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消费者的要求其实很简单 1997年，一个新品牌——“香港佳佳酱油”异军突起，在不到3个月的时间里成为湖南酱油市场的第二品牌。其魔力仅仅是因为一个“瓶盖”！
稍有生活经验的成年人都体会过倒酱油的不方便之处——一个好端端的瓶盖，硬要钻个孔才能将酱油倒出来，而且分量极难把握，即使是熟谙厨艺的巧妇也难免失手，不是多了就是少了，从而平添了许多麻烦——菜不是咸了就是淡了。
“佳佳酱油”的独特之处就在于其独特的瓶盖——一个可以比较准确地把握分量的内盖——使用装有这种瓶盖酱油的巧妇们再也不用担心酱油倒得太多或是太少影响菜的味道了。
凭心而论，“佳佳酱油”的味道并不比某些品牌酱油特别，那支CF的制作也很简单，其诉求USP即在一个瓶盖上。但是，因为“佳佳酱油”的瓶盖恰到好处地解决了家庭主妇们日复一日的烦恼，就这样博得了消费者的青睐！这一举措竟打得同行厂家措手不及，待他们明白过来，市场份额已被抢去。
看来，消费者的要求原来如此简单，这样容易满足，只要一个好用的瓶盖就够了。关键是：你心目中有没有消费者，有没有把消费者的需求真正放在心上？！
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