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迪比特,你到底要何处何从 我是岳阳恒迅贸易有限公司的殷少明,是一位64岁的老同志。2002年,迪比特上市后,岳阳是我一手扶持、花大力气、花大价钱搞促销,把岳阳迪比特推向了一个高潮。后来,由于岁月不饶人,力不从心,加之一些其它原因,我只做迪比特的售后没做销售。在售后服务这条战线上,岳阳恒迅始终兢兢业业,严谨规范的做好迪比特销售的坚强后盾,赢得了厂家、经销商、消费者的一致好评。同时岳阳恒迅的售后部门号称“湘北地区最具专业、最具规模”的手机维修中心。 2005年2月,新年伊始,万物新生,新来的迪比特岳阳办事处主任胡顺三番五次登门拜访,大谈迪比特人的雄心壮志,大谈对其岳阳市的规划与思路,胡顺的思路是想把售后、销售一体化,售后促销售,售后护销售,解决市场前期遗留售后矛盾(尤其是县城)开辟县级市场。在变化莫测的新时期市场,他的真诚与精神,我深受感动。 2005年3月,胡顺在岳阳通讯界大放厥词,说迪比特即将推出一款超低价位,高性价比的彩屏机,号称是2005年的5688也就是F55。他说,这款机无能如何要给岳阳恒迅做包销,而且,当时他已经在各个市区卖场、县城,找好了分销商并保证库存不积压。最后,鉴于对他人信任与肯定,我于3月4日打款100台,3月17日到货40台,并迅速下货到终端分销商。到货后,一连串的麻烦不其而至。先是3月20日接胡顺通知,说是F55网标有问题,应立即回收返厂,我们只好动员说服下面经销商全部回收返厂。返厂后,4月17日上海发回60台,大约又过了十天左右,又到货40台,到货之后,由于出现了网标问题,加之退货又影响了市场契机,货再也无法迅速下渠道,下面的经销商开始排斥F55。我原先的热情也如同泼了一盆泠水。 我们只好组织自己的力量下死任务消化,在这种推动下货才缓慢的到达终端。货才到终端,终端就反映机器有严重的质量问题,无法销售。在这种情况下,我只好跟胡顺协商能否退货换货。长沙分公司告知,货不能退,因为机器故障是由于软件问题引起,只要软件升级就可以解决问题。我们又只好组织人员进行F55软件升级。升级,升级 ,质量还是一样,声音还是一样的小,一样的死机。。。。。。退货无门,升级又不能解决机器问题。这次我开始寒心死心了。 5月上旬,因为F55事情愧疚难当,已经相当一段时间没有拜访我的胡顺又上门来了。听他讲,国美开业7天,迪比特销售仅次于诺基亚,让他信心十足。于是他又提出一个方案:把资源集中,把销售、售后一体化,成为一个平台,对国美、苏宁及各大卖场与县级卖场供货。他这样的想法是想通过这个方案弥补F55的损失与伤害。由于他当时的立场和出发点,我再一次相信了他,当机立断,紧锣密鼓的进行。先是渠道转换,我花了近30万元的现金收货,又马上从中邮提了14万的货。顿时间,我仓库与渠道迪比特的库存连F55,增加到了480多台,积压资金50多万。刚调整渠道的一个月,正是红五月,市场尚可以维持。 进入6月份,市场一片萧条,迪比特由于内部改革,人员大量流失,机器没人推销,滞销不前,6月、7月共销售不到100台,我开始感到无比愤概与欺骗,我一个64岁的老人,在本应安享晚年的时候,却受到如此重击,让我夜不能寝,心急如焚! 在我再三施加压力的情况下,胡顺跟长沙分公司达成一致决定退回F55。6月中旬我们将73台F55发回上海,然而在没有接到任何通知的情况下,73台F55在7月6日早晨如数返回岳阳恒迅。欺骗再一次上演,愤怒之火开始在我胸口燃烧,几次血压上升,出现危险。 更有甚者,7月底,迪比特对几款机器调价,调价政策大意是完成两个月高额提货任务,才可冲款。这不是让人往死胡同里钻吗? 痛定思痛,痛何如哉?面对残酷的现实,一方面,我自己对迪比特全机型在进价基础上下调100-150元/台,并给胡顺施加了强大压力,要他动员上下关系,加紧消化;另一方面,我把前期迪比特改革流失的促销员全部召回,每人800元底薪,销售1台20元提成。目的是在价格、人员推动下,挽救迪比特品牌,挽救岳阳恒迅! 然而,在我作出如此重大牺牲的情况下,销售依然如故,并未好转。这种情况下,我这个平时通情达理的老人再也无法平静,气血上冲、怒发冲冠!商场是有风险,但迪比特这种操作简直就是欺诈,我咨询了相关的法律专家,被告之我于情于法都有充足的理由,请迪比特领导理解一位老人此时的心情。 哪有全程保价的新上市产品(F55)一直不调价? 哪有召回的、有质量缺陷的产品又悄然声息退回? 哪有调价款下达高额任务,否则不保价的道理? …… 迪比特还要不要品牌?!要不要信誉?!要不要市场立足之地?! 我不是一个胡搅蛮缠的村间野夫,我是一个对迪比特有感情的经销商,对迪比特这个品牌从推出的那天开始,我就像关注自己孩子成长一样的关爱。在迪比特我没赚过一分钱,现在亏,我也认,但是我实在不理解迪比特的做法,我只需要迪比特给我一个说法,给我一个解决困难的方案,让我这个为了迪比特身心疲惫、险些为之“牺牲”的老人,能够摆脱困境,安度晚年。 言之切,是因心之急。请迪比特领导能够理解我这个老头子的不敬之言。 沉舟侧伴千帆过,病树前头万木春。我坚信,迪比特一定能够处理好这些问题,能够迅速走出困境,大地回春。我们一起期待迪比特再创辉煌,成为一个让世界瞩目的民族品牌! 欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为岳阳恒迅贸易有限公司总经理,联系电话:13707302291,电子邮件: XUXLHN@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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