数据是科学的

　　有一个手机生产厂商，在2003年上半年手机市场的快速发展期，因为胆大而幸运地掘到了一桶金。当时在做产品规划时，发现市场上全是黑白机和靓彩机，就大胆大量地上65000彩屏机，又采取了买断制的销售模式，销售业绩一度飘红，公司领导开始飘飘然，不重视内部的数字化管理。该厂商从采购材料到售后、网络销售成本，具体的运作情况都是模糊的，没有一个清晰的数据来反映。2004年下半年，等销售下滑、市场萎缩下来后，他们开始急了，找财务和审计部门一核算，光仓库和售后的无效库存就分别达9亿和2亿元，老板气得快吐血了，可急也无济于事，还得从头再来。到2005年，老板汲取了此前数据管理不清的教训，大抓资讯服务和数据管理，在生产、销售、售后等方面尽量做到日日清，月月清，并尽量做到各项数据指标和流程管理的合理化。销售的颓势开始逐渐得到扭转。

　　在黄仁宇先生的《万历十五年》中有一个结论：治理人口众多、幅员辽阔的中国，仅靠儒家思想是不够的，中国必须从一个靠尊卑有序来管理的国家，过渡到靠数目字来管理的国家。一国须数目来管理，一个机构、企业更需要进行数字化管理。谈到数字基础之上的管理，有趣的东西就更多了，无论你是手机的生产厂家还是渠道商，哪怕只是一个大卖场，你都必需学会让数据管理，而不是凭感觉。你每天去分析你的库存数据、财务数据、销售网络、产品生产流程，售后数据。然后根据这些数据，你才能作出正确的判断。

　　抱有对数据的科学的态度，以数据来管理国家或者一个机构才是目标之选，我们应该对数字魅力有一种奖赏力，这个奖赏不是“飞流直下三千尺”的唐诗赏析，而是能够发现数字自身之美。我们经常会看到：一个潮州人，经常会从包里抽出一张皱巴巴的纸条，上面密密麻麻记满了数据，从进帐到开销，“成本――支出――收入”一条线，活生生的一本工程预算图纸。那就是潮州人的数据预算和数据分析。　　

　　数据是真实的

　　重视数据管理就会加强你的过程管理。你的库存是否合理、财务是否健康、销售网络是否正常、生产流程是否顺利，售后网络是否完善，你都得从重视数据管理开始。根据数据来分析服务流程的重新构想：今天的工作要产生何种结果，由谁来完成，在何处完成，何时完成，完成程度，需要那些信息和数据来帮着处理。数据管理对应于内容管理、竞争情报、知识管理、商业智能、数据仓储，如何权衡效益和成本,综合各个业务子系统的信息,实现良好的数据管理。运用统计学的一些方法来细分消费者，长久以来就被认为是一种行之有效的营销办法，但企业还没真正意识到数据背后的含义。其实，数据的趣味就在于它的变化。它能细分市场的技术，不只是集中在预测客户的反应和销售量上，还应该去尝试改变客户的消费习惯。还完全能够支持企业为消费者提供更加适合的产品，了解整个数据的过程，也方便策划更有创意的营销活动。

　　根据赛诺市场研究公司的最新报告显示，2005年1-7月中国大陆共生产了13907.53万台手机，终端总共销售4603万台手机，总共上市新机344款，智能手机14款，MP3手机101款，拍照手机245款，PDA手机38款。这一统计数据，将为手机生产厂商提供一个宏观的市场指南，以便他们即使调整市场策略，更好的规划产品。

　　赛诺报告同时显示，2004年中国移动通信增值业务占整个移动通信业务的比例是11.4％左右，2005年上半年则冲到13.8％，但与日本、韩国等领先国家20％左右的份额相比，中国的移动增值业务市场空间仍然有非常大的一个拓展空间。其中2004年短迅发送量达到了2871亿条，增长率仍然高大58.4％，显著高于移动用户的增长率。2005年上半年突破了16000亿条，继续高走。中国手机用户的彩信和彩铃使用率分别比去年同期提高了6.4和6.1个百分点，达到11.7%和10.8%。手机游戏的使用率也由2004年的6.1%提高到2005年的8.7%。这一应用信息价值的挖掘，就是对信息有一个再增值的问题，这即是我们提到的信息整合的问题。

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