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直销法出台,会议营销怎么办? 中国直销法有望7月正式出台!雅芳(中国)成为首家经国家商务部和工商总局批准的直销试点企业!安利、仙妮蕾德、如新、中山完美……外资直销公司在积极行动!天狮等内资直销公司蓄力已久!天年、珍奥等会议营销龙头公司在行动!……而我们还有那么多保健品公司怎么办?那么多专做会议营销的公司怎么办?更重要的是还有很多很多刚刚踏入会议营销一、两年的公司又怎么办?自从04年直销法呼之欲出,自从安利、雅芳、完美等一批直销公司悄然无息创造了一连串的辉煌业绩!众多人的眼光不由都在关注着直销!同时更多的人是在等待!在观望!在着急!在迷茫!路漫漫兮,去向何兮……真的是这样吗?笔者看未必如此!但现在的的确确应该正视一个现实,考虑一个问题——下一步应该怎样去行动? 一、首先来分析一下会议营销的现状: 1.会议营销产生的环境: 会议营销的产生是因为传统方式销售保健品的费用成本不断增高、巨额广告费和促销费已经成为众多企业无法承受的负担,而且同质化的产品不断涌现和消费者的日趋理性,广告的效果大为削弱。不断增长的进场费、货架费、堆头费、专柜费、店庆费等等名目众多的费用更是让企业苦不堪言,使急需资金投放广告的厂家雪上加霜,从而形成了高进场费、高促销费、高维护费、高风险、低利润、低出货、难结款的非常被动的局面。更重要的是保健品行业一直面临深度的信任危机,还在凭借媒体炒作的传统营销风险太大,使得很多保健品能够成功一、两年已是万幸!而更多的保健品企业是没有能力去大手笔投放广告,轰炸市场的,而会议营销又恰恰能够减少中间的流通环节,节约营运成本;增加回款能力,同时特别还能通过专业的会议对消费者进行健康教育,有利于企业对其产品的宣传、推广。从而既规避了借助媒体炒作的投入及政策等传统营销的风险,最重要的是通过专业的会议营销达到了卖场气氛,让销售业绩更大化。且会议营销给了我们经济效益可以最大化;风险控制最小化,货款资金回笼及时;从员工到产品到顾客,市场可以自己全局操控;信息直接真实及时有效,从而可使营销手段灵活有效,可有针对性的细分市场,细分顾客群,从而推出不同类型产品满足市场;最终建立一个庞大的属于自己的中央数据库,推出有效的维护、服务、营销手段,以及根据细分不同类型的顾客需求,不断研发生产出不同的产品,有更多利益增长点,为长期可持续性发展提供了很好的基础,坐拥长远效益。 这样众多的中、小型企业似乎抓住了一根救命稻草,找到了生存盈利的低风险途径;一支队伍,一个产品,一套方案,即可迅速启动某个区域市场,无广告投入,无铺货风险,无店铺建立,到处扫荡打游击。似乎能使保健品一夜之间火爆起来,就促使近三、五年会议营销大有火爆大江南北之势,日渐盛行!成千上万的企业在转型,在跟进,甚至做药的企业也在做会议营销,前仆后继,不断地有倒下的,也有尝到甜头的,而更多的是举步维艰的在支撑着! 2.会议营销的现状: ① 信誉危机: 由于众多的企业急功近利、谋取暴利、不择手段、粗制滥造、夸大宣传、违规经营、强推强卖、欺骗消费者,一次次地被政府通报、查处!一次次地被媒体曝光!一次次让消费者上当受骗、伤心失望!自然使保健品在广大消费者心中的信誉度不断降低,消费者不仅对产品功效质疑,而且对使用产品的安全性也心存疑虑,甚至对国家批准的权威性和科学性也心存怀疑!自然也促使会议营销成为政府部门特别关注、敏感的主题。 ② 模式危机: 由于存在着信誉危机,由于存在着蜂拥跟进之势,由于存在于政府关注之时,由于存在着直销法即将出台之机。会议营销自然存在着模式危机之势。 A.会议营销,仅是规范化服务营销的浅层运用,更多的管理环节仍仅停留在现场活动的组织策划层面,而且由于其进入门槛很低,复制性又很强,根本谈不上企业、产品,更谈不上服务、品牌。自然就缺乏核心竞争策略,换而言之,此模式的泛滥就象以往的小报、社区义诊等手段一样,将会再度失效! B.主题同质化的活动组织难度逐渐加大。前期由于许多成功的会议活动依赖顾客的好奇和放松心态,随着顾客自身的熟悉了解及媒体的曝光揭示,会逐渐使参与者产生疲倦、漠视心理,直至反感拒绝,从而降低到会率和购买率。 C.消费者资源的过度开采使会议营销面临“无米之炊”的局面。目前一个地级市场内往往集中了数十支直销队伍,资源之争已经白热化,虽然收集技术不断丰富提高,但企业采用的高额推销方法使大量顾客成为一次性资源。 D.产品功能同质化冲突。为了达到单次高额购买和成功率,多数企业将主营单品锁定在心脑血管、风湿病、糖尿病等狭窄范围,该类患者的服用成本意识较弱、冲动购买心理较强;由于供应过剩,实际上缩减了可开发人群,常常遭遇“来迟一步”的尴尬。 E.直销队伍的管理水平难以提升。直销模式下的基层队伍庞大,业务人员少则几十人、多则数百人。用低风险和管理机制调动人员力量的策略是较先进的管理模式,但同时难免出现素质良莠不齐、流动性强、缺乏联合的“散兵团”队伍形态;管理者对团队的组织控制过分依赖利益分配机制,团队缺少向心力和建设规划,所创造的销售形势必然难以得到稳固和提升。 F.品牌忠诚度和资源开发的可持续性也成为一大难点。多数直销活动为追求成功率,过于倚重售前开发,单次高额购买和基层人员的业绩压力导致售后服务脱节。而服务营销理念的核心原理是重点顾客基于服务价值,忠诚于品牌并进行长期消费,绝非简单的促销一次性开发。此也是背离服务营销理念的突出问题。 3.人才危机: 人才的危机来自两个方面:一是人才不稳定;二是人才匮乏。由于众多企业纷纷进入会议营销操作,做过会议营销稍有一些经验的人自然也就成了“抢手货”,大大小小的企业纷纷到处相互“挖墙角”,以借机转型推广,当然也不乏很多企业在短期收获多多。诸不知,正是由于企业的这种急功近利的行为,从而导致了整个行业内人才不稳定的严重局面。有的企业做大了的区域老总,揭杆起义,另起炉灶;更多的是一些中高层人员被同行挖走,不管是哪种方式离开企业,都会带走一大批“相好”,从而导致了企业人才不稳定,更重要的是导致了整个行业人才的人心浮躁!稍有不慎或不快即被挖走。会议营销,保健品整个行业人才流动大,一般企业都只注重产品、注重营销,却没有一个灵活的机制,没有健全的人员培训体制,无法为企业留住人才,无法为企业人才成长注入动力。自然而然就让企业的现状面临人才匮乏、短缺,因为一面是企业培养好的优秀人才成长跟不上企业的发展步伐,一面是培养好的人才留不住,从而导致了企业人才奇缺,严重制约整个公司的提升和发展。 4.会议营销如何才能做大? 我们都知道会议营销要迅速做大做强无非做到三点:一是迅速拉大队伍,扩编到几百人;二是不断拓展专卖店、活动站、服务点,以抢占市场,细分精耕细做市场;三是不断创新策划行之有效能拉动销售的方案。 这三点也没有错,大多数老总们都在考虑和推行实施这一方案,因为确实我们一个区域市场要想迅速把业绩从十几万、几十万迅速拉升到上百万,甚至几百万一个月的辉煌业绩没有几百员工是根本无法实现的,大家都知道员工人均销售能达一万一个月,已属不易了,那么人海战术是必由之路!而且随着市场竞争的白热化,抢占市场制高点也成了各个公司必由之路。公园、晨练点、老年人集中的文化中心、菜市场等等都成了兵家必争之地,要不断地去建活动站、服务点、专卖店。要我们不断注入资金拓展市场。在市场如此竞争白热的今天,在保健品越做越难的现在,要把我们前面辛辛苦苦赚来的钞票拿出来去不断再次投入,抢占制高点!去建设根本无法稳定的几百人的员工队伍!实在是使各位老总们难以决策!因为我们谁都知道随之而来的风险是: A.投资风险巨大: 每个活动站、服务点、专卖店投入从房租、装修、设备少则三、五万多则十几万、几十万。再有钱,胆子再大,在一个区域市场,这种直接的投入又敢去投入几个?你敢迅速开出个几十家、上百家吗?当然员工队伍同样需要投入,招聘了上百号人,人员基本工资我们计算过没有?又要发出多少?这些都是投资的巨大风险! B.管理难度随之加大: 当我们即使招了几百人,开出了几十家店,老总们又在天天头痛这几百号人每天怎么管理?每个员工在干什么?是不是又在混日子,下面的经理、总监是不是行使了他的职责?还有这些店开出来了,要开门关门要交房租、水电、业务要开展等等这些日常管理,我们的店负责人又是否以主人翁的姿态去抓了?等等这一系列的问题都是让我们老总们思考的问题!而员工们是无所谓的,行我就干,不行我就跳槽。如果盘子大了我们没有行之有效,灵活的一套运营机制,而我们又没有很好的拉升业绩的营销方案,这样的局面哪个公司敢支撑半年以上?一个老总再有能耐都必将面临这个管理难的实在问题! 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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