开战之初，袁军占尽上风。曹军则勉强支撑，进而形成了对峙。此时意外的事发生了：袁绍的谋士许攸因故投奔曹操，并献上火攻乌巢袁军粮草之计。曹操立刻行动，夜袭乌巢。战争的转折点出现了。此刻，我们且看袁绍如何应对？

　　却说袁绍在帐中，闻报正北上火光满天，知是乌巢有失，急出帐召文武各官，商议遣兵往救。张郃曰：“某与高览同往救之”。郭图曰：“不可。曹军劫粮，曹操必然亲往；操既自出，寨必空虚，可纵兵先击曹操之寨；操闻之，必速还：此孙膑围魏救赵之计也”。张郃曰：“非也，曹操多谋，外出必为内备，以防不虞。今若攻操营而不拔，琼等见获。吾属皆被擒矣”。郭图曰：“曹操只顾劫粮，岂留兵在寨耶！”再三请劫曹营，绍乃遣张郃、高览引军五千，往官渡击曹营；遣蒋奇兵一万，往救乌巢。

　　结果是：张郃、高览去攻曹营时，被有准备的曹军打的大败而归；救乌巢的蒋奇在途中被杀，袁军的粮草被烧，二种方案均告失利。看到这里，许多人都会产生疑问：袁绍是脑子进了水，还是吃错了药？明明张郃要去救乌巢，却派他去攻曹营；郭图要去劫曹营，却安排蒋奇代他去救乌巢，如此处置，安能不败？对这种执行者所执行内容与自身意见错位而导致失败的现象，我们称之为“官渡现象”。

　　对于袁绍的部署，以往多是从军事的角度来反思、总结的，主要在于两种方案中哪种更合理。许多军史学家认为：曹操夜袭乌巢时，袁绍不以主力救援乌巢而坚持攻打曹操的大营，这一决策是不当的。因为袁军攻打曹操大营已数月而没有攻下，这足以证明曹营不是一夜之间可以攻打下来的，使用主力续攻，势必难以立即奏效。用一部分轻骑去援助乌巢也没有击败曹军的把握，这样使用兵力，两头都不解决问题。而乌巢的粮草被烧，曹军大营又打不下来，袁军的处境就危险了。郭图认为：攻打曹营，势必迫使曹操引兵回救，这可以说是不知兵要。袁绍如果以主力速救乌巢，即使不能在乌巢大败曹军，至少可望保存粮食，再坚持下去，这样曹操由于缺粮而处境就更危险了。纵使曹操烧掉乌巢的粮草，袁军以主力邀击曹操的五千步骑于归途之中，很有可能将曹操击败，也比攻打曹操的大营更为有利。袁绍对这一关系全局胜败的情况不深思熟虑，不采纳张郃的意见，而贸然决策以主力攻打大营是非常错误的，这真是“一着不慎，满盘皆输”。

　　如果从管理学角度来看，袁绍的处置也是极为不妥的。虽然说军人以服从命令为天职，但如果只是被动服从，缺乏自觉性和积极性的话，人们只能发挥其能力的20-40%，而如果被充分激励后，能积极主动的话，则可发挥80-90%。美国学者弗鲁姆（V.Vroom）曾设立了一个期望论的基本数学模型：

　　　　　　　　　　　 n

　　M=F（E，V）=E1×∑(E2i×Vi)

　　　　　　　　　　　　i=1

　　其中M代表激励水平，E代表期望值，即对工作目标能够实现概率的估计。V代表效价，即人们对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价。

　　由此公式可以得出张郃的激励水平是极其低下的，几乎为零（打好了，功劳算谁的？主意是郭图的，只能证明自己救乌巢的主意不妥。打不好，责任又怎么算？），当然，象这样责、权、利不统一的安排，如果能有比较高的激励水平才奇怪了。所以结果就如《三国》里所说的：却说张郃、高览攻打曹营，左边夏侯淳、右边曹仁、中路曹洪，一齐冲出，三下攻击，袁军大败。否则以张郃之勇，怎么会轻易大败？

　　至于蒋奇的激励水平如何，我们不可而得知，但从一招未发就被杀的结果来看，其心不在焉的状态就表明了恐怕也是无从谈起的。两种方案的执行者都不能正常发挥，因此直接导致了两种方案均告失利的结果。对于郭图，很多人认为此人是奸臣，其实他内心也并非如意，自己的意图被另一个反对者去执行，而且以失败告终，他除了找张郃出气还能怎么样？何况从其最后随袁谭（袁绍长子）陷于南皮来看，也不宜枉论忠奸，把失败的责任推在他身上。

　　另外，从斯金纳（B.F.Skinner）的强化论角度来看，袁绍还在不经意之间对组织中其他成员起到了消退的作用，消除了曾经通过正强化建立起来的积极进取的行为。张郃本人对前途失去信心，甚至在受到了进一步的刺激（被郭图诬陷）后，干脆直接反叛，投降曹操。其他原本忠于袁绍并想建功立业的人，也会通过眼前活生生的案例式的认知型学习，产生类似于张郃的反应。此战之后，袁方士气低落，无人再为这个组织积极献计出力，以至于一蹶不振，很快崩溃，这与在赤壁大战遭到惨败后，又迅速恢复元气的曹操相比，有如天壤之别。

　　官渡现象的危害首先在于结果的失败，这对决策人和执行者而言，不是双赢而是共输。其次，对于失败结果的责任无法有效界定，从而无法在组织内形成良好的激励、约束机制，并会对组织中其他人造成消极的影响。

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