10年前的我，其实根本就不懂什么叫营销，懂的也就是那些死记硬背的东西。不过毕竟学习4年的营销专业了，心中总是有些不服气。于是，“胸怀大志”，以火一般热情开始了我终身热爱的职业——营销策划。

　　有句短信笑话挺有意思，可能大家都看过，说“虽然生活是艰苦的，每天工作是劳累的，但是理想是远大的，绝不满足于现状的，等咱有了钱，吃油条喝豆浆，想沾白糖，沾白糖，想沾红糖，沾红糖，豆浆要买两碗，喝一碗，倒一碗”。当时，对未来的憧憬和那种叫板的劲儿，其实一点也不亚于这句笑话，就是想在不久的将来，和那些心中所崇拜的人那样风光一阵。

　　那时，我也读《销售与市场》，但不是自己买的，因此看到一篇好文章就记笔记，觉得实在是好得不得了就去复印。其实这十年可以说，我“看着”《销售与市场》长大的。当时，比较崇拜的几位明星是王力、何阳、李光斗等。尤其是李光斗先生写的《仅次于总统职业》一书印象深刻。现在想，他们那个时代正是中国营销的复苏期，不管他们的观念成熟与否，确实对我们这一代营销人给予了很大的鼓舞。

　　其实，我很早就想在《销售与市场》等大型杂志上投稿，但一直胆怯，总觉得自己的文章拿不出手。写了一篇又一篇，都锁在抽屉里。后来就开始投了，这个还得感谢一位朋友，就是当今火得已经不能再火的著名策划人——叶茂中。我跟他接触的时间并不多，但每次见面就有聊不完的话题。他发现我的观点挺好，于是鼓励我写书。记得2003年初，我在他上海办公室跟他聊做营销的感悟时，老前辈（我对他的尊称）情不自禁地拿起笔来做记录，还跟我说，你应该发表点文章什么的。我说我没时间。他说“这只是个解脱，你说我的时间和你的时间谁比谁多，但我已经出好几本书了”。就这句话对我的触动很大，那一瞬间我觉得我那么的渺小而无为。作为好朋友，没有必要天天一起去泡酒吧，有时候他的一句话、一个动作会让你感觉到友情的价值。后来，我所发表的文章逐渐多起来了，读者反响也大起来了，给我发E-MAIL的读者也多起来了，刚开始我还很热情，一个一个的回信，后来就实在顾不上了。

　　很多读者朋友都问我这样一个问题：这么多年做营销最大的感受是什么？我想在这里做个正面回答。答案其实很简单，就是那句经典语句“痛并快乐着”。“痛”在什么地方？主要在于自己所付出的心血上。这10年可以说，得到的东西屈指可数，但失去的东西却不计其数。除了工作和学习，什么都没干。有句笑话形容得好，“吃得比猪少，起得比鸡早，干得比牛多，睡得比狗少”。那“快乐”在什么地方呢？不外乎是成功的快感。营销是一份很有刺激的工作，上瘾了就和大烟差不多，越做越痴迷。尤其，亲手所策划的活动取得成功时，那一刻的愉悦之情用语言是难以表达的。后来我才知道，做营销的人为什么心脏都不好？主要原因是激情燃烧得太多了。

　　这些年，一句名言一直鼓舞着我，我也一直按照这样的逻辑来努力。就是“如果你有坚定的思想，就要把它转化为行动；如果你要持久行动，就会形成一种习惯；如果你要保持习惯，便成为你的性格；如果你要拥有性格，就会决定你的命运”。我觉得，做营销也是这样的，必须将一个好的想法要不畏艰难地落实下去。否则成功的几率就太少了。所以，我在伊利的时候就提过一个观点：坚持是一种大德，成功是一种习惯。

　　通过10年的工作和学习，本人对成功的“秘诀”也有所体会。我觉得，不管是企业还是个人，要想成功必须做好三件事情：思考、勤劳、人好。思考是指必须天天都要考虑你长远发展，时时要检讨你存在的问题，刻刻要想着解决方案；勤劳是指将一个好的想法用100％的投入去完成，不管有多少艰难险阻一定要坚持下去；人好则是你的价值观、是非标准和做事原则要让更多的人去接受，甚至拥护。要做到这三点，成功便成为一种必然。

　　当然，做到这三点，说起来容易做起来难。以我经验看，还需要一个大的前提，就是信仰。我认为人类有史以来发现的最大的力量不外乎是信仰的力量。世界上那么多宗教，存在的时间比一个国家存在的时间还长，这充分证明这一点。我挺喜欢蒙古族著名歌手腾格尔，佩服他为蒙古民族音乐发展而努力的执著态度。每当听到他《蒙古人》这首歌的时候，在我心中总是涌动一种爱我民族的豪情。其实，我的信仰也跟他很相似，就是永远热爱这神圣民族的价值观。不过和腾格尔相比，我为我民族所做的事情实在是太少了，这正是我继续努力的强劲动力。

　　10年，眨眼的功夫就过去了。回首往事确实别有意味。这10年，和很多营销人一样不断地对营销的感悟做些总结。关于营销的形象描述也看得很多，说得一个比一个精彩。但我总觉得，营销是一门折腾人的学问，是一门迎难而上的学问。从过程角的度看，营销的前一半是酸的，而后一半，有时候是甜的，有时候也是酸的。如果你没有品尝酸甜苦辣的精神，做好不要去从事这个行业。因为，它每个环节都意味着挑战。

　　那怎能才做好营销呢？我的理解是必须注意三点：战略、流程和方法。我觉得做营销的人必须有种想法，也就是说从消费者的需求、竞争的角度和自身的能力方面要考虑清楚自己的出路在哪里。我曾观察过很多从跨国公司出来的所谓的职业经理人。但遗憾的是他们大部分都不懂战略，刚开始我还很纳闷，怎么会呢？跨国公司不是最强调战略吗？而后来才知道，其实这些人在跨国公司根本没有做过高层管理，只是做低层执行工作，所以对战略根本就没有感觉。而这些人一到本土公司就倍受重视，一下就能坐到全国市场总监、营销副总等岗位。但正因为不懂战略，把企业做得一塌糊涂。我把这类人称为“终结者”，也就是说谁重用这种人谁就倒霉。流程则是实施战略的有力手段。解决怎么能够把战略任务分解下去、怎么有效利用资源，提高工作效率等。强调流程是一个企业走向成熟的表现，也是企业规范运作的必由之路。有些人认为流程会导致企业缺乏灵活性。我倒不这么认为，因为没有战略的灵活反而对企业没有什么好处。方法就比较简单了，是指流程的具体实施手段。会用营销的方法和工具就像会开车，让你感觉事半功倍。然而，不会用则像把车开进沟里一样，成事不足败事有余。我最早做SOWT分析时用半个小时就够了，后来就用半天，而现在最起码用一到两天时间。这就是对方法和工具的熟悉过程。你越熟悉，就会发现，用它去找一些结论越难，但找到的却都是经典，并对企业十分有价值。

　　对于中国企业而言，在这三个方面经常出问题。有些企业没有成熟的战略，有些企业不按流程做事，有些企业则不会使用方法。最后的结果，不是倒退就是原地踏步。没有战略，你会犯方向性的错误；没有流程，你会犯结构性的错误；没有方法则你就犯操作性的错误。所以，对营销而言，光有创意不行，更重要的是将这三点必须有机组合。

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　　宇宙是浩瀚的，生命是有限的，而10年更是短暂的。不过，10年时间能够成就一个人、一个企业、甚至一个国家。我们绝不能低估10年能做的事情。但我们也不能仅仅满足于这10年，要走的路还很遥远。有人问过我“你最大的梦想是什么”，我说“我最大的梦想就是没有梦想”。也就是说要去实现所有梦想。我很喜欢别克的广告语“心静，思远，志在千里”。在这个喧嚣的世界里，在这个充满诱惑的世界里，我们确实需要擦亮眼睛看清楚，我们的方向到底在哪里，绝不能随波逐流，人云亦云。有句话说得好：只要找到路，就不怕路远。

　　我愿和《销售与市场》为梦想而启程……

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