自动化油漆生产线工厂。

　　油漆罐子摞得比珠峰高的ICI油漆集团

　　ICI世界集团属下的ICI油漆集团是全球最大的油漆生产商之一，每年全球有5000万户家庭使用ICI油漆，如果把ICI油漆的罐子叠加起来将是珠穆朗玛峰的13000倍。

　　ICI世界集团

　　英国卜内门化学工业有限公司即ICI世界集团是一个全球性的化工集团，是财富世界500强企业之一、全球最大的建筑装饰漆供应商之一，在全球化工行业名列前十。ICI成立于1926年，由当时英国4间最大的化工公司合并而成，总部设在英国。作为世界上最具规模的化学工业公司及制造商之一，ICI的主要业务范围包括油漆业务、粘胶剂、食品及工业淀粉、合成树脂业务、食品香料及调味品业务、个人卫生护理、树脂添加剂及催化剂业务、区域性业务。

相 关 文 章（共1篇)

如何培养接班人？ （2003-07-07, 中国营销传播网，作者：魏明）