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淡季,空调企业应该做些什么?


中国营销传播网, 2005-11-07, 作者: 卜凡李开钰, 访问人数: 3352


  空调行业季节性很强,具有明显淡旺季之分。在旺季时候,企业市场人员、销售人员、甚至包括高层领导,纷纷到市场一线为营销工作呐喊助威,忙的不亦乐乎。而从8月份起直到春节前后这段时间,有的空调企业则开始失去旺季激情,干脆偃旗息鼓。  

  其实,在销售淡季,空调企业依旧有许多工作要做,如加强内部各部门之间沟通、与经销商建立更为密切的关系、以及调整销售人员架构、加强销售人员培训等。  

  对旺季工作进行总结  

  进入淡季以后,空调企业应抓紧时间对旺季营销工作进行总结,包括做好旺季时期的销售结算、销售回款和后期销售服务等工作,兑现销售返利,解决旺季销售遗留问题,消除客户、经销商可能存在的顾虑,对营销人员和经销商做出评估。  

  与此同时,企业应加强与经销商之间的联系和沟通,中高层经理应集中拜访客户与经销商,并召开经销商会议,和他们共同总结旺季时的营销工作,倾听他们对企业产品、营销政策和企业业务人员的意见和建议,以作为企业制定新的营销政策和进行人员调整的依据。如果企业预计在下一个旺季推出新产品、新政策,就应该抓住这个机会,和经销商主动协商,争取得到他们的支持。通过这种联系和沟通,还可以达到密切厂商之间关系,从而推动销售的作用。  

  加强部门之间沟通

  在总结旺季销售工作同时,空调企业应加强部门之间的联系和沟通,尤其是生产部门和营销部门,以便正确制定下一年度的产能计划。如果部门之间沟通不畅,则很可能造成销售预测与实际销售之间的差距过大。如果预期销售大与实际销售,则可能造成资金短缺和原材料积压等方面的问题;产能安排的太小,则可能使货源供应不足;或者产品虽然生产出来了,却不能满足市场的需要,从而造成产品的结构性缺货。无论出现上述哪一种状况,都将对企业的造成很大影响。  

  因此,在制定年度销售计划时,企业的生产和营销部门应认真研究,建立起沟通机制。根据市场的最新变化,将销售预期和当前销售结合在一起,制定正确的排产计划。同时,双方还要随时保持沟通,交流最新的生产信息和营销信息,从而使生产出来的产品更能满足市场的需求和变化。

  对营销人员进行培训   

  营销人员的素质,在很大程度上影响着产品在市场销售终端的竞争力。因此,在销售淡季,公司应根据下一个阶段的营销计划,对营销人员进行调整,并加强相应的培训工作。对营销中心的管理人员,应加强财务、管理、以及营销知识等方面的培训,加强他们对渠道的认识,有及早发现渠道隐藏问题并解决问题的能力。对普通基层员工来说,重点应掌握销售终端方面的知识,能够有效消除顾客的防卫心理,并能针对不同的顾客进行不同的利益陈述,以成功的将产品推销出去。  

  在培训过程中,大家应群策群力,互相学习和交流。要求导购人员将产品知识、服务礼仪和销售技巧强化结合,练好内功以迎接旺季的到来。  

  加强渠道网络建设  

  淡季时节,正是对市场网络进行调整和变革的最好时机,厂家和商家都可以有更多的时间和精力投入到渠道建设和网络调整方面。除对现有客户进行分析、归类和管理外,企业应积极开拓新的营销渠道,开发新的客户和市场。在销售旺季,厂商之间存在的一些矛盾,可能会因为利润而被掩盖,到了淡季,一些有潜在隐患问题的渠道中间商,则可能因为经营和财务上的现金或者利润等状况不满意,心态变的浮躁,矛盾也容易激化,因此,对厂家来说,应积极采取措施,利用淡季实施流程再造等变革,将风险降到最低。  

  在空调行业,还有部分企业在部分区域采用总代理的销售形式,以为将代理商的仓库压满,就万事大吉了,代理商自然会将通过他的渠道将产品送到分销商手中。其实,这种做法很危险,万一代理商发生意外,则可能导致整个市场的崩溃。因此空调厂家在压货时,不能只压在单一经销商手中,而是要向每级渠道压货,并把压货对象重点放在分销商身上。这样可以有效的达到分销效果,维护市场稳定。在利润日趋微薄的今天,避开代理商,直接和分销商接触,不失为一个有效降低成本的方法。 


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*2005年度国内空调市场总结报告 (2005-10-26, 中国营销传播网,作者:《空调销售》)
*2005开盘:经销商的空调淡季款该打给谁? (2004-08-12, 中国营销传播网,作者:罗清启)


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