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《激情燃烧在冬天的营销人》（二） 客户反控制与客户控制
中国营销传播网， 2004-12-07， 作者: 刘同强， 访问人数: 2910
空调客户对上游制造商来说，就是所有命脉中的关键一条，就像一个健康的人一样，身体好比是市场，上游制造商好比是心脏，血液就是产品，血红蛋白就是利润，而客户就是动脉与静脉，如果客户保持健康发展，产品就能顺畅的输送到市场的各个角落，并可以健康稳定的进行循环流通，但是，客户毕竟是属于企业的外部资源，特别是空调产品来说，我们曾经谈到，玩空调，就是玩资金，上游制造商对客户控制的本质就是对客户资金的控制，要让客户资金融入到企业资金流通体系中来，更好地为企业服务，这是客户控制的本质所在，我们加强对客户控制，保证产品在渠道内的通畅，顺利的输送到终端，产生销售，其目的就是运用客户资金完成企业销售产生增值的目的，上游制造商与客户关系就是控制与反控制关系，那么首先让我们来分析客户反控制现象，针对此，我们才能找到控制客户的对策。 ... ...（本文尚未结束）... ...
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