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也说品牌、销售与渠道 看到中国营销传播网上郑新安先生的“有关品牌、销售、渠道的三个追问”文章,感到把许多问题说得很清楚,深表赞同。品牌在我国有点像叶公好龙,喊的人多,做的人少,还有一些人热衷于做虚假品牌,弄得概念混乱,许多似是而非的东西当道,在此,我也说上几句,与郑先生及广告营销界、企业界人士商榷。 品牌不高雅,其它销售手段不低俗,品牌也是一种销售手段。销售是卖产品,品牌是更多更快更贵更久地卖产品。事实上并不存在做品牌是一种做法,做销量是另外一种做法的做法。 许多人在营销活动中、在讨论中把品牌与其它销售手段、与产品割裂开来,其实这是在品牌认识上的偏差。我们是做销售的,不是做品牌的;销售是卖功能利益,品牌是卖消费价值与文化习惯;一个是短期行为,一个是长期行为;一个是硬手段,一个是软手段;一个是实一个是虚。诸如上述类似观点或者说不准确的表述,把品牌与其它销售手段、与产品割裂开来对立起来了,影响了对品牌的正确认识,甚至起到了误导作用。 这些错误的认识极为普遍地存在着,所以我们很容易发现许多企业是这样做品牌的:他们狂打一个品牌(其实只是打响一个牌子名称),然后想当然的以为在这个品牌光环的照耀下,想做什么做什么,做一个就能成一个。于是我们接着会看到,在这个貌似强大的品牌母鸡下,下出了各式各样的蛋,再往后,品牌妈妈不知照顾哪个蛋好,哪个蛋都没孵出鸟,都死悄悄了。拜托了,请不要把这种做法叫做做品牌!难怪有老板说,做销量是挣钱,做品牌是花钱。 许多企业在做品牌上的主要问题是,品牌与产品上不会统一,做品牌与做销量不会统一。要么打空壳品牌,要么只做无生命无灵魂的产品。 其实做品牌与做销量并不在在两种不同的做法,那种所谓的只做品牌做长线要么是骗人,要么是还没有找到切实可行的办法。如果做品牌不是为了销售,品牌能当饭吃吗?其实做品牌也是为卖产品打工,品牌不高雅,其它销售手段不低俗,况且现在的竞争环境别指望单靠品牌就可以拉动销售! 品牌是产品的灵魂,产品是品牌的载体。正如一个人,灵魂与躯体是不能分割的。第一,消费者买产品的品牌价值的同时,也在买它的名符其实的功能利益。品牌内涵与产品的实用功效是和谐恰当,并不像一些人想象的那样随心所欲。第二,销量是品牌生存的基础,销量,只有销量,才能使品牌真正活在目标消费者中间。品牌不是野鬼,可以魂不附体,到处游荡,只有依托于产品才能走进消费者心中。销售的多少意味着与消费者发生关系的多少,难道有这样的品牌,光看着好,没人买没人用吗? 在销量中做出了品牌,在品牌中做出了销量,谁在先后的情况都有,重要的是让两者相得益彰,而不是两张皮,两股道上跑车。 快速建立品牌知名度没有什么不对的,做品牌的关键不是快点慢点的问题,问题的关键是我们的企业在快速建立了品牌知名度和快速达成了销售量之后做了些什么、怎样做的。 建立知名度是品牌建设的第一步,那么,快速建立品牌知名度就没有什么不对的地方。问题的关键不是快与慢的问题,而是在建立知名度后下一步做什么怎样做的问题。而我国的企业大多做到这儿就不会做了,以为这就是品牌的全部!(或者说此时销售爆火,你让企业往下做,他认为完全没这个必要!) 就像消费者常被假冒伪劣商品困扰着一样,我们的企业家们常被虚假的“品牌理论与实践”迷惑着,并没有真正弄懂什么是真品牌,怎样做真品牌。他们比消费者更不幸的是,自己亲手用那些害人的似是而非的观念建造出显赫的虚假品牌,然后陶醉其中却全然不知。他们只知道在广告中大喊大叫,一条道跑到黑地造知名度,不知道品牌生命归根到底要靠美誉度来支撑;只知道制造空泛的让人毫无感觉的品牌概念,不知道品牌概念要与产品的功能功效恰当吻合,要让消费者亲身体验到品牌的与众不同;只知道劫道式的到处堵满消费者的眼帘,不知道用独具价值的品牌内涵赢得消费者的芳心;只知道用媒体强行灌输,不知道在与消费者接触的各个点上与消费者互动沟通,使他们在品牌体验中认同品牌,产生好感;只知道争抢消费者的钱包,不知道通过提供恰当的价值提高消费者的满意度而让消费者主动掏钱,并把对该品牌的美好印象储存在心中,……这样造就的品牌貌似强大,实则外强中干,他们活跃在媒体上,注册在商标局,但就是没有活在消费者心里,所以,性命不长。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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