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送小企业搭上成长快车的六张“车票”


中国营销传播网, 2005-09-21, 作者: 周胜, 访问人数: 15301


  2003年的新年第一天。国际五星级的深圳五洲宾馆内。H企业正在召开新春联谊会。其时,H企业的年销售额已顺利突破亿元大关且不久之后即将迁入宽敞宏大的新工业园,真可谓双喜临门、春风得意!而对于已在这家企业服务多年、时任营销总监的我来说,面对宾朋满座、盛况空前的此情此景,自是感慨万千、别有一番思绪在心头。我的脑海中不时地闪过冰心女士说过的一段话,“成功的花,人们只惊羡她现时的明艳,然而,当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨。”难道不是吗?除了老板F先生和我之外,今日在座诸位中,能有多少人知道四年前的H企业是什么样呢?

  四年前的这个时候,也就是我刚刚加盟位于改革开放的最前沿、南粤广东这片“热土”上的H企业那会儿,呈现在我眼前的是一家厂房不过数百平、员工寥寥几十名、标准工位拉(生产线)只排了稀疏的两条、还只能生产些没有什么科技含量的初级电子产品的、不折不扣的小企业!四年间,我亲眼目睹了H企业的起伏、荣辱,亲身经历了无数的风雨和坎坷,见证了它的快速成长。

  那么,到底有什么魔法,让H企业在短短几年间“脱胎换骨、面目全非”?究竟是因为何故,H企业得以突飞猛进、快速成长?H企业的成功是“中大奖”似的偶然,还是“水到渠成”般的必然?朋友们难免会有类似的疑问,而“谜底”正是本文旨在揭示的主题——即,小企业如何才能快速成长?——请容我慢慢揭晓。

  本文中还将多次提及Z企业和Q企业。它们的前身,一个是广东惠州的一家规模不大、实力一般的生产照明产品的小企业,一个是安徽合肥最早是做夏天里最不起眼的“棒棒冰”的小型冷饮产品加工厂。但最终,它们和H企业一样,异曲同工、殊途同归,都得以快速成长。在这儿,我想不妨套用一下列夫.托尔斯泰先生的名言,“成功的企业都是相似的,而不成功的各有各的原因。”

  在各行各业的竞争都日趋惨烈的今天,在大中型企业肆无忌惮旁若无人般对市场进行“掳掠”的今天,一个时常困扰着小企业老板的问题是:我的企业还有机会快速成长吗?答案显然是肯定的,有!多年的小企业从业经历和长期的小企业辅导经验,多年的相关理论学习和长期的实地考察调研,使我有机会近距离地接触到各地的小企业老板,也因而能更真切地感受到他们的焦灼、迫切和无助,当然也有满足、激动和喜悦!我最终发现,小企业要想搭上成长快车,最好抓紧时间预订六张车票。这六张车票分别是:

  第一张车票:锁定战略规划,“你的地盘你做主”

  古人云,“谋定而后动”,现如今又何尝不是如此呢!但往往一提到“战略规划”,很多小企业老板都很是不屑,仿佛你是在与他谈相隔十万八千里的事。想想也是,连温饱的问题都还没彻底解决,还奢谈什么小康呢?谁有时间整天琢磨这种华而不实、高高在上的东西?H企业的老板F先生当然也不例外。

  我刚到时就发现,面对应接不暇的订单,F先生竟意欲“大小(订单)通吃、内外(销售)兼顾”,而企业又受产能和综合管理水平所限根本无法如愿,难免顾此失彼、捉襟见肘,故他整天忙得不可开交、不亦“累”乎,哪有时间“规划”?什么统筹、计划、培训、管理、提高工效、流程、市场营销都一概抛在脑后,先把眼前的订单“对付”完再说。殊不知,在一片繁荣的景象背后早已是危机四伏、“性命”攸关了!在我的强烈坚持下,F先生才同意“抓大放小、重内轻外”而不再是“胡子眉毛一把抓”了。同时,企业的文化建设、发展规划、经营管理和市场营销也算是正式“起步”了。事实证明,如此一来,很多困扰H企业已久的问题都得以迎刃而解。

  很多小企业在创业初期都信奉“船小掉头快”的“真理”,什么赚钱就做什么或什么好做做什么,这原本无可厚非。但毕竟现在各行各业的机会相对有限,竞争又越发激烈,要想一直能很“滋润”地活下去,我认为惟有练就自己的“绝活”——也就是别人厌恶“跟风”、难以效仿、无法复制、不能抄袭的“独门功夫”——才行!换言之,最好能把自己打造成具备高度专业化的、完全消费者驱动型的或市场细分营销型的现代化企业。而这一切的建立,都离不开正确而长远的战略规划。这牵涉到企业的SWOT分析、企业与产品定位、市场细分、客户评级、消费者购物行为分析、营销计划、广宣策略等一大堆让很多小企业老板听起来头就会变大的专业术语。简而言之,小企业老板们必须清楚地知道自己是谁?能做什么,不能做什么?在行业里面算老几?有什么招术自己才有,别人没有?下阶段有什么打算?企业的核心竞争力是什么?企业是属于谁的,有没有经营宗旨和经营理念?如果有,员工知道吗、认同吗?惟其如此,企业才会沿着正确的道路往前走。所以,无论如何请牢记,做正确的事永远比正确地做事还重要!

  第二张车票:营造宽松氛围,工作也可以“快乐无极限”

  尽管没有大中型企业里常见的人浮于事、推诿扯皮的“官僚作风”和复杂的人际关系,但并不等于说小企业在这方面就“万事大吉、平安无事”了。由于自身客观存在的一些诸如经济基础不牢、综合实力不够、在外名气不大、薪酬待遇不高等方面的“软肋”,小企业老板非常有必要在企业里营造宽松的工作氛围,尽力让员工们可以快乐地工作。这么做好处甚多,比如说,可以增强团队凝聚力、减缓工作压力、提高工作效率、淡化内部矛盾等等。

  Z企业是这方面的典型代表。老板S君虽然整天风风火火、雷厉风行,批评起人来也不丝毫太留情面,但员工们还是打心眼儿里喜欢这儿。为什么?每个员工都能准时(大多数时间)拿到薪水(这在小企业里非常难得);过生日那天可以“带薪休假”或工资翻番(如果上班的话);家里亲友来访,可在食堂内免费享受中、晚餐(三日内);每周六晚上可欣赏精彩电影或参加卡拉OK“大赛”(如果不加班的话);逢节假日可参加全体员工大联欢:过年前几天可享受丰盛“年夜饭”;公司严令不得打骂员工------这也是Z企业虽然薪水不比别人高、工作时间不比别人短、工作强度不比别人低且管理严格、不徇私情,却仍然能把员工流失率降至最低水平的原因!

  事实上,宽松并不意味着“放松”。用现在流行的说法,这叫做运用“柔性管理”。宽松也不意味着姑息迁就,恰恰相反!该定的规章制度照定、该管的时候照管、该罚的时候照罚,一切按“规矩”办!企业以“法”示人,以理服人,以情动人,员工自然会把工作当成“乐事”。


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