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明师:万事具备,只欠动销 在实际的市场运作中,一个产品包装的好未必一定会带来好的市场,一个适合消费环境的产品也未必会出现热销。 江南化工公司是一家以生产和销售洗衣粉、洗涤剂为主的公司,其主打品种为明师洗衣粉,在江浙一带市场占有较高的市场份额,在华南也有不错的业绩。为了进一步扩大市场,江南化工公司最近又将拳头产品——明师洗衣粉推向华北市场,并将主打市场确定为B市。
江南化工公司在对B市做市场分析时认为,公司在蛋白酶方面具有技术领先优势,其低泡、不含磷的明师洗衣粉处于领跑位置。而明师洗衣粉对于人体汗液和分泌物,具有超强的洁净能力,且低泡易于漂洗,对于风沙大、夏季天热容易多汗的北方市场非常对路。另外,B市严重缺水的现状也为明师洗衣粉提供了用武之地。因此,无论从产品适用性还是市场消费环境,明师洗衣粉在B市应该具有很大的消费潜力。 然而三个月下来,三波宣传攻势推过,广告费、进场费、人力(很多人是从南方市场调来的)投入不少,结果铺市倒是铺出去了,却不动销。甚至一些性急的终端已经开始打电话要求撤货,搞得一些业务员都不敢上门了。危机之中,公司将负责江浙市场的区域经理张晔紧急调到B市救火。
张晔长期在南方的经验告诉他,凭明师洗衣粉的洁净能力,只要消费者使用,回头率是较高的。如何解决知晓度和关注度,搭建卖点进入消费者视线的桥梁,是在B市市场能否“咸鱼翻身”的关键。 如何让消费者关注产品呢? 张晔突然想起在走访市场过程中,发现B市有一个有趣的现象:彩票的销售异常火爆,在南方城市像B市这样排队购买彩票的现象,并不常见。而且,越是中低收入者集中的地区,排队越长——看来人们对于“天上掉馅饼”的美事,都具有孜孜不倦的执著精神。 同时,B市正在进行水费调节的讨论和听证会,很多低收入者第一反应就是“用不起水了”,如果能够节水还洗得干净,对他们是非常有诱惑力的。因此,现阶段的诉求重点应该集中在“节水”、“省钱”上面,借此吸引中低收入人群,并逐步过渡到“对付汗渍、油渍,超强洁净”的功效诉求。 经过三个不眠之夜和十多次的头脑风暴,一个“巧计”逐渐成形。 一、解决关注度 用闪烁金光的“金元宝”吸引消费者眼球。张晔和业务员们还确定了一个很土、但很直接的标题:“购明师洗衣粉,金元宝送到家”。让光辉闪闪的金元宝,搭建起明师洗衣粉进入消费者视线的桥梁。对于从天而降的金元宝,人们必然会津津乐道。这样,将会在很短的时间内完成口碑传播,引起更多人的关注。 二、解决购买便利 将渠道重点调整到小区周围的便利店,让消费者在“冲动”时能够马上看到产品。因此,把渠道重点放在了本次活动重点区域周围的众多小终端里面,甚至夫妻小店也不放过。同时,把明师产品再次摆上醒目位置,并配以醒目的价格标签和宣传资料,任何人一进终端,都无法回避明师洗衣粉的信息。 三、解决首次购买和二次购买 活动现场赠送优惠券。事实上,“买一赠一”的促销力度非常大,而且不会伤害产品的价格体系,再次抽奖的诱惑和使用效果的跟踪,完全可以解决二次购买,建立产品的忠诚度。 四、解决渠道的动力 张晔将终端网点进行了重点调整。由于大卖场进不去(也暂时不是紧急的),张晔除了安排业务员跑小店,还亲自出马找到两家以前进去过但效果不好的连锁超市,保证在两个月内把销量做到前五名,借此稳住货架。对于终端则给予活动期间特别优惠的返利政策,经销商可以将之前三个月的进货量,按照一定的折扣数量累计到本次活动的销量中,并换取累计返点,借此激发原来进货“大户”的积极性。 活动策划完毕,一声令下,各路人马开始全面的市场进攻,全力达成上述的动销四连环。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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