保健品与食品一样，营销员拜访客户流程基本相似，笔者根据多年的理论实践经验，将其归纳总结为八步管理。八步分别为准备、与客户打招呼、察看店情、店内商品陈列、草拟订单、销售陈述、拜访后自我检讨与文书处理工作。本文将针对八步管理，进行逐次讲述。

　　第一步：准备工作

　　１、月计划：月计划／22天

　　与主管订立当月的销售计划和目标（硬指标和软指标），按周／天分解销售人员的当月销售目标，安排工作的先后顺序。

　　２、周计划：每周计划５天

　　　　a 在上个星期五，下班前２小时，将下周的拜访计划、路线、顺序及预计的销售目标，呈给主管以备工作监督

　　　　b 回顾业绩板内容

　　　　c 检讨个人业绩进度

　　　　d 认明目标客户

　　３、日计划：每天计划８小时

　　　　a 回顾业绩板内容

　　　　b 检讨个人业绩进度

　　　　c 认明目标客户

　　４、访前计划：

　　　　a 进店前回顾拜访目标

　　　　b 查阅客户档案记录

　　　　c 预备好客户所需材料

　　５、公司销售人员的基本要求：

　　　　a 外表销售：头发、耳朵、脸、指甲、衣服 、领带、衣领、纽扣、拉锁、袖口、裤　　子、袜子、鞋、皮包

　　　　b 工作准备：

　　　　你去拜访目的是什么？

　　　　你要会见的人是谁？

　　　　你所带的文件是否齐全？

　　　　你对将遇到的问题是否有心理准备？

　　　　你预计将停留的时间是多少？

　　　　你是否提高预约？

　　　　c 心理准备：

　　　　你是否对自己充满信心

　　　　相信你的公司和产品

　　　　对公司产品了如指掌

　　　　对各种问题随机处理的能力

第 1 2 3 4 5 页　　　　下页：与客户打招呼 8

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