企业花越来越多的钱做广告，而效果却日渐低下；

　　策划公司花费了大量精力做的品牌提升计划，品牌忠诚度仍然没有得到提升；

　　消费者看到电视广告，立即换台；

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　　不可否认，广告在新品推广过程中确实承担了主要作用，但到今天，我们一致都感到了明显的压力，那就是还有一种方法，在现阶段比广告更有效的方法，正在广告竞争激烈的市场中独辟蹊径，一路高歌取得了相对的胜利。这种方法就是——公关！

　　我们可以看看营销界发生的以下几组熟悉的事件：

　　1、农夫山泉一分钱活动事件。在水行业竞争异常激烈的情况下，娃哈哈、乐百氏、农夫山泉三足鼎立；其它数不胜数的新品牌不断进入，在各地盘踞。这种情况下，老品牌想要进一步获得量的突破，难度是相当大的，做广告可以吗？娃哈哈、乐百氏、农夫山泉各自的广告已经做的相当多了，再多就是王婆买瓜，自卖自夸；难以有大的突破，而农夫山泉做了一件事情，改变了自身的地位！

　　这件事情就是：每买一瓶农夫山泉的纯净水，您将为贫困山区捐献一分钱！此举一出，其在水行业三足鼎立地位无可质疑，销售量直逼行业老大娃哈哈。这是公关的威力，事实证明，许多消费者转变了原来消费水的购买习惯，转而购买农夫山泉。

　　2、张瑞敏抡大锤砸冰箱事件。当年为了提高质量，张瑞敏抡大锤砸冰箱事件已经被多种营销书籍、甚至连教科书连续报道，并进入哈佛案例，其给海尔带来的，是难以用数字来衡量的！

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　　越来越多的事实证明：公关成为广告之后最主要的手段，尤其对于已经初有知名度的企业或者产品，公关的作用远远大于广告；公关是站在第三者的角度，以公正客观的态度来叙述某些事情，远比广告自卖自夸更能博得消费者的信任。

　　以下是近期发生的一些典型公关事件，我们从这些事件本身进行剖析，文章选用了两个失败的公关案例和一个成功的案例，从不同角度阐述了公关在中国特定环境下的重要程度以及战略公关的意义；

　　由白沙“和”牌看开去

　　2005年4月，国民党主席连战大陆之行，引起了国共两党高层和新闻媒体乃至全国人民的关注，预示着台湾回归祖国大陆的工作进入实质阶段，一时间各个新闻媒体头版头条都是统一和平的信息，4月底，亲民党主席宋楚俞再次访华，将和平的声音推向高潮，面对这样一个巨大的机会，企业该如何把握呢？

　　我们再来看看一个企业：白沙集团。在04年推出高端产品——“和”牌香烟，一直通过和文化来诠释香烟，旨在占领准高层。通过前期大量的传播，已经初具一定的影响力，如何将这个产品在目标消费群心目中推向更上的台阶？是白沙集团高层应该考虑的问题；

　　面对连战大陆行，如此巨大的商业公关机会，白沙集团的“和”牌香烟如果能够抓住并策略性的介入，效果是何等巨大！

　　首先，大陆行求的也是台湾和祖国统一，求的也是“和”，刚好和“和”牌香烟文化关联，延伸起来意义也多。

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