|
|
|
|
超出企业所控制幅度 解析不确定性效应的驱动力 对于商业环境中突然涌现出来的不确定性，很多管理者会自然地想起和强调“这个世界唯一确定的是不确定性”这句话，然后他们就忙于去应对，而没有深究背后的复杂逻辑。大多数情况他们都是试图用线性的、有因必有果的方式来消除不确定性，如提前行动，预先进行战略规划等。但是，如果没有认识到我们不能再以线性的方式看待世界，没有认识到很多商业灾难事件都是由一个微不足道的因素突变而来，我们就不可能真正成功地管理不确定性。 在产业的发展过程中，存在着一些特别的效应因素，在这些效应的作用下，产业演化的规律不再是平稳的、有规律的变化，而可能在一些不易察觉和控制因素的驱动下，远远超出企业所能控制的幅度，以一种急遽变化的方式，演化而成为彻底改变企业环境的力量。在这种力量面前，企业原来基于平稳发展所设置的预警、防护等措施，就会变得渺小而无力。“一只南美洲热带雨林中的蝴蝶偶尔扇动几下翅膀，可能于两周后在美国得克萨斯引发一场龙卷风”的蝴蝶效应是最广为人知的不确定性效应之一，除此之外，还有四个值得了解的效应：黑洞效应、马太效应、牛鞭效应和音叉效应。 一种现象的出现，往往并不是一种效应在起作用，而是几种效应叠加、综合、连贯性地发挥作用。由于这些效应的客观存在，使得企业所面对的环境变化不再是一种稳定的、连续的、线性的变化，而可能在某一时刻发生非线性的、跳跃式的突变。很多产业市场并不是一种线性的增长，而可能在一段时期的沉积之后，获得爆炸性的增长。 黑洞效应 黑洞效应就是一种自我强化效应，当一个企业达到一定的规模之后，也会像一个黑洞一样产生非常强的吞噬和自我复制能力，把它势力所及的大量资源吸引过去，而这些资源使得企业更加强大，形成一个正向加速循环的旋涡。 黑洞是一个天体物理学的概念，指的是宇宙中一些大质量的物体在发生坍塌之后，会形成一个致密的宇宙奇点，由于它的质量非常大，所以产生的引力也非常大，大到光线进去之后也无法逃出来，于是就成为了一个黑洞。而且不断被吞噬进去的物质和能量又反过来成为黑洞的一部分，使得黑洞产生更大的吸力。所以黑洞之黑，一方面在于它的吞噬能力，一方面在于它的复制和自我强化能力。 黑洞效应就是一种自我强化效应，当一个企业达到一定的规模之后，也会像一个黑洞一样产生非常强的吞噬和自我复制能力，把它势力所及的大量资源吸引过去，而这些资源使得企业更加强大，形成一个正向加速循环的旋涡。 现在像DELL、沃尔玛已经开始具有了这样的特征，特别是沃尔玛，因为沃尔玛本身的销售能力特别强，所以供应商如果要在世界市场上扩大销量，就避不开沃尔玛，只能作为沃尔玛的供应商，而随着加入企业的增加，沃尔玛的规模就更大，对零售终端的影响就更强，就会有更多的供应商不得不进入沃尔玛的体系，所以对供应商来说，沃尔玛某种程度上成为了供应商深陷其中的“沃尔玛之茧”。 对付这样的“黑洞”型的组织，企业必须具有非常强的力量与之抗衡而避免被吞噬进去。否则要不在其力量下臣服，要不就只有避其锋芒，另找出路。 组织内部也有可能出现“黑洞现象”：有些风气或者说腐化现象一旦超过了一个临界点，就会像一个恶性肿瘤一样开始快速腐化周围的肌体，并且随着规模的扩大，腐化能力也在快速地增强，很多企业变质到一定程度之后，就很难依靠自我的力量来打破这种恶性循环。治理这样的企业，往往需要非常强有力的领导或者借助外部的力量才能扭转不断恶化的形势。所以，企业需要时时监控企业内部可能出现的不好的苗头，在萌芽状态的时候就尽快消灭，因为这时候付出的代价最小，也最容易消灭。当然困难的是发现哪些苗头可能恶化为一个吞噬企业生命的“黑洞”。如果等到败象已成再去施救，恐怕付出的不是企业的破产，就是伤筋动骨的大手术。 马太效应 马太效应是一种外部强化效应，就是说一个企业越是强大，获得的外部支持就越多，而一个企业越是处于困难时候，获得的外部支持反而越少。 “凡有的，还要加给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。” 《圣经·马太福音》中说。 20世纪60年代，著名社会学家罗伯特·莫顿借用这句话首次提出了著名的马太效应：任何一个个体或群体一旦在某方面获得成功，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会获取更大的成功。 和黑洞效应相比，马太效应是一种外部强化效应，就是说一个企业越是强大，获得的外部支持就越多，而一个企业越是处于困难时候，获得的外部支持反而越少。最普遍的情况是，企业的经营效益越好，越容易获得银行的信贷支持，而企业经营处于困难最需要资金的时候，越不容易找到启动资金。同时包括政府政策、社会舆论、供应商关系等都是这样的情况，企业的情况越好，获得的支持越多，企业的情况越糟糕，获得的支持反而更少。 由于马太效应的存在，往往使得一个企业在初创的时候要经历更多的磨难，比如尽管你的产品比较好，但是没有人愿意轻易接受，银行考虑到自身的风险，不愿意贷款，很多企业就是因为没有考虑到由于马太效应带来的困难的增加，而变成了“先烈”。 同时，在企业出现困难的时候也极可能发生“落井下石”的情况。在现代企业发展高度依赖信用、信誉和社会合作的时候，一个微小的事件就可能把企业给彻底击垮，在其中发挥作用的就是马太效应，这就要求企业即使对于微小危机的处理也不能掉以轻心，特别是在企业处于变革、扩张、高负债的关键时候，必须以非常警戒的心态慎防外界的扰动，不让星星之火形成摧毁企业的燎原之势。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
