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提价,准备好了吗?
2004年11月下旬,浙江发行量最大的报纸《钱江晚报》刊登了养生堂的大字公告——“养生堂龟鳖丸提价公告:养生堂自1993年生产龟鳖丸以来,一直对消费者忠诚负责,确保使用100%野生龟鳖作为原料。现由于资源日益紧缺,国家对养生堂使用和引进的龟鳖严格限定,同时野生龟鳖价格日益上涨,企业难以继续以现有价格供应消费者。因此,公司董事会决定,自12月1日起,龟鳖丸在原有的价格上提价8%,以解决资源稀缺和成本增加的需要。” 这种反常规的做法无疑给了一向对价格讳莫如深的保健品行业一颗重磅炸弹。一直以来,迫于竞争的压力,保健品界似乎都有“约定俗成”的经营法则,(甚至是可以沦为传道授业的行业精髓):保健品营销,不到万不得已,最好离价格远点。即便最后碰了价格这条敏感线,通常的做法也是把价格降低。象养生堂如此大胆地拿价格开刀,不降反升的做法委实少见。一时间,同业者们开始议论纷纷:为之担心的、赞叹有加的、幸灾乐祸的……仁智皆理,褒贬不一。 面对价格,真的就不敢越雷池半步了吗?提价,到底是致命炸弹还是多彩气球? 其实,在营销活动中,提价策略的得当应用大可以为我们开启又一扇成功之门。 提价,市场竞争的杀手锏 养生堂是国内颇受业界争议的新兴企业,不管是朵而的“女人什么时候最美”设问,还是农夫山泉的“天然水事件”,或是“农夫果园”的“喝前摇一摇”,都是其时引爆市场的焦点案例。龟鳖丸作为养生堂的起家产品,早年曾经有一时成为佳话的“海南寻真”等经典创举。风生水起,这一次龟憋丸又别出心裁做起了价格文章,高手出招,这也必然又是一场可圈可点的营销事件。 应用到“提价”策略,不外乎两种情况:市场发展遇到瓶颈或市场价格混乱急待整顿。但不管养生堂是哪一种情况,相对降价或保持价格不动,成功的“提价”所能给予养生堂的当然是显而易见的好处: 1、提高利润率,增强企业综合实力。 几年无序竞争及终端整合的结果,保健品企业都普遍遭遇了成本持续增高、利润不断下降的尴尬境地。养生堂自然也无法幸免于难。一方面,利润率下降,另一方面,以广告费及终端费为代表的营销费用却与日俱增,(象龟鳖丸这类特殊商品又面临原材料的成本增加),因此,如何压缩费用、有效控制成本已成为保健品企业的老大难问题。利润是企业可持续发展的保证,只有想方设法提高利润创造能力,才有企业的明天可言。 2、提升产品的品位感,进而提升品牌美誉度。 价格,在某种意义上也是品牌的一种外相。降价往往容易造成消费者“是不是品质也下降了?”“是不是产品滞销的处理办法”等等误解,这对企业是相当不利的。而提价恰恰相反,反而可以培养“旺销”“珍贵”等美誉舆论。品牌美誉是企业巨大的无形资产。 3、差异化区隔,市场突围。 当市场遭遇增长瓶颈,企业通常以降价的形式讨要市场销量。而事实上,尽管降价能为企业带来一时的滚滚财源,但由于降价不可避免要引发市场动乱,势必引来竞品的跟进搅局,假如企业缺少强势的核心竞争力,往往都不得善终。这种不将反升,反其道而行之的价格竞争策略一下子将竞品远远抛到身后,直接避免残酷的竞争肉搏,动伤筋骨。 以上都是企业竞争链上促动环,都能直接转化为企业竞争力,创造良性循环的企业发展轨道。 提价,凭什么 提价对企业来说固然好,但成功的提价策略应用还不是说到就能做到的。通常具备以下条件的,“提价”才更有成功基础: 1、产品具有相当的市场基础。 提价策略相对于降价策略来说,其所考虑的不是产品的短期增量,而是长期的稳健发展,所做的工作更多的是在未来体现效果。因此提价的过程势必有比较艰难的销售停滞期(甚至要经历短期回落期),没有深厚基础,就容易一蹶不振。养生堂龟鳖丸已有11年历史,年销售上亿,在浙江保健品市场销量多年遥遥领先。这样的市场基础就足以大胆迎接市场短期萎缩的考验。 2、拥有一批高忠诚度的消费者。 这种高忠诚度体现在消费者实实在在地从产品中得到利益,并且发展为一种信任和依赖。这样的消费者在感谢企业,他们容易理解并接受提价的理由,只要他们仍然觉得物有所值。从“保健药品”到“保健食品”,龟鳖丸已在11年中积累了数以万计的忠诚消费者,产品持续热销就是一个最好的例证。 3、企业具备相当的公信力。 这种公信力体现为企业的综合实力,影响面以及美誉度。不同人做同一件事,大众总是情愿相信自己熟悉的、印象好的、有能力的一方。养生堂具有多个驰名产品,在浙江、华东以至全国都是非常有影响的企业。养生堂同时不忘对公益事业的慷慨解囊,公众对此亦心怀好感。 这一切是企业通过诚信经营修炼而来的,关键时刻,它是一种信心一种力量。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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