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有几个老板拿公关当事儿? 这个选题我在此之前思考了很长一段时间,迟迟没下笔,一是因为很惭愧,因为我也是一名新闻公关人,二是一直没找到中国企业的真正的公关样板,倒是这些年 “光明牛奶事件”、“巨能钙事件”等一连串大牌企业在危机到来时,是那样弱不禁风,让人心痛。 我们说,新闻公关在企业发展进程中能够扮演什么角色,能给企业带来什么?国内企业新闻公关处于怎样的境地?这样的选题可能有些大。我想从一件身边的一个企业的教训说起吧————— 一千万白白打水漂的教训 位于山东青岛的A服装集团,成立于1995年,靠着良好的外部市场发展条件,在服装企业都还是处于萌发期,旺盛的国内市场之门刚刚被启动,再加上低廉的劳动力成本,A服装集团很快就在山东服装企业崭露头脚,成为山东数地着的服装品牌。 2000年,A公司在国内率先聘请了明星代言,并且从2000年起,投入1000万元,赞助第28届奥运会,并且为奥运会所有运动员订做礼仪服装。 支持公益事业,展示企业形象,这确实是一个好的宣传机会,因为任何的市场投入都要考虑投入和产出比的。但是,就在2004年,当中国运动员穿着由A公司订做的西装亮相赛场时,就在国人的目光都瞄向运动场上的中国体育健儿时。 A公司却没有适时地对自己进行推广和包装,最后的结果是,不少人还以为运动员的礼仪服装是李宁做的。最后,这家企业被媒体以《千万体育赞助打水漂》为题进行报道。这对企业来说,是多么惨痛的教训。 但这个教训能改吗?我说,这是中国企业骨子里的东西,想改,很难。想想都是一件很悲哀的事。 没几个老板把新闻公关当事儿 为什么很难?一句话,很少有企业把公关当事看。这里面有三个层面。第一个层面,就是国有企业的老板,这样的国有企业里,没有真正意义上的新闻公关,他们叫宣传部或者叫政工科,他们没有所谓公关的概念,只是最多给当地的党报,逢个节日,发篇官样稿。在这样的企业里,宣传部的地位处于倒数第二,比工会高一个档次吧。所以,在这样的企业的老板心里,只有宣传(当然是在当地或者人民日报上,宣传老板自己形象),没有新闻公关。 第二个层面是民营企业,这些企业老板目前来说,上世纪80年代中期到90年代初,靠着机会主义成功的老板,他们自己不认为,自己是借助机会,而是认为是靠自己的努力打拼成功的,这些人往往素质并不怎么高,根本没有所谓品牌的观念,更谈不上新闻公关的观念,他们的思路已经跟不上时代,但是没有人告诉他们。他们自己肚子里那点水太少,还怕接触媒体,所以不会去做公关。表面上,更是不把公关放在眼里,“什么公关,净搞些虚里吧唧的东西”,新闻公关人在他们的眼里,一文不值,一不高兴,就把人开了。给这类老板打工,你再好的新闻公关人才,无用武之地。 第三个层面是有些老板,有民企的,也有国营的,股份的,他的老板也有一定的营销理论,但是他缺乏对公关的认知,公关人员往往有很好的创意,但他看来一钱不值。在他的眼里,有10块钱投广告,不拿一块钱公关。在这样的企业里,新闻公关人,至多是个编编内刊,打杂的。 你说,咱新闻公关人有多难。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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