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信用—企业发展的根本


《销售与市场》2000年第六期, 2000-07-17, 作者: 柏强忠, 访问人数: 2710


  所谓信用,是指经济活动对象的履约能力和意愿。信誉是金钱,善于付钱的人才是别人口袋的主人。

  经济发展与信用基础的优劣关系极大。从某种意义上讲,现代市场经济就是一种信用经济。如果问如今中国人的信用如何?恐怕并不太容易回答。有人讲述了这样一个真实的故事:

  一个刚到俄罗斯的远东城市哈巴罗夫斯克(伯力)做生意的倒爷,外出送货时没有戴皮帽子,当地的冬天气温达零下30度,他冻得用手捂着耳朵在雪地里跑,这时“啪”的一声,一顶皮帽扣在他头上。回头一看一个俄罗斯汉子站在他面前,用生硬的汉语说:“明天”,同时又用手指指手表,再指一指脚下。这个手势语言已把一切表达的很清楚了——“中国小伙子,天气这么冷不戴皮帽子怎么行,戴上我这顶吧。明天这个时间,在这里还我好了。”我想这位倒爷应当是弄懂了对方的意见。当他戴着别人的皮帽子离开的那一刻,雪地上留下的不仅是一路脚印,同时也留下了按约定归还借物的承诺。然而中国人信用的悲剧就这样发生了。第二天倒爷不但没去还帽子,还沾沾自喜捡了一个便宜。更可恨的是还要把真诚和信任作出冷酷的嘲讽:“你猜‘傻帽’这个词是怎么来的,傻瓜等帽子——傻帽,哈……”

  这个年仅二十几岁的倒爷的笑声,把我们这个素有“礼仪之邦”之誉的民族自豪感和优越感击得粉碎。

  一个人、一个企业、一个民族,如果没有长目标,而只有短期行为。可以想见,这个人、这个企业、甚至民族就还有没有前途和希望。

  说中国人有没有信用,谁敢断言?

  中国目前的现代信用制度方面可以说还是一片混沌世界。银行的信用没有评级机评级;企业之间在没有任何抵押、担保的条件下私相借贷;居民没有个人基本账户可供资信证明查询;个人之间、企业之间没有欠债还钱这种天经地义的责任感;负债者虽然欠着别人的债务,却过着花天酒地的奢侈生活,债务人倒比债权人还硬气。如果从这一角度来说中国人没有信用,恐怕任何辩解都是苍白无力的。

  经济学家茅于轼认为,目前中国经济的首要问题“不是需求不足,而是信用不足”。信用不足,我们便无法步入现代经济社会。信用不足,假冒伪劣产品盛行,阻碍了消费者的购买;信用不足,阻碍了资金流动,同时带来了投资不足。更令人担忧的是,社会信用不足,令国家的税收财政宏观调控政策失效。

  而社会信用体系的建立,不仅需要金融机构的硬件设施,还要基于人与人之间普遍信任感的建立及信用维护制度等软件方面的完善。

  对企业而言,信用是一种经营文化,是一种无形资产,关乎企业的信誉、实力、形象与生命力。1999年底,33位民营企业家在人民大会堂庄重地发表了《信誉宣言》,承诺“守信用、讲信誉、重信义”。这标志着部分企业界人士对社会信用问题的觉醒和呼唤。

  目前,国家相关政策已陆续出台,如储蓄实名制已开始施行;至1999年底,全国301个城市已初步建立由中、外资金融机构参加的银行信代资信记录,基本覆盖了与银行有信贷业关系的多数企事业单位和其他经济组织。据悉,这一系统将于今年底实现全国联网,任何一家金融机构可实时查询贷款企业的主要财务指标等资信状况。这将有利于电子商务网上支付安全认证的统一性,为其大开方便、迅捷、安全的交易之门。

 

  作为一项非常庞大的系统工程,社会信用体系越早建成,越早得益,虽然可能会遭风险,但两害相权,应取其轻者。

 



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