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怎样才能有效的将培训转化为生产力?


中国营销传播网, 2005-11-09, 作者: 翟曼, 访问人数: 2820


  培训有用!培训真的有用吗?

  “培训无用论”是当前进行过培训的部分企业的一种基本论调。各种类型的培训进行了不少,员工感受到企业提供给他们的良好氛围,开阔了眼界,掌握了各种技巧。而企业领导所期盼通过培训提高生产力,即销售提升、利润增长、成本降低、效率提高却永远是遥遥无期。难怪有人开始提出各种质疑:培训人员的水平不够!培训只是一种形式!培训是企业无收获的浪费。如何有效地将培训转化成生产力呢?

  培训有针对性能够有效转化为生产力吗?

  培训生动化能够有效转化为生产力吗?

  培训技巧全面能够有效转化为生产力吗?

  培训内容丰富能够有效转化为生产力吗?

  培训计划安排系统能够有效转化为生产力吗?

  答案是——不能!那只是培训所必须具备的基础条件。

  那么,到底如何有效地将培训转化成生产力呢?

  答案是实践!

  我们服务的A公司是一家制药企业,正处于企业发展的成长期。销售渠道一直以医院终端为主,销售处于稳定状态。但随着OTC药品市场在整个医药市场中承担角色的越来越重要,A公司意识到,OTC药品市场将成为企业销售和利润新的增长点。经过我们和企业市场人员的调查分析研究,根据A公司目前没有强有力资金进行大众媒体的产品推广的情况,成功运作OTC药品市场最为有效的策略为——终端生动化陈列和终端拦截销售。

  在上述策略的指导下,我们为A公司制定了终端生动化陈列、终端拦截销售技巧培训,并辅以高效团队的培训,以增强团队合作意识、责任心来保证前两个方面培训内容的执行到位。通过现场模拟的体验式培训方法,针对药品陈列的四大原则、最佳陈列位置的选择、产品摆放的方法、针对竞品的拦截技巧、促销人员促销技巧、团队协调能力、责任心等方面的内容进行了一一讲解。所有接受培训的营销一线业务人员都觉得受益匪浅,掌握了很多OTC药品市场的运作技巧,对于他们自身从医院终端的药品销售转向OTC药品市场的运作起到了很好的指导作用。企业上下对运作OTC药品市场信心十足。但是3个月以后,企业领导反映OTC市场的销售局面并没有向预期目标那样全面打开,销售状态一般,投入产出比出现失衡情况。当我们和A公司负责人对市场进行了调查,对业务人员进行了访谈之后,终于真相大白。产品陈列位置好坏不一,摆放随意现象非常普遍、产品包装有些被污染、促销人员沟通技巧生涩、传达信息缺乏准确、市场上出现问题喜欢单打独斗,没有及时汇报的意识。而企业自身也没有任何针对上述内容的考核管理制度。

  从上面的问题我们不难发现,A公司的业务人员并没有将培训所学内容准确实践在OTC市场上。也就是学而不用,会而不用!

  一次培训结束后,并不意味着培训真正的结束了。因为,这时所有的培训内容还都只停留在接受培训人员的脑子里,还没有真正的被他们应用于实际中,也就是说还没有为企业的管理水平和营销能力的提高做出贡献,还没有真正转化成企业的生产力。但很多企业往往意识不到这一点,认为培训一结束,员工的工作能力就会有很大的提高,企业的管理水平和营销能力也会有很大的提高,企业的生产力也会有很大的提高,结果到年末的时候发现一切还是原样,却找不到问题出在哪里。

  培训的针对性、生动性及实用性固然重要,但关键在于接受培训的人员能够将所学到的内容应用于日常工作中,才能够真正发挥培训的作用。正如上述培训中所涉及的内容,都是运作OTC药品市场的各项工作标准,如:药盒在柜台陈列时要正面朝上,价格标签要明确清晰等等。这么简单而有实效的内容,即使培训师讲授得在生动,业务人员当时在热情高涨,而在实际工作中却不落实到位,再好的培训内容、再好的培训技巧,也不能转化成生产力。正所谓:子不孝父之过,教不严师之过。学而不用,会而不用,其原因是企业没有进行有效的监督跟进。正如学生的学习成绩需要各种考试进行检查,业务人员培训学习就更需要企业配合培训内容进行监督跟进,督促业务人员将培训所学内容进行实践,从而提高生产力,即有效将培训转化为生产力。


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