主题：职业经理人常犯的11种错误

　　主讲嘉宾：中国管理教育第一人 余世维

　　主办单位：益策学习机构　南中国HR精英俱乐部

　　时间：2005年3月5日下午

　　地点：广州财富广场

　　主持人：各位来宾，下午的活动马上要开始了。让我们以热烈的掌声有请余世维博士！　　

　　余世维：各位下午好！

　　早上说了用人的逻辑，接下来说血型的问题。人没有好坏，人只有差别，如果大家都是同一种血型或者星座，我们叫做共振，也就是思路一样。所以用人不能用跟自己一样，或者看起来顺眼的人，而应该是能够相互弥补。用人、结婚都是一样，最好能够互补，先生娶太太，最好是他的缺点是你的缺点，你的缺点是他的优点。今天不能考证历史上很多人是不是都是这样，但是我们可以从很多故事中看出来，朱元璋旁边的马太太等等，我们称之为搭配。

　　总经理是A　型血，副总经理是B型血，骂人的总是副总经理，留下人的总是A型血。我要强调的是另外一点，我不管你们夫妻是不是同一种血型，你们家做任何决策时，要清楚夫妻有一种共振，万一夫妻和孩子都是同一种血型，更要注意。所以我总是提醒广东的民企如果事业要传给孩子，要小心家族里的共振，所以家族企业要注意，在最高的领导班子里一定要有一个不是这个家族的人，如果你太太、孩子跟你是同一种血型和星座，不要一下子把他们提拔的很高，比如说可以让他们做副的，然后让外面的人做正的，这样可能对他们的成长更有好处。我们国家管人的最高单位叫中央组织部，日本叫人力资源企划厅，日本有一个规定，最高的三个行政次官，不能是同一个学校毕业的。为什么在中国一用人总是要问北大和清华，谁说中国的人才就一定是从北大和清华出来，如果中国的最高领导人都是北大和清华出来的，我认为反而不好，容易形成共振，本身O跟B也是一种搭配。

　　O跟B也是一种搭配，他们可以互补。B型血见树不见林，O型血正好见林不见树，O型血是指挥官，那么A型血可以是一个参谋长。AB不用说了。A和B的两个优点在身上，这种人非常精明，如果缺点都在身上，那么就是非常狡诈和狡猾了，所以AB血的人要么是流氓太保，要么就是优秀的人。血型和星座最好合在一起看，因为一个是研究时间的问题，一个是研究星相的问题，合起来更准了。

　　这位乘务员的星座是O型血，星座是狮子座，所以她是典型的O型和狮子，拍照片站在鲨鱼旁边，手都做成鲨鱼状，这就充分说明了她的性格。这位张小姐，光看两只手摆在前面，我可以猜出她是A型血、水平座，水平座是君子之交淡如水，所以她晚上一定不串门子，肯定在家听听音乐看看杂志。这位是黄小姐，B型血，处女座，B型血和处女座是相反的，所以我猜她肯定不是典型的B型血和典型的处女座。

　　刚才我说了第一是出生在什么地方，第二是星座，第三是血型，第四是龙生龙凤生凤，老鼠的儿子会打洞。有人说第四句话说的不对，不是说龙的儿子才有资格做龙，而是说他最有希望变成龙，所以这句话不是错的，是有一定道理的。中国诺贝尔奖得主杨振宁，在清华大学教物理，他的爸爸是芝加哥大学的数学博士，他自己是芝加哥大学的物理博士，芝加哥大学是全世界诺贝尔学奖品得主最多的地方，你说他的父亲对他没有影响？再看看这个人，台湾清华大学校长徐家深，三十年前他的爸爸也是清华大学的校长，不容易，父子两个人前后三十年都是清华大学的校长。中国第一个哈佛大学的理学博士余大伟，他的妈妈是曾国藩的孙女。国民党的连战是连振东，内政部的部长。

　　如果你能够对你的手下这么了解，话说回来，如果坐在这里是总经理，知道副总的血型和星座吗，坐在这里的副总经理，知道你手下人的血型和星座吗？其实如果将人用对了，做事会非常轻松。

　　我们来看两个理论。

　　最近有学者在国内讲学，台湾的曾仕强，他其实是我女儿的老师，他用中国人的道理来讲管理。有一个问题我们不得不承认，中国祖先充满智慧，充满观察和想象，后代子孙少做一件事，没有去印证证明这件事怎样，缺乏这样的科学精神，以至于想象是想象，幻想归幻想，最后结束了。所以西方人读到吴承恩写的《西游记》，孙悟空拔一根毛就可以变出猴子，西方人说乖乖怎么这么早就知道了克隆人了，最后其实是英国人印证了克隆人的道理。

　　每个公司都有不同的人，是用X的强势管理还是Y的参与管理还是Z的综合运用。我们对人都有各种的假设，坐在下面的主管你有没有这样的手下，康熙皇帝的血型今天不可能知道了，因为血型是二十世纪之后的事情，科学家才证明出来，但是我感觉康熙皇帝，从小他父亲就离开他了，康熙完全是他的奶奶孝庄皇太后养大的，我们看电视剧里孝庄皇太后对他的教育，其实康熙是有点懦弱的。不管什么血型和星座，要当主管一定要强势，要么不做，要么好好做。中国自古以来，皇帝只要是比较强势的，国家都比较兴盛，不强势可能连命运都会比较悲惨了。俄国第二时代的最后一个沙皇，尼古拉二世，列宁将他们一家全部枪毙了，到底是怎么回事，我们现在也没有办法细说，就象是孙中山将满清推翻一样。最后俄国领导人换了叶利钦之后，认为应该重新认定他们一家的光荣，所以将他们的尸骨重新挖出来。曾经有本书说“温厚对帝国来说是一种品德，但是不是条件”，我们可以从这张照片看出尼古拉二世一家的样子，这之后不久就被列宁在地下室全部枪毙了。

　　其实没有人不喜欢有重大的任务给他，人人都喜欢接受任务，重要的是主客观条件是否许可，要让他参与，所以如果你的手下真的可以，就让他参与，不要什么东西都是你来做，可以让他发挥就让他发挥。我们在这里看一个案例。盟军统帅艾森豪，他统领过全世界最大的兵团，诺曼底登陆之前的盟军，而且当过全世界最强大国家美国的总统。艾森豪在诺曼底登陆之前在那儿打高尔夫，有一个记者来采访他，前线枪林弹雨你还有心情打球啊，艾森豪讲的很简单，我不忙，我只管三个将军。后来二战结束他回到美国当美国总统，又有一天在打球，他的助理过来说，不要忙着打球，下午要开会啊，艾森豪问什么事，回答说这个法案下午要讨论，艾森豪其实看也没有看，直接翻到最后一页，签了一个同意和名字，然后又签了一个不同意和名字，告诉助理如果下午通过了就用同意，没有通过就用不同意。

　　没有一个公司统统是第一种人，也没有一个公司统统是第二种人，其实是两种人合起来的。海格通讯的朋友做在下面，海格通讯的主管可能会讲这三句话，第一句人民币的预算不够，第二句小心我叫你下岗，这是惩罚，第三句公司的规定就是这样，那是制度。如果海格通讯的主管每天讲这三句话，底下的人会说什么，这样的主管我也会干。我们中国人在强势时代养成这样的做法，精神、激励、人性这三方面做的不够。

　　我们来看看精神面。全世界每个公司的预算都是不够的，不是只有海格不够，我在高中时读到一个故事给我很大的启示，美国有一个团体每个月赚到的钱都要交10％给教会给上帝，所以我在上班之后想到这样，不管你上班之后拿到多少名片，其实大部分的名片是差不多的，公司名称、商标、地址、电话、网址以及传真，我知道这样的道理，所以我将我薪水的10％给自己印了一个名片，我的名片上基本的东西都是这样，不过底下有公司的电话、家的电话、太太学校的电话、爸爸家的电话、岳父家的电话，那时候还没有发明寻呼机、大哥大，底下还印有一行字“我不相信你找不到我”，那时候我还是在做业务代表，因为那时根据我的经验没有一个公司不挑剔，所以只要让他骂到他就不会走，问题是他想骂你的时候你在那里，所以我就一定要让我的客户找到我，让他骂。我的客户拿到我的名片说了一句话有趣，我后来还加了一句话，“如果这些电话都找不到我，只有一个可能，就是我死了。后来我做到副理，就拿出10％的钱给我底下的人买饮料、套盒。后来我做到副总，拿出10％改善部门的条件。现在我在世界上跑来跑去，这么潇洒，公司的106位同事能够为我两肋插刀，就是原来这些都是用过我10％的。

　　请问各位的公司一年记几个大过，所以记大过的做法其实不起什么作用。激励的方向上对下下对上都是，很多人都认为激励是公司的事，从家庭到企业到社会都在讲激励，所以我们将话总结起来，首先先讲上司对下属为什么不激励。上海邮电部没有改制的时候，副局长请我吃饭，中午我们经过保卫处时，看到保卫敬礼，副局长没有看见一样走过了，这是没有激励。可是我却做了一个动作，我在任何地方看到警卫、清洁工等等人向我敬礼时，我都会还礼的，因为这是激励。

　　爱因斯坦是有名的科学，被美国时代杂志评为二十世纪世界风云人物。有一天老师跟他妈妈说，爱因斯坦你的儿子不错，他会拉音乐，也会搞体育，但是爱因斯坦妈妈，他长大之后千万不要让他干数学有关的东西，因为他数学不及格。爱因斯坦的妈妈领着爱因斯坦回家，路上什么也不敢说，怕打击爱因斯坦，后来爱因斯坦问他妈妈老师说了什么，爱因斯坦妈妈想了一下说，你老师说你在数学方面很有天才，但是现在还没有完全发挥，将来如果努力的话，可以获得很大的成就。爱因斯坦说真的吗，他妈妈说是的。后来爱因斯坦拿到诺贝尔奖，可惜他的老师早就死了。我在美国读书时，我的教授请我到家里吃饭，教授太太的汤一出来，他的儿子马上说这个汤好棒啊，我后来喝了一口不怎么样，但是他儿子对他妈妈激励。后来教授太太又端出来沙拉，女儿马上说了，啊我最喜欢喝沙拉了。

　　我们对长官也是要激励的，比如说领导在加工，可能平时我们的做法是偷偷摸摸的走了，最好不要叫我。但是各位我们应该这样，领导在加工，敲敲办公室的门，周总，还有事忙啊，我可以帮到你吗？你早点下班。周总可能就会很高兴了。我在欧美走高速公路，只要是老美或者是欧洲人为我开车，收费员跟他打招呼你好，马上回答你好，收费员说一路平安，马上回答多谢。而在中国，我看到大部分的司机都是在收费员打招呼之后，一声不吭就开车走了，收费员在后面还在说“一路平安”，可能后面还会加上“最好撞死”呢。

　　所以各位要记住，不是每天说人民币的预算不够、小心我让你下岗、公司的规定是这样，这样的公司主管谁都会做。

　　全世界的国家和企业分为三种，低度开发、中度开发、高度开发。可以从法令、制度、规章和人际关系（人情、面子、脸）两个方面来判断。凡是低度开发和高度开发的国家，法令、制度、规章都是比较强的，凡是中度开发的国家和企业，人际关系（认清、面子、脸）比较重。这是低度开发的国家，去过南非的人都知道，那些黑人一看到红灯就站着，我后来知道是英国人打的。第一次闯红灯就铐在红灯柱上，英国人说铐一个黑人三千个人都知道。第二次如果又是他，皮带就上去了，英国人说打一个黑人一万个人都知道了。

　　联合国公布的04年前40个开发国家里没有中国和台湾，香港和新加坡在里面，结果发现一个是英国人管的，另外一个跟英国人也有关。所以我们是一个中度开发国家，原因是太重视认清、面子、脸。再回到交通事情，上海复旦大学的教授在学校前的路上被撞死人了，我没有想到上网了，而且引起了讨论，有人说应该赔三倍，另外一派说的相反，复旦是中国的名校，就应该是中国的榜样，教授应该以身作则，有没有闯红灯、有没有走人行天桥。最后的结果我也不知道，但是我知道哈佛大学的教授被撞死了不会在网上讨论，牛津大学的教授被撞死了也不会讨论。我国在改革开放在进步，却出现了一部后退的法律，就是凡是激动激动撞到行人都是你的责任，这是因为我国是太重视人情的国家。为什么会这样？中国改朝换代这么多年，中国一二百年以来，社会失去了教化的原因，1840年爆发鸦片战争，1842年签定南京条约，接下来签了一系列条约，1911年武昌起义，没多久孙中山将权力还给了袁世凯，后来蔡鄂起义，然后整个中国动荡不安，蒋介石1926年终于北伐完成，但是不要忘记，1927年有济南惨案，然后是日本进攻，然后国共内战，打到1948年，终于1949年蒋介石到台湾，这边建立新中国。然后又是大跃进、文化大革命，文化大革命结束才算中国喘了一口气，国家动荡一百多年，所以二十一世纪的中国千万不要打仗了，大家好好将社会教育起来，我们国家才会变成强大的国家。印度现在在悄悄起来，韩国也在悄悄的起来，马来西亚也在悄悄起来，中国的竞争对手很多，不要认为二十一世纪是我们的世纪，只有到2020年，如果中国没有站起来，就可能再也没有机会了，所以中国应该将时间用在社会教育上，

　　中国人有一句话，活的看父母，死了看子女，中国人一结婚，就知道爸爸是谁，只要有人抬棺材，就知道儿子是谁。这是民国初年上海有人出殡，一看就是有钱人家的老爷或者是老太太死了，中国人非常强调人际关系，我个人并不反对人际关系，而且有人的地方就有人际关系，但是人情一冲撞法律，谁站在前面？62岁的李金华，过去五年以他为首的审计署，对国家的发展进程有大的贡献。李金华说过最简单的话“大不过回家，吃自己的老米饭”。其实他有两个厉害的同学，一个金元庆，中国财政部部长，一个是戴相龙。其实李金华敢这样做自己的审计署，当好审计长的功能，其实就是法律第一道理第二人情第三。抗疫英雄蒋彦永，他是第一个将非典公布上网的人，其实他对整个中国、整个亚洲、整个中国做出了贡献，勇出讲出真话，讲出真理。

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