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化妆品企业如何“自我化妆”?


中国营销传播网, 2004-12-03, 作者: 孙文军, 访问人数: 2654


  最终我们看销售的时候,会分析一个企业的各种行销方式,同时也会分析企业对市场管理、操作、文化、流通等的细节剖析,回头看是企业发现自我的一种比较好的办法。如今,化妆品销售的困局是越来越多,有些说是市场“先天不足”,有些认为是过于“从洋媚外”,无论是什么原因,化妆品企业目前的困境是有企业自身因素在里面的,从理论上讲,化妆品是一个资产消费阶段,随生活水平与教育程度有密切关系,因此,化妆品销售的区域性比较严重,但从市场销售的角度来看,只是一个产品细化的过程,并没有过于强调区域问题,那么化妆品销售局限在什么地方,大家在喊市场需要整合与规范的时候,是否可以把眼光回收到企业内部的经营与管理、销售与成长上来,过于强调环境因素将会激化市场矛盾,企业之间互相竞争的态势将更加虚化,真实的化装品思想与觉悟将与我们渐渐远去。  

  困局:化妆品销售目标市场越来越接近底层,“看得到、摸得着”是化妆品需要直面的问题,随着行业内部的不断完善,教育性消费将把化妆品销售推向更加苛刻的意识销售上来,市场相信的不是华丽的语言,而是坚实的行动需求,目前,化妆品价位、促销模式逐渐宽松,市场也开放接纳,困难的是原来设计的整套教育推广与形象展示失去威力,或者说已经将起不了市场的主导作用,销售量遭受严重威胁。

  假象:化妆品销售有一个繁荣的虚像,是因为化装品必须与美丽结合在一起,聚焦的是浮光满面,所以,化装品里堆积的虚假现象是与本身的内涵有关,有虚假的包装、虚假的引进、虚假的专业化、虚假的个性化、虚假的技术量化等,在充满竞争与虚幻的意识里徘徊,所以要走出虚像也不简单。  

  定位:对于“定位”两个字,做化妆品的可能非常清楚,有美容、扶肤、减肥、器械等,哪一种都有市场特定的定位需求,所以定位问题是化妆品里面最为敏感的事情,做专业美容化妆品是一种潜力的挖掘,也是目标细化的结果,可问题就在于这个定位上,许多企业打者专业的名词在销售不专业的内容,所以引出的问题是配套问题,比如一个扶肤产品,多半在操作中增加了许多消费者摸不着的东西,结果混乱一通。  

  在解释与销售的过程当中,化妆品企业需要自我革新,不能雷同与其它同类企业,在革新上也需要有目标界定,哪些是市场迫切需要革新的问题,哪些是自我的矛盾,企业有时候也需要“自我化装”,同时展现真实的自己,突出自己的有效一面,以来加强市场的占有,找寻销售出路的有效办法。  

  1、 自我否定要突出

  为什么要自我否定,这个问题实际上已经围绕市场营销领域很多时候,对自己都否定的东西,消费者能够接受吗,其实这是个宣传技巧的问题,也是谦虚换来诚实销售的结果,把真实的产品优势告诉消费者的时候,也可以把产品的不足告诉消费者,目的是做到专业,同时在否定的时候,需要建立对产品有绝对信心的基础之上,将产品的各种有效机制与有效成分可以混在一起解读,在否定自身不足存在哪些技术上的难关,但是对消费者在使用上没有什么大的影响,同时也可以告知目前市场上化妆品的行情,技术参考等,在否定技术与技能上,要突出产品原有的好处,销售需要建立互相可以信任的关系,这样一来,消费者的亲近感会比较好,也可以抓牢现在消费者对满是虚构的华丽语言要现实的多,对客户的伤害也会很小,同样会争取更多的信任关系,转而引出对产品不断革新的消费理念,也可以定期发布各种新技术的变革,有些做不到的可以逐步发布,不需要把可能与将要实现的目标展示出来。


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