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烟草业的终端发展策略


中国营销传播网, 2005-08-21, 作者: 姚广生, 访问人数: 2058


  世界著名的品牌营销专家Larry·Light曾说过“拥有市场比拥有工厂更重要,控制了零售市场才是真正意义上的拥有市场”。

  一、烟草业发展走势

  品质是基础、品牌是核心、渠道是关键、决战在终端、决胜在终端. 随着WTO的加入,外烟的国产化步伐加快,烟草进口税率的调整,《控烟公约》的逐步全面实施,各类广告宣传的全面禁止,包装警示标语的规范和突出,全球禁烟步伐的逼近,相信终端被必将会被视为烟草行业营销和传播环节中最重要的一环。

  二、目前烟草业概况

  1、烟草高端市场品牌越来越多,竞争越来越激烈。目前针对高端市场的超高档卷烟正在崛起: 以“熊猫”(时代版)、红河V8、黄鹤楼1916、云烟印象、苏烟、国烟、金尊好日子等为典型代表。高端烟草品牌将面临更大的市场竞争。

  2、消费者习惯于选择强势的主流品牌。随着烟草品牌竞争时代的来临,以品牌识别为特征的终端销售竞争愈演愈烈,消费者也以品牌作为采购的决定性指标。在某种程度上说,烟草品牌终端形象展示的好坏,在一定程度上成为消费者判断产品质量、企业商誉、购买风险的标准。

  3、外烟的强势进入正在抢占终端形象载体。世界烟草经过一轮大浪淘沙,形成了美、英、日三大寡头的垄断之势。随着关税的降低,外烟对中国市场的冲击将会越来越大。 经过市场研究发现:部分消费者认为购买万宝路、555与购买国内高档烟有同样的身份感与价值感。外烟主要销售品牌:万宝路、555、七星、健牌、大卫杜夫等。

  4、中产阶层的崛起,消费能力的提升,我们需要提升终端形象来吸引更多消费群体。跨国烟草集团销售卷烟的渠道通常有两条:一是通过区域代理商,与烟草公司合作,通过烟草公司的网络进行销售;二是通过区域代理商,越过烟草公司,与其他零售商(包括现有零售户)合作,这种合作包括利用其他零售商的终端网络和自有零售网络。根据国外烟草集团的操作惯例,如果烟草公司没有零售终端网络,他们极有可能选择第二条渠道。所以现在我们先走一步,抢占核心终端,将来就会非常有利。

  5、小店影响力逐步弱化,消费向高档卖场、专卖店、连锁店过渡。中国是全球最有潜力的市场之一。由于社会经济稳定,烟民基数的巨大,人民收入和消费水平逐年提高,对中高档烟的需求进一步扩大。特别是中产阶层迅速崛起,高档卷烟消费需求强劲、消费能力巨大。我们经过市场调研发现深圳市场潜能巨大,高端烟草品牌有进一步扩大市场的可能。(市场潜能=特定人口+购买欲求+购买力)

  6、大品牌向强品牌过渡,终端形象至关重要。高档烟已不只是建立在价格与物质上的简单划分,还有待于转化成一种反映目标人群精神追求和个性选择,从知名品牌向真正的品牌过渡。消费者重视品牌胜于价格。对于有品牌和无品牌的香烟,消费者更愿意选择有品牌的香烟,甚至可以为此多付一些钱。而且卷烟属便利商品,具有规模递减效应,且必须满足消费者就近购买。

  7、随着烟草框架条约的签署,广告载体越来越少。随着烟草框架条约的签署,烟草品牌广告在高空传播及大众传播越来越受限制的情况下,烟草工业企业的市场操作必须下沉到终端网络宣传上,快速抢占终端传播资源,进行传播拦截,狙击竞争对手。

  8、与高端消费者深度沟通,需要更有效的终端展示。从长远看,随着社会的发展进步和城市管理需要,以街为市、沿街设点的经营方式将被淘汰和取缔,人们的消费习惯和消费场地将转向商场、超市、便利店等。

  三、终端概念的梳理

  抢占核心终端→建设核心终端→管理核心终端

  烟草品牌通过抢占及建设核心终端,提升品牌形象及品牌美誉度,狙击竞争对手,带动其它终端的销售。

  终端建设的品牌封锁原则:

  终端可以帮助企业提高产品形象与品牌形象,激发消费者购买冲动。并且可以使企业争取更大的展列空间,从而取得市场局部的竞争优势,提高终端客户的获利能力,最终获得终端客户的更大支持。从销售的实际情况来看,企业不可能永久阻止竞争品牌进入某一渠道。但品牌却可以永久性的在销售货架上与他们竞争,并达到阻击目的。

  终端策略:坚持自身品牌战略与定位、继续加强渠道拓展能力、提升市场跟踪能力、稳定产品价格、增强品牌推广与媒介传播、深入了解消费者心理及随需创新,最关键的是要加强终端建设及终端推广,得终端者得品牌,得终端者赢天下。

  品牌需要通过加强终端建设,达到直接与消费者面对面沟通,传达高端的品质与品位形象。

  (1)强化企业形象;

  (2)赢得顾客好感;

  (3)增加消费者对品牌的心理认同;

  (4)和其他竞争对手的差异化竞争;

  (5)使消费者固定化及忠诚化。 

  终端形象建设的二元法则:

  烟草品牌形象展示(软)

  烟草产品销售展示(硬)

  品牌力将决定产品的未来,在终端亦然。烟草品牌终端展示区别于竞争品牌并引导的消费者偏好,使得以品牌形象为目标的终端展示爆发前所未有的销售力。

  品牌终端形象建设的目标:

  鲜明的主题文化——独特性

  高品位的空间站——高端性

  生动的品牌吸引力—聚焦性

  高效的消费者认同—传播性


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*二零零五:烟草业跨省重组(上) (2005-01-13, 中国营销传播网)


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