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如何做好团购业务？ 当节日临近，各企业正在为团购活动的开展绞尽脑汁时，一幕幕自己策划过或者参加过的团购活动又呈现到了眼前。 团购活动让我曾经几次超额完成了任务，也让我的一个非常优秀的分公司经理被摘下乌纱帽。让我处理过一批又一批的临期货，也让我差点掉进经销商的团购陷阱；团购可让你将一个新产品打开销路，也可能将一个产品做死…… 团购，做得好是另辟蹊径，业务成绩突出，公司、员工以及团购单位各得利益，皆大欢喜；做不好是是问题重重，最终不得脱身，甚至惨淡收场！ 团购，说到底，只不过是一种特殊时候（或者说特殊环境下）的一种特殊的业务处理办法而已。团购机会可以创造，可以发现，但主要是现实中本身存在一次性大量购买的需求。近年来虽然团购的范围扩大了，团购的活动可能更多了，但是，作为企业的一员，我们对团购还是要淡然处之！由于团购的特殊性以及并没有多少专业的团购操作经验，那就让我们先了解一些团购的关键问题，便于在现实中更好地处理好团购业务。 问题一 当团购业务突如其来的时候，很多企业既高兴又彷徨，高兴的是拿到了一个大订单，销量可超额完成；彷徨的是没有过这方面的经验，不知如何处理。有时为了拿到这一单业务，主管领导为了满足团购方的一些要求，给予极其大的折扣和优惠。如一般经销商业务的长期合作折扣都只有1%，团购业务最高可达3%。 解决思路： 其实，很多快速消费品企业正在对其终端进行细致划分，而这些企业基本上都把团购当作KA的一种业态来处理（KA就是重要客户的意思）。看来，团购业务的处理办法，可能与大客户（超市、重点餐饮等）无异。企业在操作这种业务时，除可以单独谈一些特别的条件之外，优惠额度大可与KA客户的政策无异。 由于这种业务联系不像KA或其它客户那么早就建立起了良好的业务关系，所以，领导重视（如亲自关照或亲自拜访）是无可厚非的，但是原来的业务体系如返扣、政策都不可打乱。 切记，团购本来就是可遇不可求的事情，大不可因为一笔团购业务而乱了企业的方寸！ 问题二 很多经销商由于长期从事经销业务，可能与政府机关、银行、学校等有一些大单业务合作，也与他们建立起了比较紧密的团购业务关系。由于这些机构的一次性要货量大，经销商可能会不失时机地找企业要团购政策。如果企业不给，经销商就以本月销量完不成相威胁，甚至以用竞争对手的产品作团购产品为要挟。 解决思路： 这种经销商与一些机关团体的长期性的业务关系，是一种很好的关系。但这一般只看成是消费者一次性大量进货就够了。一般情况下，企业可单独给一些促销礼品来加强经销商与之的感情，而不是再给予特殊的政策如搭赠、价格折让等。因为有的时候，如果企业可不细究这种团购活动的真实性而轻易给予这种形式的特殊政策，很多经销商必将虚报或假报团购项目，并还有可能用享受到的这种特殊政策来用于窜货砸价。这在快速消费品行业不但常见，而且后果往往不堪设想！ 有时有一些特别情况，如确实这单团购业务对企业来说非常重要，为不使团购流产，企业也在采取这样一种形式，那就是：企业要求经销商开具这个团购单位的确实是团购用于单位发放、福利等证明，甚至是让经销商与团购单位签订一次性合作合同，确保该团购活动的真实性之后，企业可给予比平常高一点的团购政策，来促进这种良好的团购合作。 问题三 一些企业在市场上做促销，为避免乱价和产生窜货，经常在做搭赠促销活动时，利用别的一些知名企业的名牌产品来作为搭赠品，这以一些极易流通或变现的产品如饮料系列产品、日化系列产品、食用油类副食产品为主。于是，这些要做促销的企业找到有这类产品的名牌企业，以团购的形式进行采购。而最终由于控制不好，这些知名品牌产品虽然因团购业务量增大，但价格也因捆绑促销被一些无良经销商越卖越低。 解决思路： 这种类型的团购最终的结果产生了“异业联合（促销）”，应该说经常会互有促进。但是如果控制不好，极易出现问题，对这些名牌产品造成损害。因为作为搭赠品的名牌企业产品既可流通，也可变现，还可以被经销商、终端店老板或者消费者自己使用，也就是说，去向有几种，企业很不容易控制其流向。所以，这些以团购名目被一些企业当作搭赠品的名牌产品可能与其企业正在市场上的正常流通产品产生严重冲突，这种冲突不但包括货源冲突，还包括价格冲突、区域冲突等等，给企业产品的正常流通造成非常恶劣的影响。 这类问题的最好办法之一是分批给货，让货不在渠道上沉积，保证“一竿子插到底”式的到达终端或者消费者；还有一种办法，就是最好在做超市促销时使用，便于两个企业、消费者以及超市多方监控。 还要注意，企业一定还要严格作出规定，杜绝经销商将产品与搭赠品分开来卖。单独将其在市场上流通而不是回馈给消费者，这样的销售，经销商基本上会将当作搭赠品的名牌产品价格卖得极底。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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