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如何看营销培训的种种偏差 最近，笔者对于许多企业关于营销培训方面作了些调研，发现许多营销培训流于形式，营销培训变成员工的休息日，并且效果与设定有非常大的差距，很不理想，导致企业对于营销培训引发疑问，到底是把培训作为提高企业效益呢，还是一种形式，而结果是导致成本的增加，起不到效果，所以对于营销培训，需要有一个明确的主题，需要有新的培训机制，需要有可以驾驭市场的培训体系来完成。 下面就目前市场营销培训的疑问罗列如下： 一、“外来和尚不会念经”的培训 最近，某企业邀请一家比较知名的咨询公司作了一场营销管理的培训，培训的出发点是个一些营销人员讲关于团队与执行的问题，咨询公司在培训的时候，花了大量时间用各种游戏、情景来讲述，结果培训成了营销人员对培训方式的关注上，而根本没有理解实际需要培训的问题，也无法记得效果，能够回忆的就是培训时的游戏规则等，所以如何请咨询公司的针对性培训成为非常严肃的问题。 比如培训的方式是否可以与需要培训的员工进行沟通，培训的内容是否可以事先征集，培训的命题与讨论的结构是否符合企业培训需求等，在采用培训的形式与目标时候，小范围先解决问题，那么培训更加具有实际可以操作性，而不是花大量时间用来做什么游戏之来的“眼球”培训上。 二、“间歇性休克”的培训 间歇性休克培训就是在培训的时候，往往培训阶段的内容与现实有比较大的区别，按照课程设计的培训无法满足需求，结果导致培训后的效果无法与市场需求同步，随着时间的推移，培训就变成了一种负担，起不到效果，我们所熟悉的封闭培训非常具有明显的代表性，许多营销人员在培训后感觉培训的过程无法接受，效果不代表实用，从而引发培训无用论在企业蔓延的问题，所以间歇性培训的问题也是目前普遍存在的培训问题。 需要把培训与现实结合是非常重要的，企业尤其需要思考，因为市场的变化速度往往靠培训解决问题是无法满足的，而企业培训员工的出发点是要让员工在市场上用，在市场环境相应调整的基础上，靠什么样的培训来达到目的，内容的阶段性问题非常变得关键。 三、“培训含金量”缺乏专业 在营销培训上，企业为了满足市场的要求，往往会需要从实际出发而做一些问题培训，因此许多咨询与培训公司给于企业培训的多数是已经有的案例分析，或者是是规模型公司的问题案例，所以会导致水土不服的问题，培训缺少本土含金量已经是培训机构与企业难以实际解决的问题之一，从严格意义上说，任何外来的专业人员都不可能完全能够解决的，但是咨询与培训公司所做的概念性专题培训又不能够满足企业的正确需求，为此，需要对培训有革命性的变革。 比如我们是否可以与咨询公司的长期跟踪合作，而非空降模式，这是一，二是可以考虑把培训的位置转移到实际的操作性问题上来，而减少概念性问题的延伸，三是把需要与非需要的内容排列，形成新的培训方式，贴近现实需求，四是可以增强培训专业性的小规模培训，而不一定要整体培训，做到最专业最实用为目的。 四、“培训的理解偏差”成为普遍 我们在实际营销的培训上，往往会比较明显的区别于内部与外部的培训，内部是小的而外部是大的，这样的培训方式造成培训的整体性缺少企业游戏规则，也就是咨询培训抓不住小的，而现实的营销环境需要细节的落实，两边的培训会发生矛盾，培训公司的人会说，我们只给予思路上的引导，只给予方向性的决策，而细节需要企业自己来完成，因此，目前市场上花大量资金来培训员工的，往往效果反而没有内部培训来的好，而成本的核算又有较大的区别，从而会对培训咨询业产生动摇。 在培训的理解偏差上，归结需要从营销人员的基本面出发，无论咨询公司的外部培训与企业内部培训，大多数都是苯需要解决问题来的，而问题在市场营销的过程中是发生变化的，由此也会出现新的矛盾，培训偏差的纠正工作要落实到企业需求上与营销人员需求上来，这样才可以避免新的浪费。 就市场众多的疑问，关键的落实在于培训体系的建立，无论培训什么，怎么培训，引导市场前进的关键就是营销人员的执行，在执行的层面上可以有所选择，选择什么样的培训能够对企业最有利，是企业需要迫切思考的问题，而培训是否增加成本，那就要看培训的机制，是否为市场销售在服务，而脱离市场，将任何培训都是无法以成本来衡量的。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： swj73227@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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