创维危机具有宿命色彩 _ 文库

　　遗憾的是，创维没有那么多利好消息可以发布，而坏消息则象长了腿一样拦都拦不住。7月9日，某报又爆出创维偷税丑闻，称：在过去10年间，创维存在大量偷税漏税行为，仅国税一项即达到6.8亿元之巨。对此，创维起码应对，不过，应对看起来让人可笑，只是一味地说“那是陈年旧事”，至于怎么个陈年旧事法，以及当时是怎么处理的，一概不谈，那意思就好象说不必追究。

　　理性人士认为，创维接二连三发生丑闻，说明这个企业确实存在制度设计及文化架构上的缺陷，换言之，正是因为企业本身存在严重的缺陷，才导致了企业问题不断。

　　那么，创维的企业问题到底是什么？是哪些因素导致了这个企业总是与危机相伴相生？

　　在同行企业看来，创维这个企业很有意思。这个“很有意思”不是缘于它的民营企业身份，而是这个企业及这个企业领导人给人留下的特殊印象。在许多人的感觉里，创维的传统CRT电视表现的确不错，属于少数能够实现持续成长的品牌，比如，在某些市场，创维电视已经成为第一品牌。但是，当人们从企业层面看它的时候，他们的看法马上就发生了变化：“怎么这个企业那么多危机”、“黄宏生小处聪明，大处糊涂”。一个问题是：为什么会形成这样的消费者印象？

　　首先，应该说和创维近年来始终不断的高层人事变动有很大的关系。当初，黄宏生和陆强华闹掰，许多人说陆强华这个人不地道，怎么可以到处说老雇主的坏话？但是，当越来越多的人离创维而去的时候，他们发现，其实这一切和黄宏生心胸狭窄、用人狐疑有很大干系。我们无法想象一个有人格魅力的领导，

　　后来，吃一堑长一智的黄宏生学大度了一点，开始逐步放权，不再明显地狐疑手下的人，于是创维迎来了第二个春天。但是，江山易盖，秉性难移，指望一个筋斗完全改变黄宏生，并不现实。所以，当黄宏生把心思从琢磨人转移到琢磨事的时候，就发生了挪用4800万元资金的事情，以及今天这个偷税6.8亿的丑闻。

　　事实上，黄宏生并没有改变他狐疑的性格。当黄宏生被香港廉署拘捕不能亲政的时候，是张学斌危难之时显身手，拄大厦之将倾，硬是把创维从死神身边拉过来。正当人们纷纷猜测张学斌将执掌创维大权的时候，黄宏生却出人意外地安排王殿甫接盘，那用意再明显不过。

　　一个总是想方设法逃避社会责任与义务的企业，即使它经营得再好，我们也不认为它有存在的价值。应该知道，企业存在的意义，绝对不是这个企业赚了多少钱，而是这个企业作为一个社会公民，它承担了什么样的社会责任。一个总是试图逃避社会责任的企业，不存在也罢。

　　其次，创维的企业文化，也的确让人不敢恭维。有一句话话说得非常好：一个企业的文化，其实就是老板的文化；有什么样的老板就有什么样的企业。在同行企业看来，这二年创维的确赚了一些钱，但是，他们仍然不愿意把黄宏生和自己的老板并列在一起，他们视黄宏生为“精明的商人”、“善于打小算盘的人”，但是，不是一个企业家。他们说大企业家应该具备三大素质：第一，勇于承担本企业之外的社会责任；第二，能提出影响产业发展的战略思想；第三，具有开拓精神和创新意识。但是，他们认为黄宏生这三条基本上都不具备。一个年营业额超过100亿元企业的老板不能被人称为企业家，这个人应该好好想想了。

　　当我们看到一批又一批管理高层离开创维的时候，我们同时看到了另一幅景象情景，那就是黄宏生的母亲、妻子、弟弟等亲人均在公司重要岗位任职，一个现代企业带有浓重的家族色彩，这个企业给社会留下的印象是什么？不言自明。所以，我们总认为，创维“四年两劫”（2000年11月2日陆强华出走创维，2004年11月30日黄宏生被香港廉署拘捕）多少带有一种宿命的色彩。换言之，这一切其实都是必然。

　　我们暂时无法预言本次偷税事件最后的结果，但是，我们知道这个事情确实曾经发生，创维所谓“陈年旧帐”也算是一种承认。对此，我们似乎不觉得有什么意外，因为对于一个不被称为企业的老板身上，什么样的事情都可能发生。我们现在最关心的事情是：如果是陈年旧帐，当初是怎么解决的？如果是新问题，我们希望看到处理结果。

　　今天，再次爆出偷税事件，实际上还是那个老问题：一个企业家如何对待企业利益和社会责任？如果一个企业家总是在社会责任和企业利益之间，做出避重就轻的选择，那么，我们有理由相信，这个企业，迟早会被玩完。现在，精明如顾雏军者，不是已经陷入极大的危机之中吗？当初，科龙应该也算一个有希望的企业吧，现在，整个格林柯尔系，以及和顾雏军沾亲带故的企业，一概难于幸免。所以，那句话说得好：人类一思考，上帝就发笑。为什么？因为总有人认为他很聪明，可以逃过公众的眼睛。

　　我有一个基本的判断：未来二年将是中国企业诚信危机大爆发年，我们将看到越来越多的企业做的丑事被揭开盖子，暴露于光天化日之下，那些靠弄虚作假、欺骗公众而成功的企业，将一个接一个地栽倒。中国将在五年之内，由营销经济时代转型到诚信经济时代，未来能生存的是那些老老实实做人、老老实实做事的企业。

　　遗憾的是，这个浅显的道理并不是每个人都能懂。当三基色已经成为黄口小儿都明白的基本常识时候，创维却在继续大唱反调，以公然对抗科学的态度推广它独创的“六基色”理论，即使科学家严整地指出创维此举有误导之嫌时候，我们看到的不是创维见贤思齐，而是一味坚持错误，甚至做出不成逻辑的辩解。这样一个企业，我们不难理解为什么它会做出偷税漏税和挪用资金的事情来了。

　　所以，创维要想获得健康发展，必须真真正正从内心反省自己，而不是挖东墙补西墙，顾此失彼。须知，并非什么危机都能公关，有些危机是不能公关的。有人说得好，创维的问题也只有在中国才能逃过一劫，在市场经济成熟的国家，创维唯一的结果就是倒下。

　　事实上，建设一个阳光型的企业，不仅仅是创维的问题，也是大多数中国企业的问题。你的企业呢？准备好了吗？

　　作者为广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监，2004年中国首届金凤凰营销奖唯一特别金奖获得者。联系电话：020—38291799，电子邮件： liubc@zlz.com

刘步尘：现任甲春秋传媒机构策略总监。历任夸父企业管理咨询机构首席顾问，广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监，TCL集团彩电新闻发言人。著名家电产业观察家，企业新闻传播专家，中国作家协会会员。南方日报、南方都市报专栏作家/特约评论员；新浪网、中国营销传播网、销售与市场、人民网、博锐管理在线等媒体专栏作家

查看刘步尘详细介绍　　浏览刘步尘所有文章