沃尔玛在中国已经开了十几家店，前期又进入北京市场；与此同时，中国的百货零售企业如上海一百、华联、农工商、北京西单商场集团、深圳万佳也在竞争与学习中快速地成长。中国零售业刚刚对外开放，现阶段感到外国竞争者似乎不如原来想象得那么可怕，不过，目前仍然处于保护期，真正的较量还没有开始。

　　产权制度——中国百货零售业难解之痛

　　建国后，中国的商业发展经历了三个阶段，第一个阶段是1949年至1957年的商业建立阶段；第二个阶段是1958年至1978年的计划经济阶段；第三个阶段是1979年改革开放至今。而第三个阶段则是中国商业流通领域发生变革最大的时期，商业作为一个敏感的行业开始在社会经济流通中扮演重要角色；这是一次重大的飞跃。接着，当商店越开越多，简单层面的竞争转化为商业资本的竞争，这就是目前国内商业企业难以跨越的“龙门”。

　　2001年，国内的媒体和经济界已谈到商业资本问题，甚至有人称商业资本正在回到“贵族的殿堂”。实际上，商业资本在国内始终处于尴尬、稀缺的状态，而商业资本的运作也存在着诸多障碍。

　　中国入世后，商业企业、大型零售企业对外开放的程度仍然比较有限，这一领域的合资是有条件的，须严格审批，尽管通过种种变通的方式建立了许多合资零售企业，但比例仍然很小。根据我国与世贸组织有关成员国达成的协议，入世后我国零售服务方面将做出部分让步。

　　中国有条件地、谨慎地逐步开放商业零售领域，原因是国内的商业企业在观念、经营模式、经营理念上很难在短期内与外国同行竞争。中国在未来的几年里，百货零售业相对平和的竞争状态将被打破。一方面，那些已经在中国站住脚的跨国零售集团本土化的进程将逐步加快，它们不仅了解中国的消费者，也培养了本土的管理人员；另一方面，企业发展的外部限制将逐步放开，一些跨国零售集团将成为真正可以“四处奔跑的狼”。在这种情况下，中国零售企业与跨国零售集团的竞争在方式、手段、心态等方面都要发生变化。今天，我们需要以新的视角来看待中国百货零售业的发展。

　　中国的零售企业最应该关注的是什么？是竞争对手、顾客、经营策略、管理技术和方法，还是企业理念？中国百货零售企业迫切需要解决的是产权制度改革问题。产权制度是问题的根源，它的位置似牵一发而动全身。

　　目前，中国大部分百货零售企业，特别是大中型百货企业的资产为国家所有，产权制度改革不到位，企业运行机制、经营机制、管理机制就很难跳出原有的框框，企业竞争力很难提高，实现传统百货业向现代百货业的转变也将困难重重。

　　现阶段国有百货零售企业产权制度上的弊病主要是所有者的代表人“缺位”问题，以改制后的股份制企业为例，董事长或总经理作为法人代表，从形式上看是代表国家、代表企业所有者，但他们并不握有与自己利益密切相关的股份，这势必影响到他们承担经营风险和管理责任的积极性。只有建立起严格意义上的现代企业制度，传统百货零售企业的管理和运行机制才能根本性地得以改造。

　　上海的一位资深管理咨询顾问黄旭卫先生认为，目前国内商业企业对市场的研究很浅，仍处于启蒙极端，远远不如工业企业。工业企业被竞争所迫，产品质量已不可同日而语，提升非常快，并在市场上炼就了一身本领。但商业企业在一些地方仍具有垄断性，尚未有国外企业的激烈竞争态势。一些企业对商品的研究很浅，今天卖电脑、软件，明天买锅碗瓢盆，既缺乏专业人才，又无法宣扬商品的卖点，无法整合企业的优势，更谈不上整体的经营定位或营销策略。

　　但这并不是国内大型百货零售企业的普遍缺陷，有些企业的中高层经理人都很懂得用心经营商品和热忱对待顾客，他们了解现代营销、人力资源、成本控制等企业管理的要素，他们对国际零售业的发展状况也了如指掌。但是，即使是经过改制上市的上海一百和西单商场，都未能解决一个根本性的问题：谁真正为企业负责？

　　由于所有者缺位，产权残缺（即资产的收益权与控制权脱离），经营者对企业的利益没有切肤之感，或者裹足于既得利益不思进取、行为短期化，缺乏发展的紧迫感、责任感和动力，导致企业对前所未有的市场竞争、市场变化反应十分迟钝。

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