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从两则短信看中国家电行业之现状 曾几何时,关于家电营销人员人生写照的短信广传于广大的销售人员中,有一则对联是这样描述的“上联:听狗叫,看驴脸,任务加重工资减;下联:拉客户,宰用户,穷途末路骗总部,横批:我是卖家电的”,另一则营销人员生存现状是这样写的“起得比鸡还早,睡得比小姐还迟,干得比驴还累,吃的比猪食还差,拿的比民工还少”,或许,这都是家电行业的营销人员以此来聊以慰籍,作为饭后茶余的一个笑话罢了,但不知各家电品牌的老板和总经理们看到这两条短信有何感想? 我们暂且不论上述短信所描述的内容是否夸张?是否真实?但上述描述至少能反映出中国家电营销界表面层次中存在的一些问题。 家电行业竞争之现状 上述短信描述的是目前中国家电行业营销人员恶劣的职业特点和工作环境,但其实反应出的是中国家电行业这种残酷的竞争现状,正因为行业竞争的白炙化,导致整个行业的平均利润很低,原材料持续上涨、终端费用高居不下,工商双方地位的不平等等因因素导致行业平均净利润大约在0.5%—1.5%左右,很多企业甚至亏损,企业没有利润,个人不可能有很高的回报,中国有句古话,“女怕嫁错郎,男怕选错行”,所以就有了这种“任务加重工资减”的现实。 家电行业经营策略之现状 正因为家电行业竞争的这种残酷性,导致我们许多家电企业在经营活动中迷失了自我,没有也无法将自己的企业做中长期的规划,“急功近利”“杀鸡取卵”成了理所当然的策略选择,很少有品牌在实实在在做市场,脚踏实地做终端,很少有企业在做中长期的产品规划、品牌规划、人力资源储备,因为竞争太激烈,竞争环境不允许企业考虑以后的问题,度过每一天,熬过每个月是当务之急,所以“拉客户,宰用户”就成了营销人员的常用工作手段,一旦这种招数无法解决资金回笼,解决销售问题,形式逼迫营销人员不得不找出“雨水过多,市场很淡,经销商企业改制“为理由来搪塞总部,所以就有了“穷途末路骗总部”。 企业文化之现状 许多企业在对员工的管理上也存在很严重的问题,营销人员处于“听狗叫,看驴脸”的尴尬位置,由于竞争的激烈程度,我们营销员在市场上的地位越来越低,和客户的业务交往几乎当成是“被蹂躏”,没有平等的地位!没有起码的尊重!甚至没有人格尊严!面对市场这一切,营销人员虽然有太多的委屈和抱怨,但因为家电行业就这个行情,供严重大于求,大部分人都清楚,从我们选择了这个行业就注定有这样的结局,但是,非常遗憾的是我们的企业,我们许多企业的领导层也以同样的态度来对待那些奋战在一线的勇士们,没有温暖的氛围,没有热情的握手,没有关心的话语,看到的是一张张拉得很长的脸,听到的是一句句刻薄的语言,面对的是一双双不信任的眼睛! 正因为如此,人员的频繁流动成为我们的家电行业的共性特点,企业没有文化,员工对企业没有忠诚,所有一切都很浮躁!试想作为营销人员这样一个决定企业生死存亡的核心队伍都有如此窘迫的境地,企业营销人员好比人的心脏,心脏除了问题,我们的企业还能去发展?去竞争?我们许多企业自以为有钱就能解决一切,其实人心不一定用钱能买到,即便用钱能买到,加上企业有核心的文化来凝聚,岂不更有利于发展! 企业经营之现状 没有企业长期规划、没有凝聚员工队伍的企业文化、没有务实的精神、有的是竞争的无序化、经营策略的“急功近利”,导致我们家电行许多品牌其实都非常脆弱,经不起市场的考验,尤其是那些在行业内盲目求大的企业,为了追求那所谓的“销量第一”、“市场占有率第一”,许多企业为之付出了昂贵的代价,所有的“欣欣向荣”仅是企业的表面现象,是一层虚伪的面纱,换来的是企业的巨额亏损,是企业资源的严重透支。所以一年多来,太多的所谓“大公司”频频落马,其中不乏我们许多家电行业的领头企业,昔日的龙头企业纷纷因经营亏损而被收购、被转让、纷纷暴出惊人的财务漏洞。 家电行业营销人员的出路 家电行业的特点决定了家电营销人员的职业特性,虽然,由于行业的利润整体下降,人员的收入低于营销行业平均水平,但是,能在这样一个恶劣环境下能坚持下来并能出类拔萃的营销人员,他们的应具备很强的综合工作能力,所以说,从事家电行业的营销人员,经历就是财富,这种痛苦的经历是个人以后事业成功的基石,是一笔宝贵的财富!因此奉劝家电业的营销同仁一句:规划好自己的职业生涯,不同人生阶段规划不同的职业生涯,命运掌握在自己手中。 上述两则短信带给我们还有太多的思考,我们家电行业的老总们是否在制度化管理的同时考虑到了更加人性化的意识?我们的营销人员是否在这种恶劣的环境中考虑到如何调整自我?我们的企业是以销量还是以效益为经营目标?也许我们所有的家电企业在经历了多年的生死拼搏后,会变得更加理性、更加务实,我们营销大军的职业环境会有所好转,战斗力会更强!对企业的忠诚度会更高!会更好地服务于客户!愿中国家电行业能一路走好! 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13957088378,电子邮件: wangguozhi01@sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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