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狼道VS人道:中国商业的王道与霸道


中国营销传播网, 2005-09-02, 作者: 罗建法, 访问人数: 9452


  “狼性”横行,只能导致商业社会的退化。对于人性之善的坚持,对于人性之恶的超越而非放纵,才能造就真正伟大的企业家。

  近年来,一本叫做《狼图腾》的所谓奇书横空出世。

  一不小心,狼赫然成为中国人的图腾。

  其后,对于狼的造神运动风起云涌。《狼道》、《狼魂》、《酷狼》、《像狼一样思考》等纷纷出笼,你方唱罢我登场。甚至还有人煞有介事地根据狼的攻击特性仿照总结出了〈狼子兵法〉,声称其思想性不亚于〈孙子兵法〉。

  狼图腾不仅在文化领域流行,在商业流域,也蔚然成风。 最典型是一本叫做《企业的狼性》的书,对于企业如何学习狼进行了系统总结。总结出狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。还特别强调了中国企业要象狼一样富有进攻性。

  不少中国企业家也似乎对狼情有独钟。对“狼道”最推崇的,莫过于华为的任正非,。任早年一直提倡“狼性文化”,华为“狼性文化”的核心,一是敏锐的嗅觉,善于寻找机会;二是好斗,具备奋不顾身的进攻精神,三是团队精神,这是写在明处的。还有写在暗处的,就是对于内部管理的强硬,任正非用军事化的铁碗手段,来治理企业,管理员工。超强的劳动强度,严厉的管理制度,残酷无情的内部优胜劣汰等。据说海尔集团董事局主席张瑞敏对狼也非常推崇,联想总裁杨元庆则一直强调要“如狼似虎”,前不久,商界更有人牵强附会地搞了个什么“中国财经领袖八虎七狼六只鸟”。莫大的商业世界,到处群狼乱舞,惟独不见人影。

  与“狼道”相对应的,是“人道”。华人企业领袖施振荣就非常推崇“人道”,他认为人性本善,应该发撅人性之善。施振容一直提倡对人的宽容和信任,容许人有犯错误的机会,最难得的是,施振容能够让出舞台和权力,宁愿自己大权旁落,也要给予别人舞台,施振荣曾说,创业三十年,他实际上是在经营人性。其结果,是宏基人才辈出,王中生王。宏基也成长为全球企业巨头。

  由“人性”到“狼性”,到底是进化还是退化?

  据说,中国古代官员有两本必读书。一本是论语,讲的是王道,一本是《韩非子》,讲的是霸道, 行王道者成大器,是大道,行霸道者不长久,是小道。同样,在商业领域,也存在一个“王道”与“霸道”的问题。

  “狼道”与“人道”,到底谁更代表现代商业社会的大道?

  同城相争VS同城相生

  前不久,格兰仕与美的就小家电收购一事大打口水战。引起一段同城恩怨。说起两家恩怨,可谓源远流长,当年格兰仕进军空调行业,并且宣布要做中国空调的制造大王,而空调恰恰是顺德空调行业老大美的的拳头产业;同样,美的小家电也进入了微波炉领域,并且做到了全国市场第二,紧跟在格兰仕之后,而微波炉也是格兰仕的核心产业。,两家都把对方进入自己的核心产业领域看作是对自己的侵犯。于是,仇恨就此形成。其实,不光是格兰仕与美的之间互相视为仇敌,同在顺德的万家乐和万和之间亦常常兵戈相见。青岛的海尔和海信之间,合肥的美菱和荣事达之间,都发生过类似的不惜代价,不择手段,必欲除之而后快的恶性竞争。

  同城相争只是一个极端的表现,实际上,更多的现象是在同一样行业内,大家都杀气腾腾,有的不仅是要除掉主要竞争对手,还要消灭一切对手,一统天下。90年代的彩电价格大战,在某种程度上,就是大家为了争霸而起,当年的长虹举起价格屠刀,大杀四方,随后创维,TCL,康佳等企业也不甘示弱,纷纷跟进,一时间烽烟四起,最后,大家都无钱可赚,彩电行业成为夕阳行业。

  笔者至今还记得几年前在广东某知名企业从事销售工作时,一次营销年会,其口号是“美的美的,打倒格力”,全场一片疯狂,当时觉得热血沸腾,今日回想起来,顿觉毛骨悚然。

  追溯“同城相争”的根源,正是中国企业中的狼性。 狼性的一个突出表现,就是冷血,嗜杀,必欲致对手于死地而后快。在市场竞争中,很多企业视竞争对手为敌人,大有“不是你死,就是我亡”之势。其表现,就是所有的大家都不计代价,最后形成过度竞争,大家都没有好日子过。

  企业的狼性,其假设是行业是静止的,你多我少,你死我活,是一种封闭的思想,最后,就以杀伤对方来获得自己的成长,但是,正所谓杀敌一万,自损三千,过度竞争的结果就是大家都无法获得持续成长。在这种意义上讲,企业狼性中的嗜杀的基因,使之难能成大器。

  与“同城相争”现象相反的是,在某些地方,存在“同城相生”的现象。

  我们看到一个很有趣的现象。有肯德基的地方,基本都有麦当劳,他们是竞争关系,但是,我们没有看到什么时候肯德基发动个什么“战役”把麦当劳给消灭了,相反,他们在互相竞争中促进彼此的进步,同样共同培育了市场。相似的情况也出现在可口可乐和百事可乐身上。可口可乐和百事可乐互相视对方为主要竞争对手,但是,两家企业却从来不搞恶性竞争,甚至连促销活动往往都有意错开。

  也许,我们能够从蒙牛的发展中参透商业的大道。短短6年,蒙牛就崛起为中国乳业的领袖性企业,获得中国成长最快企业的称号。1999年,当时的蒙牛还名不见经传,但是,蒙牛没有象其它企业那样,拼命打压竞争对手,相反,蒙牛几乎投入血本,通过公益广告的形式,打出了“中国乳都。呼和浩特"的旗帜,在它的广告里面,有其重要对手伊利,还有众多其它竞争对手,这样做的结果是,内蒙古的乳业整体发展迅猛,建立了中国乳都的地位,而蒙牛也借乳都之势迅速崛起。乃至最后与伊利双雄并立。 在蒙牛的崛起过程中,就是“同城相生”的典型范例。

  “同城相生”的本质,就是一种共存共赢。在现代社会,商业活动是一种创造性的活动,是一种非零和博弈,是可以达到共赢的。行多行业,都可以通过大家的一起努力,最后造就一个恢弘的产业。现代商业社会讲的是在竞争中合作,最后大家一起成长。

  企业要获得持续的发展,必须懂得共存共赢,这才是中国企业发展的大道。


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