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建立中国营销界的标准 营销人“金鼎奖”评选活动是具有重大意义的活动。
它的意义体现在它能够建立一个中国营销界的标准,或至少能够体现中国营销界已经开始建立自己的标准。
中国营销界目前没有一个统一的标准,因为我们无法回答以下三个问题:
1.中国营销人的标准由谁制定?内容是什么?
2.中国营销人的标准受到谁的认同?
3.中国营销人的标准谁在执行?
我们只能遗憾地承认,中国营销人正在一条没航标的河流中漂流着。这种混乱状态是危险的,它将直接导致企业的正常经营活动缺乏必要的保障,甚至使企业利益受到直接损害。
标准是有的,但这些标准是局部的,主要以欧、美、日的标准为参照。每一个企业都在以自己的想法和方式使用着营销这条河中之水,以自己的规则导入、吸收、灌溉和排泄。其中也有成功的。成功意味着有企业已先行一步建立了适应并能满足自身需求的营销标准。
中国营销人是有标准的,尽管这些标准还是局部的、片断的。
1.标准的定义
即企业各层面展开经营活动时在各个运作环节上的一种尺度。
2.标准产生的前提。
前提之一:企业需要一个标准对营销活动的过程进行有效控制;
前提之二:营销人需要一个标准使企业各关联因素有效配合,以确保营销目标的实现。
3.标准的形成过程
(1)“金鼎奖”所评选出的杰出营销人能带来一些有价值、实用的、成功的标准。
(2)“金鼎奖”的评选专家群有制定标准的能力和经验,而且他们本身就在为一些企业制定营销标准。
(3)评选“金鼎奖”的过程是由专家通过事后数据评价法评选出杰出营销人。我们将这组数据按营销活动的全过程倒推回来,就可以推导出企业所需要的事前评价法,这也是标准。
“金鼎奖”带来的是企业所需要的共性标准,在这个基础上,企业可以加工整理出适合自身需要的个性标准。
1.“金鼎奖”的实体概念
杰出中国营销人共分七类38名,使用的分类方式是岗位。
他们的共性标准是杰出(杰出意味着他们在平常的岗位上做出了不寻常的业绩)。
毫无疑问,他们为企业带来了财富与荣耀,他们是那种受企业欢迎,甚至是企业梦寐以求的一族。他们的存在使得市场产生了活力,企业有了旺盛的生命力。他们凭作为决定地位,籍业绩张扬主张,其存在本身就成为某种标志。
2.“金鼎奖”的核心概念
杰出营销人为企业带来财富与成就的同时,也必然获得某种回报,这种回报就是——身价。尽管我们知道身价包含的不仅仅是金钱,还包括知名度、社会认同度、美誉度等等,但其还是要通过物化形式来体现,无论是年薪、月薪、期权、股权等最终必然会聚焦在一个数字上。
3.“金鼎奖”的延伸概念
当人们关注成功的身价时,会不会也同样关注成功的标准呢?一定会的!人们关注别人的实质是关注自己,关注自身的价值。有没有办法提高自己的身价呢?有,照这个标准做。如此,“金鼎奖”就有了延伸的意义和价值。
杰出中国营销人的产生首先震憾的是企业家,震憾他们的并不一定是杰出的营销人,而是杰出的人产生时所带来的杰出的数据(销售额、市场份额、销售费用率、利润率等)。面对数据,企业家会产生某种需求——如果自己拥有这样一个团队,能带来同样一组数据,那该有多好!与其临渊羡鱼不如退而结网,于是企业会对销售力的提升来一次重整,内部培训、外部招聘、相关政策调整、机构调整等等,最终企业家会思索:这些人究竟谁会实现我想要的那组杰出的数据呢?这时企业已经需要营销人标准,而且是迫切的。
当企业家正在头疼的时候,突然收到一本手册
《中国营销人标准》 ——杰出营销人DNA破译
《销售与市场》杂志社敬奉
看了这本手册,企业家笑了(是惊喜的笑)。马上叫来营销总经理。
“请坐,随便聊聊!”老板说。
“是不是该考虑区域市场的开发和巩固问题?”营销总经理问。
“今天我们不讨论这些问题。”老板非常轻松地说:“我只想请教一下营销有多少个系统,有多少项?”
营销总经理暗吃一惊,回答:“营销一共涉及21个系统,1476项要素。”
老板点头:“很好,你能不能告诉我第14个系统的第4项第2条的内容呢?”老板很和蔼地笑着。
营销总经理汗都下来了:“老板,我哪儿做得不对,您直接说,别这么考我。”
老板说:“其实我们的营销运作一直没有标准。你看,营销的第14个系统第4项第2条是情报管理、竞争对手的区域SP活动进展状况分析。你要跟我谈区域市场的开发,你连对手在做什么都不知道,我们谈什么呀?”
这只是作用之一。
作用之二呢?
(场景)企业招聘,营销人面试。
当应聘者侃侃而谈过去的业绩如何惊天动地,自己如何具有孔明之才而怀才不遇时,企业家又笑了(很清醒的笑)。企业家翻开手册,找到对应标准,拿出来往面前一放,问:“营销分类很多,不知道您专攻哪一项?”或许你会说:“我只想应聘区域经理。”企业家翻到区域经理标准图上说:“您把市场区隔方式表画一下好吗?”你愣住了。企业家很大度:“表画不出来不要紧,你能不能简单谈谈顾客对产品的反应分析方式呢?”其实这句问话中暗藏了两类标准8项问题。
描述不用过多,有实力的自然能通过,而没有实力的,自然也混不过去。标准的作用就在于企业家用它选择、培养他所需要的营销人,而想谋求相应岗位的营销人,是不是应该先熟悉一下这套标准呢?当然。
作为标准的导入者——企业,能用这个标准招募、培育他所需要的营销人,以提升自身的销售力。
作为标准的使用者——营销人,当你知道企业已有选择标准时,你可以找到它,理解它,并在实战中加以有效运用。
作为标准的制定者——专家及专业营销企划公司,亦会受益匪浅。标准分为两个部分,第一部分是共享部分,其标准的制定者具有权威性,因为人们接受这部分标准的同时,对其制定者的理念和方法也会认同;而第二部分的受益在于企业需要的不仅是共性标准,而且需要个性标准,个性标准的制定必然要请专业公司介入,专业公司的业务便可以此展开。
或许,首届“金鼎奖”仅停留在企业内部营销层面上,但随着时间的推移,我们相信“金鼎奖”也会将企业营销外部因素并入进来,形成一个全面的、系统的标准。它将包括营销的终端系统—零售商,营销的渠道系统—经销商,营销的专业支援系统—广告公司、企划公司、咨询公司等营销伙伴单位的标准。
建立标准需要时间,需要众人参与。
只要我们属于营销一族,必然会需要一个标准与营销所涉及的各个组成部分相接轨,以开创整个营销界共同繁荣的局面。
“金鼎奖”将奖给杰出的营销人;
奖给自身杰出且能给业界带来标准的人;
奖给那些为中国营销界的崛起、发展、壮大做出过某种贡献的人们。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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