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联想的机会在哪里?


中国营销传播网, 2005-03-30, 作者: 秦合舫, 访问人数: 3451


  北京时间3月9日晚上21时,联想集团与IBM正式对外宣布说,美国外国投资委员会(CFIUS)提前完成对联想收购IBM PC业务的审查,通过该审查为交易的继续进行铺平了道路,有关合并工作将继续按照原计划进行。

  这算是一个不大不小的插曲,尽管戴尔或者惠普等竞争对手可以利用这段间隙稍微占到点便宜,但是联想的未来是否成功,应该说这个插曲不会影响大局,更主要还要看并购之后的业务发展,新联想董事长杨元庆面对媒体的时候也坦承,联想仍然需要面对四个问题:客户保留问题、员工保留问题、业务整合以及文化整合。而这些问题也是联想这次并购案被媒体定义为“大赌”的焦点所在。

  不管怎么说,新联想已经准备出生了,与其在恐惧与担心中被吓死,倒不如从危机中发现突破的机会。有人说危机应该拆开来看,就是“危险加机会”,危险中有机会,机会中有危险,所以我想从乐观的角度来分析,新联想还有没有机会?机会在哪里?

  首先,舆论的担心往往并不是从产业分析的角度,而是以一种先验的经验论角度来看待,认为联想不可能做好,一个典型的逻辑就是,IBM那么优秀,IBM都不能把PC做好,联想怎么能做好?况且用的还是IBM的人。这在某种程度上是小看了IBM,IBM在PC上的亏损,本质上当然是产业竞争方式发生了变化,但是对一个企业来说,要适应这种变化固然有困难,但并非不可能,那IBM为什么不去适应呢?用一句中国话概括就是“非不能也,是不为也”,关键是IBM找到了IT服务这个对他来说做企业更舒服的领域,所以他的企业重心在服务领域,PC就成为了一个从属业务。从属业务在企业内部的运行机理上应该服从于主导业务,否则企业内部在决策方式、奖惩机制、员工考核等一大套内部管理上就要执行另外一种标准。IBM做为一头“大象”,并不只是指其身躯庞大,更主要的在于IBM是“动作慢、做大事”,他的决策过程就是反复斟酌,力求完美,但一旦决定了就认真执行,但如果转变为效率型的运作就需要时间敏感型的决策方式,对企业内的人员来说,并不是说哪种方式无法做到,但却很难做到在两种方式间来回切换。或许说我们中国的企业不是可以做到吗?其实这是因为我们的企业大部分都还没有到那种“强文化管理”的地步,就像武侠小说里面属于只有“外家功夫”还没有内功的企业,所以这种冲突并不强烈。况且美国人追求做事简单,不像我们中国人这么灵活,所以就更难以做到了。柳传志说IBM卖PC是“穿着西装卖油条”,不是说IBM人天生就是不会“卖油条”的人,脱了西装照样干。只是从企业内部管理的一致性、简单化的角度必须穿“西装”。把PC业务分出来之后,这种冲突带来的限制就不存在了,中国古语说“只有享不了的福,没有受不了的罪”,对于那些做惯了PC的人来说,都到了这个份上,“脱了西装”说不定就是个“卖油条”的好手。

  第二,IBM是一个有着八十年年深厚积累的文化底蕴的卓越企业,而联想才二十年的时间,联想的文化在强大的IBM文化面前,能够起作用吗?这是个80:20的比例。从这个角度看,联想是处于下风。但是做为一个中美融合的企业,从文化的对比看,还有另外一个比例,那就是5000年的中华文化对200年的美国文化,是5000:200,怎么说呢?做为一个有5000年文化积累熏陶出来的中国管理者,在处事方式上比只有200年历史文化积累的美国人可以借用的智慧要大的多。顺境、逆境,无论什么情况,都可以从历史的案例中找到智慧的源泉,就说这次美国政府的“刁难”,换成美国人或者其他人可能因为受了委屈就“宁折不弯”,就此罢休。一个中国的管理者就会想到韩信还受“胯下之辱”呢,最后不是也成了气候?成大事者不拘小节,这点委屈算的了什么呢?所以在联想的策略中,“妥协”是让人感觉最无奈的事情,但是也说明联想在逐渐变得成熟。当然中国文化的丰富性也使得中国人的“出路”太多,从而缺少了一种一往无前的硬度,这导致宋代以来,中国屡次失败于文化比较单纯因此也比较野蛮却骠悍的民族,这涉及到民族文化的更新与复兴问题,这个话题太大,这里不深入展开。

  第三,联想以前也有一系列的收购,但都以失败告终,这次整合的任务更艰巨,联想的胜算不是更小吗?其实,从另外一个角度看,这些失败的案例成了联想一笔难得的财富,从而使得联想走向成熟。试想如果2001年IBM第一次向联想“求婚”的时候,联想真的接受的时候会是一种什么态度?以当时联想以及少帅杨元庆的“年轻气胜”,别说你是IBM,就是“公主”也得给你来个“三打金枝”吧?也可以想象如果以那样的一种态度去整合,估计和三星整合DEC的结果不会有什么不同。但是这三年联想在并购中受了挫折,一方面对企业文化的认识会更加深刻,一方面在操作上“吃一歉,长一智”会更加成熟,所以从好的方面说,“失败是成功之母”,联想只要别从一个极端走向另一个极端,变得畏手畏脚,以前的失败就是就是一笔难得的财富。

  当然,即使整合成功了,毕竟最大的难题还在于如何应对戴尔和惠普特别是戴尔的竞争,这才是最让人担心的。惠普的PC业务虽然也经营困难,但惠普毕竟还有其他的出路,大不了一分了之,其他索尼、NEC、西门子等日本和欧洲企业都是如此,只有联想和戴尔高度依赖于PC,除了死磕没有其他退路,所以“三国演义”极有可能演化为“绝代双娇”,联想面临的根本问题还是如何战胜戴尔至少是长期共存的问题。


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