最近有些媒体把今年定为“中国创造”的元年，总归是一件好事，只求这一次不要停留在口号层面，而是落实到行动。因此我们有必要冷静地思考一下“中国创造”的内涵，以及如何才能使大量的企业加入到“中国创造”的行列里来。

　　中小企业更需要“创造”

　　本人认为“中国创造”这个概念从一开始就有一种明显的误区，那就是很多人以为这种转变应当由有实力的大企业来推动。表面上看，大企业有资金，有人才，也有品牌影响力，所以做起来比较容易。其实不然，我认为这个概念对于广大的中小企业来说更为重要。

　　为什么呢？因为中小企业的产品如果与大企业/大品牌的产品基本上一样，但又没有大企业的品牌及规模优势，在与大企业的竞争过程中就总是处于劣势。由于无法靠“同质化”的产品生存，因此中小企业也就不应当参与“主流市场”的竞争，而应当把注意力转移到“次主流市场”，靠优、特、专的差异化产品形成自己鲜明的个性与特色，错开与同业大企业的正面冲突。

　　要做到这一点，中小企业从一开始就必须抛弃通常的“跟随、抄袭”战略，在经营理念上做出相应的调整，把企业的工作重心从制造产品环节转移到研发产品环节。换句话说，中小企业要想在竞争激烈的行业里健康地生存下去，只有一条路可走，那就是靠产品创新，去赢得“部分消费者”的信赖。所以这就涉及到我们今天要讨论的核心话题，如何让中小企业率先从“中国制造”转变到“中国创造”。　

　　要说明的是，我们千万不要把从“中国制造”到“中国创造”简单地理解成技术问题、研发问题，或资金问题、人才问题。比这更重要的，是一个企业管理理念问题、企业经营模式问题和企业文化建设问题。我们不妨从六个大的方面来探讨一下从“中国制造”到“中国创造”到底意味着什么，这些理念对于中小企业来说至关重要。

　　从“完整产品”出发

　　第一，从“中国制造”到“中国创造”，涉及到“完整产品”的概念问题，即：企业创造什么？在哪些方面、环节创造？如何扬长避短，发挥中小企业的优势？

　　我们有必要把完整产品的概念再解释一下：任何一个产品都是由三层构成的，就像三个同心圆，最里面是核心产品，第二层是外围产品，第三层是外延产品。只有理解了完整产品的三个层次，产品“同质化”的问题才有望解决。因为当今世界要想在核心产品上体现差异，已经越来越难了。

　　以我们大家都非常熟悉的PC机为例，可以说绝大多数品牌的核心产品都是一样的：CPU一样，操作系统一样，主要零部件也一样，所以在核心产品上很难体现差异化。但是从市场销售状况来看，不同品牌的业绩差别却很大。那是为什么？因为完整产品不同，差异化主要是体现在完整产品上。因此我们有必要从完整产品的角度去思考问题，去理解不同消费群体的需求，这样才能走出产品同质化的误区。如果你根本没有花时间、花精力去理解目标客户的需求，只是跟在别人后面，市场上什么畅销就做什么，那你凭什么赚钱？

　　市场经济是公平的，谁按照游戏规则下功夫，就能得到消费者的认同和回报，所以面对产品“同质化”的问题，不要抱怨客户，也不要抱怨竞争对手，还是在自身找原因吧。

　　明确细分客户

　　第二，从“中国制造”到“中国创造”， 涉及到企业为谁服务的问题。

　　在“中国制造”阶段，企业往往不管产品卖给谁，只要卖出去就行，是粗放式的经营模式。而在“中国创造”阶段，企业必须明确：产品为谁创造？有什么独到的价值？消费者为什么需要创造性的产品？他们对目前市场上的“大路货”有什么不满？这是精细化管理的出发点。要明确为谁服务，首先就要涉及到我们前面提到过的“主流市场”和“次主流市场”的概念问题。因为选择不同的目标市场，就意味着要按照不同的游戏规则来设计企业的发展战略，为建立自己的竞争优势服务。这对处于竞争性行业的企业来说，是非常重要的一步，即要先明确“企业只为部分人服务”，再谈论产品创新，这样产品才能有一个明确的市场定位。对于中小企业来说，更要旗帜鲜明地告诉市场：我们仅为哪部分人服务。

　　率先进入“营销”

　　第三，从“中国制造”到“中国创造”，涉及到从“推销模式”到“营销模式”转变的大问题。

　　到目前为止，大多数国内企业还延用着传统的“研、产、销”一条龙的“推销模式”，很少企业有真正意义上的市场营销职能。我之所以这样讲，是因为：1.绝大多数中国企业都没有设置独立于销售部的市场部。市场营销这个概念在中国被严重扭曲，包括很多所谓的“营销专家”在内，其实都是销售专家，他们根本就不懂市场营销；2.很少有企业设置了级别足够高、真正意义上的市场总监，很多企业的营销总监或营销副总其实都是销售总监或销售副总；3.即使那些有市场部的企业，也大多把市场部的职能定位在市场宣传和渠道建设两个方面，而忽视了市场营销的核心工作，即产品创新。

　　可以说，没有同时满足上述三个条件的企业都还停留在推销状态，根本就没有进入营销状态。这个结论听起来有点耸人听闻，但这就是中国的国情。因此，对于中小企业来说，因为没有强大的渠道和品牌做支撑，所以必须在理念上领先一步，在真正意义上的市场营销方面下功夫，靠近目标客户，理解目标客户的深层次需求，率先进入营销状态。　

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