手机行业终端的分类：

　　1、闹市集中型

　　所谓闹市集中型的手机零售店，就是在闹市区，集中在一条街上，或在一个交叉路口集中形的手机店业态。比较典型的是广州陵园西、深圳华强北、杭州武林门、成都太升路、济南舜井街等。这些区域，早期都是围绕在电信局四周的中小手机零售店形成，逐渐发展成为手机销售的集散地。

　　目前这样的店是手机销售的主流，也是厂家注重的焦点。这些店需要共同凝聚人气，维持商圈内的繁华，更要互相之间进行很激烈的市场竞争。厂商在这类零售店中，要注意协调关系，维护大店的形象和销量，保持区域的价格均衡。　

　　2、社区服务型

　　社区服务型的手机零售店，就是在居民小区中的手机店，主要服务小区内的客户。目前这样的店不是主流，但可能是今后的发展方向。因为手机产品越来越趋向消费品化，价格越来越低，使得价格不是购买的决定因素，消费者会更注重服务。社区手机店的超长时间服务（有些甚至是24小时营业），将会满足消费者的需求，而成为今后的发展趋势。厂商在这类零售店中，要做好单店促销。

　　3、通讯市场批零兼营型

　　通讯市场也是历史的产物，通常是批发商在通讯市场设柜台，向周边的小型手机店批发产品，一般是做批发为主的，捎带着做零售。这些零售店最了解厂家的政策，最了解市场行情，价格的趋势。他们是最追求短期利益的，因此没有价格优势就很难服务这些店。厂商在这类零售店中，可以不作市场投入。

　　4、商场中手机专柜

　　商场超市，是人流量非常大的地方，里面的手机专柜也是手机销售中不容易忽视的力量，一般来说这些专柜不是由商场直接经营，而是承包给其他公司或者个人的。基本上大城市的大百货商场、超市中都有了手机销售专柜。厂商需要自己直接派驻助销人员进柜台。

　　5、运营商营业厅型　

　　运营商营业厅是最肥的地方，运营商因为业务关系，而形成天然的目标消费群。还有各种形式的捆绑销售、缴费抽奖送礼等促销活动，进一步构成了店中天然的人流量，天然的形象宣传阵地，天然的大销量。厂商可以结合与运营商的深入合作，把全部的资源投入到各营业厅中。

　　6、专业手机连锁店

　　专业手机连锁店，如迪信通、中域等，现在是手机销售的主流，今后也是手机销售的主流。基本上在各大城市都有手机销售的连锁店。这些大型连锁店，在当地的零售市场份额非常高，是厂家进入市场的“必由之路”。这类专业手机连锁店，本身也要建立自己的终端形象品牌，所以，厂商与他们的合作中，要注意双赢策略，加强店长、店员的培训。

　　7、大卖场型

　　指的是以国美、苏宁为代表的大型卖场，这类终端能达到垮区域范围的覆盖，特点是客流量大，服务好，信誉高。是目前销量很大，进步飞快地一种新的零售终端。从零售业的发展趋势来看，大卖场型将会在区域内形成主导和领袖。厂商与他们的合作，要注意形象建设和售后服务。

　　终端陈列的分类：

　　终端建设，关键在于三尺柜台。手机柜台的陈列已经越来越重要，以前的套路是把手机模、礼品、小台卡、单页等，集中放在柜台里面。现在，这样的套路已经有些过时。我们一定要根据手机的目标消费群，根据不同的系列产品、促销重点调整布局，发挥自己的创造力，创造出适合特定手机的“柜台小世界”，要拉近与消费者的距离，让消费者在厂商的专柜感受到温馨和美感，给人一种美妙的享受，使消费者被深深的吸引、诱惑，产生一种购买的冲动和欲望。

　　价格陈列

　　就是把1000元以下的机型放到一起、把1000元到1500元的机型放到一起、把1500元到2000元的机型放到一起、2000元以上的机型放一起等等。不同价格的产品，针对的目标消费者可能会有很大的差别，区分开来陈列，能最大限度地留住人流。并且在柜台上方或上面标明价格区间，价格签上的数字要用打码机打出。适合店面：大卖场、手机连锁店、运营商营业厅、商场手机专柜等

　　品牌陈列

　　就是把厂家不同副品牌的机型放到一起。如：把摩托罗拉E系列品牌的机型放到一起，把V系列品牌的机型放一起。并且在柜台上方或上面标明品牌区间。适合店面：大卖场、手机连锁店、运营商营业厅、商场手机专柜等。

　　功能陈列

　　就是把普通功能的机型放到一起、把彩屏的机型放在一起，具有拍照功能的机型放到一起，具有PDA功能的机型放到一起等等，并且在柜台上方或上面标明功能区间。适合店面：大卖场、手机连锁店、运营商营业厅、商场手机专柜等。

　　样式陈列

　　就是把单屏黑白屏的折叠机型放到一起，把单屏彩屏的折叠机型放到一起，把双屏幕黑白屏的折叠机型放到一起，把双屏幕彩屏的折叠机型放到一起，把直板的机型放到一起，并且在柜台上方或上面标明样式区间。适合店面：所有零售店面

　　促销陈列

　　就是把新上市机型、目前重点促销推广的机型放到最显眼的地方，把其他的机型放到旁边等等，并且在柜台上方或上面标明促销区间。适合店面：所有零售店面。

　　售后服务的终端建设：

　　手机产品既区别于家电产品，也不同于快速消费品，它是使用频率高，又易损坏的科技含量产品，所以在销售中，售后服务非常重要。在终端建设，厂家还有重要的一环是售后服务点的建设。在大卖场、手机连锁店、运营商营业厅中，良好的售后服务形象，能给消费者强有力的信心保证，促进销售。

　　笔者从事手机行业销售、市场工作多年，在《销售与市场》渠道版发表过几篇文章，愿于同行交流。E-mail： justinluo@21c.com ，电话：13068450175

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