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“中小企业”与“卓越人才”为何总水火不融？ 作为振兴经济主力军的中小企业，被许多人寄以厚望，诸如一谈到浙江经济，就不免让人想到沸腾的民营经济，散若牛毛的中小企业遍布各地，为这个地区的繁荣带来许多光环。但实际接触一下，真如我们期望的是硅谷中的卓越企业孵化器吗？！看到许多重复的产品制造，恶性价格竞争，低劣的产品质量，真不能与优秀企业孵化器相作比，何因？走访了许多这样的中小企业，都离不开一个卓越人才的问题。 一个没有合适人才的企业团队，是无法承受中小企业成长所需的力量，因为这些企业中多还是处于价格致胜，家长领导“尊严”为主的作坊时代，他们很难逃离自身狭隘的樊离，所以一直来与卓越的人才相悖离。无论企业规模外形怎样快速的壮大都无法掩饰成长为优秀企业的苍白无力。 所以说，没有合适的优秀人才，大批的中小企业很难成为卓越企业的孵化基地。他们多是昙花一现、匆匆过客，只能在重复产品上堆积，成为损伤制造基地的绊脚石。 那是什么原因导致这些中小企业与优秀人才的相斥弃？在大量的合作与访谈中我们不难发现一些共同点。 ·老板学习力的假象成为症结之一 很多企业老板领导力的素质低下，并不只是简简单单的文化素质低所造成的，与商业环境、及缺乏真正有效地科学引导是关键所在。 一是外围环境。我们看到有许多网络、咨询类公司举办各种企业培训，甚至是免费的，邀请各企业主们去参加，按理这是一种良好的学习环境氛围，但听下来，多数此种培训会都是项庄舞剑，意在沛公，是变向的业务推广会，缺少实质学习内容。还有那些高消费的类MBA培训会，各类培训师传授着其它行业的经验，这又像是开故事会，老总们虽然故事听了不少，但始终还是不能把自己的故事经营地精彩。这种纷纷扰扰地外部嗡叫声，并不是蜜蜂有序的结蜜，更多的是金钱的噪音，就像《笑傲江湖》下的令狐冲，受伤后被那些所谓的高手，你一道真力，他一道真力“治疗”下，差点要了小命。 二是自身浮躁。为了在经营管理中的“知识尊严”，像饿汉吃粥，一时咽了很多，便感觉很饱了，拿一些在什么修炼书中看到的东西，隔三岔五还要给属下讲课，下属们不停的恭维，一时间，仿佛自己已是管理大师，满足的很，加上比下有余的企业状况，很快就迷失了自己，这种井底之蛙之举，正是自身狭隘所造成的，其实组织的学习是循序渐进与谦虚实践相结合的，是众人学、众人习的一种活动，而不是一人学、一人言的愚昧时代，这在我们接触的众多中小企业老板中，大谈自己成功经验的甚多，而手下又唯唯诺诺，奉为神明的皆是。这种钻进牛角尖出不来的企业主们，又怎能正视学习的必要性与真实性。 最高决策者们始终没有机会在经营的过程让自己成为内行，在渡过创业初期的无章法时代后，固定资产在增多，但缺少科学管理的能力仍然停滞不前，没有判断卓越人才的能力，让自己的企业始终对人才挑来挑去，无论请来或聘来的经理们三、五个月像走马灯似的来来往往，合适的经营团队依然建立不起来，这种尴尬的境地让他们叹息，现在好的人才到哪去了？！其实扪心自问，什么样的人才又算是好的人才呢！ 一个企业的卓越发展，离不开企业基本元素——每个人的智慧贡献。试想只有老板们个人并不算智举的活动，一个企业又如何向卓越迈进呢！ ·企业“焦土政策”是优秀人才溃乏之二 在我们很多引以为豪的民营企业中，他们经常夸自己制造的商品价廉。而这个价廉，不是来源创新，本质上是建立在低廉的生产元素上，譬如劣质的原材料采购，操作工的贫血工资，压扁的工作时间，这些因素都让这些企业一时成为消费市场的赚钱机器。然而无远虑必近忧，看看一年一年的艰难市场状况，想必让众多企业主们烦心。 多数中小企业衡量人才的标准都有一个原则，就是尽量在经营中少用钱，发挥人才自身的资源，多创造价值。像拔河时多找那些尽量胖的人，吃饭时却要按照普通人的饭量，只想发挥他们的热量，不想让他们积聚能量。这种算盘打的固然很精，但试想天下又哪有这么多饭在别人家吃，力在自家使的道理。我们反对经营者肓目扩张市场，不切合企业实际经营状况的活动。但恰当的人力资源配置与经营活动的费用是固不可少的。 我们选了三家年产值在2000万元左右，职员在200人之间的浙江中小企业做研究。发现了一些共同的特点：他们经营都在5年以上，从很小做到现在的模样，但再怎么挣扎都难以再提高，仿佛遇到了什么不可逾越的“魔障”，他们在人力配置上惊人的相似，那就是操作工占到98%以上，研发与营销人员占不到2%，只有一个或两个，甚至营销人员就是老板自己，销售渠道多是外贸公司的OEM或国内批发，客户来源与产品种类单一。这就像身大头小的怪物，全靠老板一个人来决策产品的种类、市场的方向，他们在企业中就是一言九鼎的家长，一个企业的好坏全依赖于他们的灵感，万一有所闪失便可能兵败如山倒，企业就此消声匿迹。 我们在与这些老板关于优秀人才的聊天中，发现他们对人才的定义模糊，而且多带些“江湖气”的味道，他们并不十分清楚自己需要什么样的人才，以及请这些人来到底让他们做些什么，他们只有一条是清楚的，那就是能少花钱、多办事就是好人才，甚至认为优秀人才就等于“英雄”式的魄力人物，大手一挥，便能不费吹灰之力红遍“江湖”。而在与一些中小企业共过事的职业经理人们的访谈中，他们对老板的这种不伤一毛、攻城掠地的想法觉的是沟通的最大障碍，对每一个经营环节的正常支出总需要花精力给予“对口”的解释，这种累又将导致互相的猜疑与不信任，坚持己见的很快默然离去，尊重老板“利益”的只好不管方式抓眼前收益，至于战略思考也只好入乡随俗地淡忘，其实不论选择那种方式，两厢离弃都是最后的结局，最终损伤的还是企业自身。 顾坚，02年成立浚恒营销咨询工作室，现担任浙江某制造企业营销副总。曾在大型合资企业、中小企业担任过高级管理职务。电子邮件： johnhen86@yaho.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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