临近“五一”黄金周，笔者走访了几家连锁门店，发现店内顾客稀少，营业员无精打采的，商场的各站台前，依然张贴着已有月余的宣传彩页，什么“全部等离子彩电一律8.8折”、“买彩电送DVD”、“买空调返还30000点”……问了几个厂家的促销员，为什么购物顾客这么少，他们都神秘而又似乎狡黠说：都等“五一大战”呐！询问几个厂家朋友，他们也均表示：3月末就已开始为“五一”备货了，截止到现在，主力产品已基本上全部充斥到各个零售和批发商渠道，现在就等着七天“狂甩”了。从几家主要为家电企业做广告策划的的广告公司了解到，他们现在也是加班加点准备道具和物品，其业务和设计制作人员已是连续几天通宵作战了，晚报和电视台的黄金栏目在五一期间，其广告费也比平时上涨40%~80%，并且还加收版面设计费。

　　那么，这么多人用这么长的时间为老百姓精心准备的“五一”家电大餐到底以什么形式表现出来呢？

　　我们从一个著名的家电生产厂家的部门领导“五一”期间一律不得休息，而是七天出差活动安排中就可窥一斑：

　　×××总经理和彩电事业部×××总经理到上海（永乐、华联、国美、苏宁）签名售机；

　　×××副总经理和空调事业部×××总经理到武汉（武汉工贸、国美、武商）签名售机；

　　…… ……

　 “期待家电营销今年会有什么新的花样、招数，都是枉然，从1998年到现在，快10年了，家电营销依然还是三大件：“降价、赠品、送积分”，没有什么创新。一位业内人士如实说。

　　其实，这几年，各家电连锁巨头的门店都习惯在当地城市的晚报或晨报，每周五包两个整版，推出周六周日的家电广告。按照省会城市晚报或晨报的价格算，一次需要投入13万元。如此高密度、高昂的广告投入，究竟能取得多少收益呢？通常看，周六周日的销售额一般是平时的2~3倍，那么如果按照平时销售收入为150万元计算，周六周日就能多出150~300万元，按照现在家电零售净利润率1.5%计算，多增加的利润为2.25~4.5万元，这样算来，多增加的收入带来的净利润才刚够一次广告费的零头。如此亏空，如何解释？只能依照商场的逻辑，厂家可以赞助一半的广告费。那么这样劳民伤财的周周做的广告到底是什么呢？就是一份带彩色的商场家电商品价格折价表。令人更可笑的是，本来用于精细营销的广告，做着做着，到最后，却成了商场普通策划人员简单汇集一些商场打折商品，不经过怎么策划就随意发布的每周“家庭作业”。

　　但从去年开始，家电企业已经意识到片面追求眼球效应无疑于饮鸩止渴，他们逐渐开始重视起靠服务进行营销，如“体验消费服务”、“异地退换货服务”、“6+1服务”、“电器家庭服务”、“VIP服务”等等。这些服务营销一经推出便立即受到了消费者的欢迎和认可。它从去年的“五一黄金周”各大家电连锁企业七天的销售额变化可以说明，七天销售，除去5月1日、2日、3日因打折降价形成从众消费量大以外，其他四天，销售均与周六周日销售持平，有的个别商场还低于平时销售，因此，家电营销更多的还是贴近老百姓真正需求，一味的降价打折，不光厂家、商家受伤，更多的是老百姓不可能时时 “买帐”。

　　今年“五一”，家电营销是否能推陈出新？是否能引导消费者热情购物、理性消费？是否能真正走出“噱头”的泥潭？让我们真诚给予期盼！

　　郝登伟，laury,中国连锁经营协会会员，美国MBA，长期从事连锁经营规划、特许连锁设计、卖场管理、物流配送规划和设计、商品品类管理、区域市场开发、家电行业研究、电子商务规划等工作。 hdw@vip.16.com

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