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寻找营销新敏感点 对中国国内150家企业的调查显示,在回答最渴望得到哪方面的帮助时,竟有132家公司首选“有效的营销方法”,营销乏术的窘境与重整市场的企盼溢于言表。营销是经营活动中最富于创新的一个环节,而且是与消费者最接近的环节之一。在营销环境不断变化的时代,中国企业如何寻找营销的新思路与新出路? 8月27日进行决赛的中国杰出营销奖一直致力于营销领域的不断创新和探索,寻找高品质的市场营销策略,从各个环节把握市场脉搏,制定有针对性、灵活性的市场营销方案,并有效地执行。专家评委希望那些通过杰出的市场营销方案,提高在华机构销售的职业标准,推动具有中国本土特色的营销市场的进步。以下是部分专家评委对于今年参赛的53份案例的评点。 高建华 汇智咨询公司董事长兼首席顾问 从这些案例可以看出国内企业对市场营销的理解在不断加深,但是由于中国进入市场经济的时间还非常短,理性、健康、科学的营销体系尚未建立,所以这些案例普遍存在这样几个问题: 1. 绝大多数企业基本上还停留在“推销阶段”,尚未进入“营销阶段”,即有了产品以后才开始做策划,做市场开发工作,而不是在设计产品之前就找到消费者非买不可的理由,并提供有独到价值的差异化产品。 2. 大多数企业把品牌建设理解成了品牌宣传,而把品牌宣传理解成了整合营销传播,很少企业在品牌的内涵上下功夫,从而使企业的营销行为偏离了市场营销最核心的工作—— 产品创新,基本上是靠形式上的差异化去参与竞争,没有从完整产品的概念入手去理解客户深层次的需求,即重“舞台表演”,轻“地下工作”。 3. 品牌宣传更多的是做表面文章,并假定消费者无知,所以很多案例都在沿用炒作概念、感动消费者的老套路。缺少真正的以“市场为导向,以客户为中心”的案例,大多以“我”为主,去找产品的独特卖点 (USP方法),没有一家企业采用理性的FAB分析(展示商品利益)。 4. 有幸的是,我们看到几家企业已经开始了“以市场为导向”的产品开发之路,在推出产品之前先做市场调查,并根据市场需求去设计差异化的产品,只不过产品的定义(来龙去脉)交代得不够清晰,产品定位还停留在价格区隔上,凭什么价格高(或价格低)没有数据做支撑,缺少理性的分析。 李飞 清华大学经济管理学院副教授 年年参加杰出奖评选,今年初评我感到我国营销管理水平的提高,优秀案例多而难分高下。 第一, 许多案例不是从某一个营销要素出发考虑问题,而是从目标顾客、营销定位、产品、价格、分销、沟通等整体营销系统考虑问题,排名靠前的案例都是如此。 第二, 许多案例围绕着解决问题展开,更注重营销效果。例如新康泰克确立市场领导地位的营销,可口可乐针对青少年的雅典奥运营销,冷酸灵牙膏的上市营销,以及金六福酒的春节营销等等。 第三,一些特殊领域的营销案例表现了原创性。例如中国联通uni服务产品的营销,九鼎公司猪饲料产品的营销,科荣兴公司的防水母料的营销,以及红金龙烟的营销都有创新性,给人耳目一新的感觉。 此征集的案例不乏优秀的作品,但也有一个明显的不足,至少有三分之一多的案例提交者没有从整体营销角度全方位地阐述案例的内容,或是仅讲了广告的内容,或是仅讲了公关的内容,或是仅讲了品牌设计的内容。这一方面表明大家对评奖标准的误解,另一方面也表明有些公司还没有树立整体营销意识。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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