有一种服务，被一批忠心的追随者供养，即使售价贵一点也吓不跑他们！　

　　奢侈品促进消费升级

　　目前的消费品市场正兴起一群信奉新奢华生活的消费者，渴求从商品及服务找“情感”价值。过去的“价值”已失去意义，顶级的旧奢侈品正丧失魅力，这群人不败家，只忠于最符合自己品味的商品。　

　　消费升级 (Trading Up)已成为生活中的既成事实，反映全球重要的消费行为转变。越来越多“中产阶级消费群”，宁可在生活上省吃俭用，而将大部分的收入花在自己认为值得的“新奢侈品”上，然而这些“新奢侈品”，并不全然是传统顶级且“贵族专属”的奢侈品，而是一些较平价品有知名度、品牌形象良好、品质优且能凸显使用者品味的商品或服务，即使定价都比平价品贵一倍以上，销量及利润却也远超乎平价品。此消费现象显示，原本的中产消费市场逐渐瓦解，消费渐呈两极化，且越来越多人，只要他们从情感的角度认为很重要，而且就品质、性能和吸引力来说，都具有显而易见的价值，便愿意花大把银子来换取！然而他们对那些不具情感重要性的商品，却专挑便宜货。　

　　《紫牛》作者赛斯‧高汀（Seth Godin）对奢华的流行市这样认为的：“你是平庸之辈吗？再也没有人会注意平庸之辈了。平庸不具备能见度，注定要失败。改变市场且大有斩获、最容易也最有利的方法，就是追求顶尖。毕竟最顶尖的人，绝不可能是平庸之辈。”

　　“消费升级”其实并非病态，而是一个消费者及厂商都乐见的良性循环，对这群消费者而言，他们会在自己的消费行为上找到平衡点；对企业而言，开始认真面对及省思消费者的真正需求，觉悟到廉价绝不等于销量，只要创造出需求，各领域的顾客都会自己送上门来。未来，品牌、品质、品味才是异军突起的关键！　

　　近期关于奢侈品在国内的热销和人们对于奢侈品的关注引起了众多媒体和商家的关注。

　　奢侈是商业界运作模式的基本面？还是在报导一时的热潮？

　　关于这个问题的关键来自”奢侈”这个词本身。奢侈从字面上看是挥霍浪费钱财，过分追求享受的意思。

　　对某些人而言，“奢侈”代表无足轻重，奢侈品等于非必需品，跟推动经济的枪炮和奶油完全不同。正常人根本不需要奢侈品，而是需要必需品。所以，我们所关注的不是”奢侈品”本身，而是目前消费者正在做的一件事——“消费升级”（trading up）。

　　在美国有两千五百万个家庭和十亿可供支配的消费力，正虎视眈眈地注视一种新层次的财货或劳务，这些事物的花费高于传统产品，有时还高出甚多，但似乎为这些消费者带来更多价值，尤其是情感价值，他们在消费的同时也提高自己每花一块钱的影响力。

　　套用波士顿咨询公司（BCG）的讲法，商家们是在破坏“妥协”，他们破坏许多行销传统规则，颠覆定价、促销和产品开发等早该被颠覆的规则。目前正在大量加入奢侈品消费的明星不是那些少数的有钱人，而是美国中产阶级市场的消费者，也是人口统计学家喜爱的消费族群，因为他们是如此容易预测与辨识，而他们的容易满足，也足以成为企业的依靠。不过，中产阶级市场的消费族群正在消失中，这些消费者愈来愈倾向选择性地多花点钱，换取更好的新产品和服务，也愿意在某些方面省吃俭用，以便攒够钱买高级品，而在此过程中，也为原本死气沉沉－－波士顿咨询公司（BCG）的讲法是”胶着”－－的市场，带来创新与成长。

　　新奢侈品的消费者和生产者虽然喜欢他们的产品，但也了解自己的极限。事实上，奢侈品的重新定义与社会现况再贴切不过，因为那是人们对外界施加给自己的社会阶级化与区隔化的抗拒。

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