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区域经理智斗大牌经销商 强势经销商凭着自己的优势网络资源,有恃无恐,无视厂家销售政策、截留厂家促销品、冲货,更不把区域经理放在眼里。面对这样的经销商,区域经理怎么办? 2001年,我就职于一知名外资企业,任某区域销售经理。该企业具有较高的品牌影响力,是消费者认可的名牌产品。我所负责区域中的W市属于一个黄金市场,该地的经销商H老板所经营的公司在W市是数一数二的大型商贸公司,拥有较强的终端网络资源。H老板经销我公司产品长达10年,在当地拥有较多忠实的客户群体。这绝对是一个很好的市场,前途不可限量。 初到W市,我顺利地工作了3个月。这期间虽然有这样或那样不愉快的事情发生,但是整体情况还是很好,每月的销售任务也都完成了。3个月以后一直到第六个月,一系列的问题逐渐暴露出来了,其中表现最为严重的有以下两个方面: 1.厂家给的促销品H老板截留80%,厂家给的搭赠品他折价销售。 2.为扩大自己的销售额,H老板还经常向周边城市冲货。 当我同H老板交涉时,他说不让他向未授权的地区销售,他完不成任务。但默许他销售,他还低价跑,影响其他城市经销商的销售。 H老板的销量占我所负责区域整体销量的60%,如果砍掉他,担心丢掉市场,把机会让给竞争对手,影响自己的业绩;如果不砍掉他,价格体系遭到破坏,市场会逐渐衰退。真是左右为难! 我经过认真的分析和与上司共同探讨以后,逐渐理清了思路。在刚进入该市场时,我被一时的喜悦冲昏了头脑,忽略了对经销商的管理,以致问题越来越严重。我果断地决定:对于此类客户,不能盲目地因为他的业绩占主导地位就放任自流;也不能因为他出现一些问题甚至是大问题就毫不犹豫地砍掉。这两条路都是不可取的,最好的办法是将价格和网络最大化地掌握在我或者公司的手中。在确定了思路和最终目的以后,我开始着手“释兵权”。 越俎代庖,促销政策下沉 经销商为了追求利润的最大化,盲目地以牺牲终端客户的利益为代价,截留促销费用、折价销售赠品。但是他自己非常明白,这样做表面上是在吃公司的政策,实际上是在最大化地侵吞终端客户的利润。终端客户不知道还好,一旦知道,他将会损失很多客户资源。 利用经销商的这个弱点,在上司的支持下,公司下阶段的政策出台以后我没有及时将相关政策告诉H老板,而是告诉他因为公司的某个原因,该月该市场的任务比较高,需要他加大努力。果不出所料,他开始向我诉苦,说公司没有政策,这个任务很难完成。我顺势表示很同情他,承诺自己努力向公司申请政策,条件是他要积极配合,共同完成任务。 几天以后,我兴致勃勃地告诉H老板:政策申请下来了。但这个政策主要是针对二批商和零售商的,并且告诉他为了将产品快速分销到各个渠道,我亲自协助他分销产品。虽然H老板口头上假装推辞,但是有免费的劳力,他心里还是很高兴的。我亲自给二批和终端客户铺货,他们可以享受到比以前经销商服务时更好的政策,而且其他的情况如送货商、结款方式等都没有改变,他们都非常愿意比以前多进货。这样加速了产品和H老板资金的快速流通,他的销量也起来了,自然所赚的钱比以前还多,也就不再有什么怨言。而终端客户得到了更大的利润空间,对产品的推销积极性自然也大大提高了。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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