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有沟通就有可能--“卫其”胃药上市及全国推广案例解析


中国营销传播网, 2005-04-26, 作者: 郉永涛, 访问人数: 4130


  2003年非典刚过,被压抑了许久的中国经济迅速攀升,医药市场经历了这次火与血的洗礼后慢慢复苏过来。在这一时期人们经历了前所未有的惶恐与紧张,在非典时期清热解毒类提高免疫力消毒制剂类产品可谓在医药行业出进了风头,占进了医药经销商们的眼球。非理性的发展必然要带来更加理性的认识。后非典时期的医药市场显现是格外的平静与从容,也就是在这个时候国家药监局下发了第五批非处方目录,在这一批里有丰禾的一个胃药产品卫其。

  经过了几天的研究与讨论,关于卫其上市及全国推广的担子落到了我的肩上,现在胃药市场大的格局基本行成,杨森的吗叮啉,修正的斯达舒,葵花的胃康灵,哈药的胃必治,相互相成三国鼎立的局势,各自霸占一份市场份额而居之。医药经销商们提起胃药第一句话就是 “太难做了”。城市各大医药超市里面的货架上胃药不下五六十种,而在各地方电台的黄金时段总是有一堆的胃药广告跳入你的眼帘,因为胃药市场有着巨大的需要空间,所以才会有这样的激烈竞争。面对胃药这一竞争急剧激烈的市场,面队强大的竞争对手,操作难度可想而知了,如何顺利找到市场切入点,如何有效的和患者沟通,用什么样的策略打开市场现在的格局,是这次新产品战役成败的关键了。

  市场分析

  表面上看去,好像是由于胃药品种太多,市场上竞争太过激烈,同种药品患者回头率低。诚然,这是导致胃药难做的直接原因,然而,形成这些原因的因素是什么?首先,一个OTC领域药品品牌(特别是胃药这类针对慢性病的药品)的形成大致要经过三个时期:第一是启动需求的时期,在这一时期大部分患者对自己的病情、病因不甚了解或不很重视,市场处于需求较小的阶段。随着国家医疗保健部门和医药厂家的科普宣传的深入,患者对自己的病情重视起来,对病因和病理也有了一个大致的了解,开始积极地寻找适合自己的药物进行治疗,但面对众多同类药物的宣传眼花缭乱,无所适从,从而进入了第二个阶段,盲从的阶段,不成熟的患者盲目地听信厂商的宣传,无明确目的选择地滥用药物。此时,广告似乎是提高市场占有率的唯一手段,各家厂商之间形成了广告大比拼,多数厂商为了提高销售量,迅速获得巨额利润,会不负责任地夸大疗效,做夸大宣传,久而久之,造成了患者对广告的信任度降低,加上患者在长期选择药物的过程中逐渐成熟起来,大多数找到了合适自己的,疗效确切的品牌,并树立了品牌的美誉和信任度,这类人轻易不会再选择别的药物了,这一品牌长期拥有了这一批消费者,成为这一品种中的优势品牌,随着厂商宣传及口碑宣传的不断深入,优势品牌所拥有的患者群不断的扩大,大部分市场逐渐被几个优势品牌瓜分,市场进入了第三个阶段——品牌垄断的阶段。到这时候患者已经非常成熟,市场基本稳定,优势品牌由于拥有固定的患者群、优越的品种,雄厚的实力而不断壮大,其市场地位已非常稳定,其他的小品牌失去了最初崛起的机会,很难以与之抗衡了。

  以上是一个药品品牌形成的过程,而胃药的现状怎样呢?胃药现在处在哪个阶段呢?胃药难做,是不是就不能做了呢?

  胃药无疑是一个很特殊的领域,拥有无比广阔的市场,国家对于医药市场刚刚放开的时候,就有众多的厂家盯上了这块特大的蛋糕,各种各样的胃药不断出台,真真假假的各种宣传无孔不入,铺天盖地充斥各种媒体,这种状态持续了十年之久。仍然处于无序竞争的混乱状态,就是上面分析的第二阶段。这是为什么?

  原因其实很简单,各家厂商的大量宣传已经把患者培养成熟,他们对自己的病情和病理了如指掌,正所谓“久病成医”。胃病患者对于胃病的了解已不下于普通的医生,对各种寻常的药理宣传已经司空见惯,而胃病由于病因复杂。反复发作不易根除,导致患者在屡试无效之后对根治失去信心,服用胃药的目的仅限于止痛、抑酸。众所周知,对于只求缓解胃病症状,单纯的即时效果是不难达到的。所以,患者服用任何一种药能让他们永久地摆脱胃病困扰。在这种情况下,还谈什么品牌忠诚和信赖度?

  高明的人总是能从巨大的困难背后发现巨大的机遇。介入一个成熟的、已经进入品牌垄断时期的市场虽然不是绝不可能,但所耗费的人力、物力、财力必将是一个天文数字,而进军一个竞争时期的市场,只要选对一个好的品种,找到一个有实力、能真诚合作到底的厂家,则能相对容易地占领市场。

  一个胃药品种的崛起需要具备三个条件:

  首先是杰出的疗程。疗效是制约目前胃药品牌发展的最大的瓶颈,市场需要的是能够根治胃病、无毒副作用的胃药,只有具备了压倒群雄的疗效,才能在众多品牌中脱颖而出。

  其次企业要有明晰的营销思路、明晰的思路是企业发展的根本。 

  再次是产品需要有明确的、与众不同的鲜明卖点。只有具备了鲜明的卖点,广告做出去才能有别于其他胃药,才有诱惑力。这是迅速开拓市场所必须的条件。

  经过详细的研究分析,一个针对市场针对患者的创意浮出水面,以消费者为中心,进行有效沟通,整合这一大概念在营销传播的层面上多元化的发挥性的去表现。并以次为基础,形成最终的患者的共鸣。       

  随着社会资源的日益丰富,同类产品间的差异也越来越小,因此要想在激烈的市场竞争中比对手棋高一着,超前一步,就要善于把握市场上出现的新机遇、新趋势,要出奇制胜。《孙子兵法》说:“故善出奇者,无穷于天地,不竭于江河”。一个产品在市场上容量总是有限的,仿效别人的做法,将别人的成功经验照搬照抄,亦步亦趋,绝无胜人一筹的可能,只能在已有的市场中分一杯羹,最终陷入价格战的泥潭,成为少数成功者的垫背。

  随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业,高技术产品与服务不断的涌现,营销观念,方式也不断丰富与发展,并形成独局风格的新理念,从经济短缺时代的4P营销组合论到饱和经济时代的4C营销组合论,这一切无不透视出市场的变化与发展。卫其如果不结合市场的发展变化结合行的进步是很难有所作为的。从企业营销实践来看,要向培育和构造企业强大的核心能力,就必须实施顾客导向战略,而这一战略的实施要在产品推广过程中来实现,卫其的以顾客导向推广理念与丰禾的企业战略有一次的不谋而合,那我们就以顾客为中心进行全面的营销组合定位把。 


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