|
|
|
|
营销创新 网上制胜 一、企业市场环境分析 1999年9月，《财富》全球论坛年会首次将一个国家的经济发展前景作为主题——中国未来五十年，显示出中国作为全球最有潜力的投资市场正日益为世界所关注。的确，改革开放20年来，中国国内生产总值平均每年以9.7％的速度递增，经济总量已跃居世界第7位，在世界贸易中的排名上升到第11位。难怪《财富》杂志提出这样的口号：“欲独霸世界，先逐鹿中国”。 然而，亚洲金融危机后，经济不景气的状况困扰着中国的各类企业。尽管中国政府采取了一系列鼓励投资的新政策，下大力气改善投资软环境，努力为中国的企业营造一个良好的宏观市场环境，但市场的改变使众多的企业仍然面临着生存和发展的激烈竞争。 我国即将加入WTO，企业的经营管理和营销策略面临着深刻的变化。一批有着百年历史的老企业转眼间放弃传统模式；许多耳熟能详的大企业一夜间烟消云散；公司管理人员被要求必须用英文起草信函，名片中印上了电子信箱和公司的域名…… 在这种国际国内的大环境下，中国的企业承受着生存和发展的巨大压力。企业如何借助有效的营销手段提高自身的竞争力，参与世界范围的大竞争，是迫在眉睫的问题。
二、营销创新 企业经营者都清楚，产品再好，如果市场营销没做好，企业一样会陷入困境。按照传统的营销手段，为了打开某个产品在某个地区的市场，需要耗费大量的财力和人力，因此在投入上冒着巨大的风险。如果要在大范围内推广，没有雄厚的资金支持，根本没有可能。对于小本经营的中小企业，要打开国际市场，更是痴人说梦。因此，在当前大力提倡技术创新的时候，不能忽视营销手段的创新。 随着信息技术的发展和迅速普及，世界市场愈趋一体化，地球越来越成为一个小“村”。利用信息技术进行营销，为企业发展创造了一条新路，这就是营销方式的最大创新——企业上网营销（即网络营销）。 企业上网营销指利用互联网（即Internet，又称因特网）技术，通过对售前、售中、售后各环节的跟踪，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程，它是直接市场营销（Direct Marketing）的新形式，只是由互联网替代了诸如报刊、邮件、电话、电视、广播等中介媒体，但不是直销（Direct Selling）。企业上网不仅仅是做网上广告，还是一种整体的形象树立、宣传，而且可以对企业所提供的服务进行全程的长期的实时跟踪。 因此，企业上网营销具备传统市场营销形式的一切优点，同时企业上网又具有自身特有的优势，诸如直接面向客户、可定向服务、可获得反馈信息、无地域限制、成本低廉等，它支持其他营销方式，并可发展为电子商务。
三、企业上网的市场基础 互联网（即INTERNET，又称因特网）已被联合国新闻委员会正式命名为第四媒体，并已拥有2亿多的用户。这一有别于报刊、广播、电视的新型媒体，其覆盖范围之大，发展速度之快，用户数量之多，是人们始料未及的。 1994年4月，我国正式开通了互联网国际专线，5月，中科院建立起我国第一台WEB服务器，并推出中国第一套网页，年底，上网用户数为1万；1995年底，我国上网用户数为8万；1996年底，我国上网用户数为20万；互联网在进入我国的短短几年间，注册用户的数量以每年翻一番的速度迅速普及。 我国政府在国民经济信息化的进程中也起着积极的推动作用。“三金工程”早在1995年前就开始启动，“政府上网工程”也于1999年正式启动。截止1999年7月，已有国家计委、经贸委、教育部、农业部等35个中央政府机构上网，建成行业信息网16个，省级政府开通站点174个，地市级以下建立政府站点467个，电信部门为此开通专线198条。 美国盖洛普机构组织进行的名为“中国消费观念和生活方式”的’99中国十大城市调查报告表明，网络经济已开始渗入中国人的生活当中，10％的中国人曾使用过电脑，并且有14％的人知道互联网。在中国青年人中新技术的使用率是令人鼓舞和振奋的：18岁至29岁的北京人当中有1／3曾到互联网上“冲过浪”。 因此，从政府、各类组织到个人，都已经越来越认同互联网的优越性，并促使互联网的进一步普及，企业建立自己的网站进行网上营销的方式于是以其独特的优势，从传统营销理论和实践中创新诞生、脱颖而出。
四、企业上网方式推荐 企业上网，即建立自己的网站，把各类资料信息发布在网站上。这样，遍布世界各地的各界人士均可随时访问该网站，了解企业提供的服务、销售的产品，并可以随时与企业联络，下定单。 建立自己的网站，即购置电脑系统，进行信息（图、文、声）制作加工，同时选择一台或几台性能良好的电脑作为服务器（称为主机），通过通信线路（一般为专线）与互联网相连，用以信息的发布。目前，企业设立网站可以有以下三种方式： Ø虚拟主机：利用专业服务商的服务器进行信息发布，与其他的网站共享服务器资源。 Ø托管主机：将自身的网站服务器托管到专业服务商（如电信部门）的网络中心，通过网络中心的通信线路进行信息发布。 Ø专线主机：网站服务器设在企业内部，通过专线方式进行信息发布。 由于虚拟主机方式的投入低，效果也与其他方式一样，受到许多公司的青睐。在企业初次使用网络营销时，我们推荐虚拟主机的上网方式。其缺点是，如果专业服务商提供的通讯线路过于拥挤的话，访问速度会很慢。 五、实施要点 1.企业要认真分析整理现有各类资料信息，并与专业服务商充分沟通，根据企业的业务设计好网站的整体风格、反馈表单、网上定单。由于互联网面向全世界，因此还可制作繁体版、英文版、日文版等。 2.从申请域名、网页制作到网站发布（虚拟主机方式），整个过程在1个月内即可完成，总费用在3000~1万元之间。 3.企业应申请一个上网帐户，并配置一台电脑用于上网，便于及时了解、答复客户的反馈，也便于自己随时浏览网上信息。上网操作的培训非常简单。这些费用大约需要5000~1万元之间，看你买什么档次的电脑。 4.从发展的眼光来看，应对企业内部的各个层次的员工进行电脑知识培训，对中高层干部进行上网培训，同时培训1~2名技术维护人员。 5.根据企业发展的需要，开发相应的网上服务应用，开展各类网络营销活动，最终走向电子商务应用。
网络营销消除了企业规模大中小之间的差别，在日新月异的信息时代，它作为一项全新的营销方式，各个企业都站在同一起跑线上。这是2000年的机会！
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
