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解析SK-Ⅱ成功七招 它山之石,可以攻玉。 一个民族的崛起,需要自强和好学。 一个行业的崛起,又何尝不是! 拿来主义,是我们在营销上突破之捷径。 笔者根据自己多年本土日企业的操作经验和对SK-Ⅱ多年研究, 认为该品牌在营销手法值得很多本土企业去借鉴。 故此,抛砖引玉。 一个由日本MAXFACTOR公司创造的一个区域性小品牌。 1991年被P&G收购。 1997年崛起于中国台湾市场。 1999年进入中国大陆市场,至2005年4月份,已经在全国建起了78个专柜。 2004年12月-2005年2月,在成都太平洋春熙店连续月销量达到300万人民币 2004年在中国大陆销售额已经达到高端市场前三名。 它就是SK-Ⅱ。 在全球奢侈品市场,盘踞着众多有着上百年历史的国际品牌。SK-Ⅱ,名不见经传的小品牌,价格定位奇高,在P&G的带领下,用了十多年时间,挤进高端护肤品前十名。而在此之前,P&G没有任何高端日化品牌操作经验。 SK-Ⅱ是策划的成功,更是营销手法创新的成功。 在中国内地市场,P&G将它在SK-Ⅱ营销之中运用得成功地法则,已经copy在玉兰油等大众日化品牌之中,在内忧外患的中高端本土日市场,它的成功绝对值得任何一家想进入日化高端市场的企业去深入研究。 背景: SK-Ⅱ,是P&G收购的一个小的护肤品品牌,当时品牌已经严重老化,也没有较高的国际知名度。当时的P&G团队没有高端日化奢侈品运作经验,就连玉兰油品牌也是刚刚买下来不久。就是这样一个名不见经传的品牌,在日本市场众多强势品牌面前,P&G的营销精英不知如何运作,这个时期大概徘徊了3-4年之久。 后转SK-Ⅱ战台湾,又经过五年的摸索,终于在台湾高端市场一战成名,随后这一套营销模式成功的复制到香港市场,日本市场,欧美市场和中国大陆市场。SK-Ⅱ的成功,也就成为弱势品牌如何短期内化蛹为蝶,迅速跃升的一个经典案例。 当时除了有一个很有钱的“爸爸”和良好的产品品质外,SK-Ⅱ在高端奢侈品市场并不具有名门贵胄的背景,也没有高端日化运作经验。但是P&G人凭借其深厚的市场功底和敢于创新的精神,将差异化运用到极致,因而在亚洲高端市场将众多奢侈品大老打得一败涂地,这就是营销和策划的力量。 本案之中,笔者根据多年日化市场运作经验和长期对该品牌的关注结果,将我们认为SK-Ⅱ成功的秘诀和可以借鉴的法则总结为七招宝典,与同行分享、切磋。 第一招:制造概念差异化: SK-II专利的Pitera[/b] 对于奢侈品,背景和地位是门槛,也就是说品牌的价值远远超过了产品的使用价值,在品牌力相对弱的SK-II,怎样在高端奢侈品日化行列之中去站队? 制造差异化,对当年的SK-II来说,是她在品牌上必须找到的突破口。 在亚洲高端日化市场,具有地缘优势的资生堂盘踞了一百多年,兰蔻,雅诗兰黛等更是有着煊赫的背景,SK-II在这方面无法与其相比。虽然,品牌对高端产品来说是基础,但是对于护肤品,消费者真正的需求在于对品牌的信任转嫁到对产品品质的认同, SK-II也正是看到这一点,因此在产品概念上发掘了一个有着东方神秘色彩的酵素概念——来源于发酵技术Pitera。并且将概念神秘化和故事化,增加传奇色彩和消费者的对品质的信任度。 “一个偶然机会,科研人员到一个古老的酿酒作坊,看到一个八十多岁的老太太一双手依然像年轻姑娘的双手,这一现象引起了科研专家的好奇,经过研究发现原来老太太每天用双手和酒糟,于是,产生了具有神奇护肤功效的Pitera酵素。” 制造差异化的概念,是SK-II策划成功的第一步! 第二招:产品线和产品命名的差异化 在产品线规划之前,SK-II先提出了品牌的利益承诺点:“晶莹剔透”,这是好皮肤的标准,然后分析是由什么原因造成皮肤缺乏晶莹剔透。 当时,SK-II护肤哲学将肌肤缺乏晶莹剔透归结为肤质问题,肤色问题,弹性问题,毛孔问题。从解决问题来规划产品线。这对传统的高端护肤品来说一个创新。为解决一个问题,从多角度去策划产品线。这样也非常适合专柜产品的销售模式的需要:做专家形象,从产品角度可以对一个客户进行深入挖掘等等。这是当时的SK-II在产品策划的高明之处,这也加强了产品的销售力。 SK-II在产品规划的第二个高明之处,强调产品名称的传播性和尊贵感,例如在产品命名上多用“精华”,同时强调功效利益和命名的差异化,例如当时的“护肤玉液”,“多元修护精华”,将传统的爽肤水命名为“护肤精华露”等等,相对于资生堂的含蓄和欧美产品在名称上的讳解,SK-II是一个创新。 也就是说,在产品线的规划和产品命名上,SK-II做到了让消费者耳目一新的感觉,加强了产品的销售力和名字的含金量。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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