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为什么大多数营销人和营销型企业没有成功?


中国营销传播网, 2004-09-23, 作者: 谭霁刚陈明元, 访问人数: 7078


  有个跟我在同一小厂共过事的同事,做了多年的推销一直没能成功,做到现在还是个业绩平平的基层推销员。不知道他从那里得知我在做点益企业的消息,并与我联系。他对曾在一起共了几天事的人能成功,表示很大的不理解,觉得这是很奇怪的事,于是向我表达那丝酸溜溜的不满情绪,也在我面前控制不住发了点心理不平衡的牢骚。

  由于我们并没见面,他也不知道我的私人电话,只好用电邮交谈。事后我很想给这个曾经没在一起多久的同事一个提醒,任何一个人的生活都是多面的、立体的,在不完全了解对方的情况下,不要用见到别人的单一平面来与自己比较,这样做只会是人比人气死人。如果觉得别人能力不怎样的话,就不要在一边酸溜溜的忌妒,而是应该将自己的能力拿出来与这个人一较高低,来证明人家的确是不比你能干。不要被自己看到的很小一部分东西给骗了,每个人的经历都是不相同的,但是任何一个人要成功都是必须付出代价的,吃苦就是唯一的选择。 

  其实这不也是一个特别的个案,现实社会中这样的营销人不在少数,他们在营销领域做了很多年,不断见到自己周围的人要么成为自己的上司、要么成有影响的营销人、要么是创办了不错的企业,可自己还是老业务员一个而且在领导那也越来越不受欢迎的人。

  为什么没能成功?这个问题一直是这些人的心病。

  有人说,卡耐基的成功学我看了不少为什么我就是不能成功,是不是卡大师写的东西完全是骗人的?

  有人说,你那算什么,日本的魔鬼训练、美式的潜能培训我都试过,不也是没有用?

  有人说,现代的营销书箱我买过不少,花大价钱的营销培训也参加过,为什么就是不能改变我的现状?

  有人说,与XX一起过共事,为什么他现在都能成功,我还是老样子?

  ……

  难道是天生比别人笨?

  有人说,有些做保险的人真是弱智得像猪一样,把公司当作自己的唯一,没有真正的基本工资还要那样认真做事,这种弱智我决不会当?没想到就是这样的弱智也能获得非常大的成功。

  有人说,做上门推销的直销员真是笨得无法形容,简单的上门推销每天还要开晨会和晚会,连销售过程也得按公司的销售五步不折不扣的进行,只提成没有底薪,一天居然要见满三百个顾客,这些人真是低能,这种低能的事我就是饿死也不做。可这些低能里面也有人会发展壮大起来,真让人费解?

  上面的这些人的确都很聪明,他们能“看清“所有公司、所有企业设计的一切管理制度和企业文化都是为企业为公司利益服务的,总是能发现他自己所在的公司在不同的方面利用他,他经常为同事的勤奋感到不值,他自己时刻想尽办法找成功捷径,总想一步就上天。

  很多做营销的人没有成功,这不是因为他们不够聪明,而是因为他们不够笨。他们很简单就能搞清楚公司设的“套”,所以他拒绝入套。他们只想一夜致富,总是想超常规,总是幻想自己比别人聪明,能找到别找不出的捷径。小时候家里人说我是内向的家伙,一天到晚不与人说话。现在有人说我演讲很有煽动性,这让我自己都不太知道,自己本来是个内向还是外向的人。不过我曾这样练习演讲,几个人早晨起来对着树、鱼塘、菜地和空气哇哇大叫,然后手舞足蹈的演说,周围的邻居被我吵醒骂我们是一群疯子。穿着衬衣打着领带和不到膝盖的短裤,戴个烂太阳帽在城市的湘中商业中心地带故意大喊大叫,人集多了后就随便找话题来演说,这时真有不少把我们当成疯子。

  为什么不成功说到底不是他们不够聪明,而是不太够笨,他们的口才并不是不好,而是少了一点点多做实事的吃苦精神,对于市场对于产品他总能给找一大堆很负面的客观理由。现在这类人被我们称为营销老油条,这些人越来越不受企业欢迎。我曾要求点益企业的各个营销公司决不准许招收做过两年以上营销还是基层的营销人员,企业自己的营销员三年时间还不能升上去的一律辞退。据我所知越来越多的企业领导开始持有这个观点。所以不少老业务员觉得现在找个基层销售工作越来越难。

  很多营销人只对别人创新的营销方式、方法感兴趣,对一板一眼的执行没味口。做产品总是想搞个全新营销模式、来一场吏无前例的推广、做独一无二的广告创意、玩一道惊天动地的公关活动,所以他们时刻关注营销界里的新营销方法方式的案例想从中找到通天之路。不喜欢一步一步地干具体事,不爱做小事只想做大事,说白了,就是不想吃苦,不愿忍受寂寞,做具体销售时老觉得没有面子,结果这样的人没有一个成功的,这样的企业没有一个真正最后成功的。比尔·盖茨、吏玉柱、松下幸之助那一个不是一步一步在幸苦中成功的。当然如果你父母有很好的背景,你凭他们的一张小字条就可以搞到上亿的资金,你可以不这样辛苦。只不过我们见过不少败家案例好像就是这些人主演的。箭牌在中国的成功是靠庞大的小店推销员一个店一个店做出来的。有人说金六福的策划做得好,其实真正成功的原因是金六福用了传销式的管理把企业建成宗教式的企业,让员工和经销商愿意付出,从而一个酒店一个酒店的做市场。三株当年完全是在农村靠员工一个村一个村的刷墙体广告,发传单小报像小贩一样赶集做起来的,他的失败是因为后期执行力到不了位,务虚的人多,做实事的人。

  丝宝靠做终端出名,大家看见到处是丝宝业务员和促销员时他成功了。丝宝开始大谈战略,大家也不难发现他的营销员们互相为利益明争暗斗,不少业务员在终端只是问一下看一下就走时,丝宝的经营就有了那么一点点困难。其实做以营销为主导的企业的成功法则与单个营销人是一样的,只不过一个是大的群体一,一个是小的个体一。

  曾经有一做保健品的企业老板要我给他做一套,最新最有用的营销管理方案。我告诉他,只要把三株、红桃K、或巨人公司里任何一家的管理方案完整拿过来,执行到位就行。做企业要生存要成功的关键是执行,我个认为当前的执行比未来的战略重要。

  我曾经对我下面的产品直销员常说一句话“在做执行工作时不要想得太多,想得越多死得越快。不要怕做工作上的疯子,疯子比正常人更能成功,对于企业文化,对成功学是信则有、信则灵,怀疑的态度只会让你远离成功,真理智与伪理智只有一线只差。有时自认为理智拒绝的东西也许就是你最不理智的选择。”于是我提出在企业里执行层面的员工,做工作时必须不折不扣的执行上级指令,不得将自己的想法放到执行当中去,有异议的员工要在接任务前提出来、认为指令不正确可以不接受执行任务,只要接任务在执行时不准许有任何异议,所有的创新想法都必须在不影响现场执行的情况下向上汇报,批准后才可实施。当然这里要求员工只负执行责任,领导必须负决策责任。

  现在有不少人谈人性管理,对此我有不同的看法。如果是不多的几个人组成的一个团队又全是靠脑袋吃饭的企业,这样做到是很有效。可中国不少行业内的企业有几个不是依靠庞大的人员队伍来实现龙头地位的,要是在这个以人海战术为主的企业里面也没有原则的讲人性化管理,给企业的只怕是死路一条。这样的公司只能一种主流文化,一个主体声音。要的是公司的个性,员工的共性,杜绝员工有公司不一样的个性。这才是企业文化。

  企业的文化在于天天灌输,不要以为这样做太过简单从而觉得无聊,也不要觉得这样让别人觉得好笑。佛教的思想就是这样传承下来的。要是传教士不好意思无时无刻的对他周围所有的人宣讲,那宗教只能在一开始就完蛋。

  不要认为简单的事就不认真做,一个个简单的动作才是成功的基础。

  不要怕笨的方法,笨的方法往往是最有效的办法。

  这让我想起曾看过路长全先生写的一本叫《营销动作潜规则》的书,里面说,埃及的金字塔很高,能到达顶端的动物只有两种,一种是鹰,另一种是蜗牛。如果你不是鹰,就学蜗牛,用用勤奋和执著去铸造成功。这个世界上很多的人没有成功,不是因为不够聪明,而是因为不够笨。

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