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治疗型护喉药,被忽略的概念区隔


中国营销传播网, 2005-07-18, 作者: 王继勇, 访问人数: 4586


  十三亿人口、十三亿个嗓子,世界上毫无争议的超级大市场。资料表明,嗓子用药是继胃药、感冒药后成为百姓消费最多的药品种类之一。权威调查机构调查数据显示:目前咽喉类产品市场是一个具有稳定结构的饱和市场,它分为咽喉药和咽喉糖两类产品。咽喉药产品的消费者为咽喉不适的需求群体,销售渠道基本是通过医药公司进入医院、药店、诊所,这一市场大约有20亿元的市场容量,且以每10-20%的速度在增长;而润喉糖属于时尚消费品,适合年轻一族,购买随意性较强,终端是超市、便利店和特渠,这一市场的容量在6亿~10亿元之间。

  在咽喉药市场上,广西“金嗓子”以6亿的年销售收入和30%的市场份额稳居市场龙头老大的位子。紧随其后的是西瓜霜含片及喷剂,江中草珊瑚在市场上位居老三,各占13%和6%。这几个品牌每年在巩固品牌知名度上的广告预算也都不下5000万元,它们的投放方向基本集中于电视媒体,以中央台为主,辅以卫视台、地方台投放。其它产品,如华素片、黄氏响声丸、健民咽喉片、咽利爽滴丸等产品的年销售收入不足一亿元,每年靠部分优势市场占得4000万~8000万元的份额。虽然这些小品牌无法与前三者中的任何一个抗衡,但他们共同占据了过半的市场份额。但近年来随各大制药企业纷纷看好这块蛋糕,也都纷纷推出了同类产品,较著名的有亿利甘草良咽,以其特有的营销策略――针对“吸烟引起的喉部不适”,当年曾一度进入利咽产品的前五名,销售额超过一亿,但随后表现平平,似有昙花一现之感;江中草珊瑚含片的同门兄弟――江中亮嗓为亿利良咽的跟进产品,在某些地区也取得了不俗的业绩。

  咽喉糖市场区域发展不均衡,主要集中在沿海地区和发达省市。主要品牌有荷氏、凉可润、渔夫之宝、清嘴含片,泰诺甘草怡喉爽等。

  总结起来,这个市场的产品基本上已是四平八稳,四五家主要竞争者分割地盘之后,近六七年来从未有新品牌能够成功打破既定格局,成为有威慑力的挑战者。

  一、消费者分析

  以上是护喉类产品的基本状况,市场以消费者为中心,让我们先来了解一下护喉药消费者的情况(本文主要针对咽喉药,故暂不讨论咽喉糖):

  1、病因分析:有资料表明,在咽喉不适的目标消费人群中,57%是因感冒、咽喉炎引起的,18%是烟酒过度导致,还有13%左右是用嗓过度及12%其他原因引起的咽喉不适。

  2、购买用途:笼统地讲,购买原因都是解决咽喉不适,但在做进一步分析可发现,咽喉不适的人群,产品购买目的大致可分为两种:一种是非疾病式的,如烟酒过度和用嗓过度等,这种一般症状较轻,可选择药品,也可选择食品或保健食品;另一种是疾病式的,如因感冒、咽喉炎所引起的咽喉不适,这种情况一般症状较重,多选用药品为主。

  3、品牌选择原因:除吸烟造成的咽喉不适外,其他原因引起的咽喉症状并无明确细分,消费者在选择品牌时,产品知名度便成了品牌选择的主要原因,当然若消费者对产品效果满意,再次购买也是品牌选择的重要因素,除此外,店员的推荐和口碑传播也能对咽喉产品的选择起到重要作用。

  对润喉糖类产品,由于品牌不断增加,其品种、包装等也会经常变换,因而消费者在选择时有较强的不确定性,品牌忠实度不很高。广告对消费者选择润喉糖影响较大的因素,甚至可能成为他们更换品牌(润喉糖)的主要原因。

  4、消费者关注因素:有资料显示,消费者对咽喉类产品敏感度最高的是疗效,而对价格并不是非常的敏感。   

  二、几个成功品牌  

  分析完了消费者,我们不妨来逐一分析一下市场上目前表现不错的几个品牌:

  1、金嗓子喉宝

  金嗓子喉宝由广西金嗓子药业1995年出品,产品为中成药,属后进入者,但凭借其强有势的广告宣传和便利的终端渠道策略深入民心,在短期之内成为咽喉用药的江湖老大。随着近几年新品牌的进入,其竞争压力不断加强,在某些城市出现份额萎缩的现象。金嗓子喉宝是初是保健药品,后转为药准字产品。金嗓子之所以成为国咽喉药市场的老大,主要有以下两个原因:

  其一、产品有个好名字。“金嗓子”可谓雅俗共赏,容易记忆,应该是同类产品中名字最好的一个,许多消费者一提到咽喉问题就马上想到金嗓子,笔者认为这种先天的优势是其能后来的居上的主要原因之一。试想若把“金嗓子”换作叫“╳╳咽片”、“╳╳喉片”,就凭金嗓子喉宝仅那一句十年不变的广告语:“保护嗓子,用金嗓子喉宝”绝对成不了行业的老大。对于金嗓子的广告业界已经有过很多的讨论,在此不在赘述。

  其二、金嗓子喉宝应该算是好产品。这得益于一方面咽喉疾病比较容易起效、得到产品支持;另一方面其设计者在产品设计之初还是动了一番脑筋,当时的咽喉含片均为药粉压制而成,一含即溶,很难在咽喉部较长时间保持药效,含片一般较小但药量不足,对急性咽喉炎或咽喉不适应者如不大量施药,见效也较慢,而润喉糖无治疗作用。这样,两类产品之间存在一个空缺,金嗓子喉宝发现了这个空缺,推出了中间型治疗保健产品。

  2、西瓜霜润喉片

  西瓜霜润喉片是上市较早的咽喉药之一,属于二线品牌,它以中医理论的“内火”概念确立了自身的位置,是桂林三金药业集团西瓜霜系列的拳头产品,主要在药店进行销售。作为一个老字号的产品,对市场进行了深度开发,还生产了不同剂型、产品功效侧重不同的产品以满足不同消费者需求。由于这系列产品均是适用于上火引发的上呼吸道及口腔不适及病症,易使消费者混淆产品的主功效,造成系列产品间的竞争,反给竞争产品可乘之机。

  3、复方草珊瑚含片

  由江西江中制药生产的复方草珊瑚含片也是上市较早的咽喉药之一,用于治疗外感风热所致的风热型急性咽喉炎,其销售遍布全国,年销售额近1亿,其销售相对较为稳定。江西江中制药为扩大其在咽喉产品的影响力,近年又推出保健品--“亮嗓胖大海清咽糖”,并定位为“清咽润喉”。

  金嗓子喉宝、西瓜霜和草珊瑚都没有明确的市场细分。对产品进行较明确市场细分的是亿利甘草良咽和江中亮嗓,但从目前情况看,这两种产品还很难真正对传统咽喉药诸强形成威胁。如果把产品品牌营销分成三个层次,即品牌崇拜型、品牌偏好型和品牌熟悉型,从目前来看,咽喉药市场上所有产品只停留在最初级的品牌熟悉型的层次上,没有哪一个品牌能引起消费者的偏好,更无论对品牌的崇拜了。


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